In één oogopslag
- Taken: Leid een team van Technical Success Managers en zorg voor klanttevredenheid in de Benelux en Nordics.
- Bedrijf: Darktrace, een wereldleider in AI-gedreven cybersecurity.
- Voordelen: 25 vakantiedagen, extra vrije dag voor je verjaardag, en een pensioenregeling.
- Overige informatie: Hybride werkmodel met minimaal 3 dagen op kantoor in Amsterdam.
- Waarom deze baan: Maak impact in cybersecurity en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Ervaring in het leiden van klantgerichte teams en technische achtergrond in cybersecurity.
Het verwachte salaris ligt tussen 61650 - 75350 € per jaar.
Darktrace is een wereldleider in AI-gedreven cybersecurity, die organisaties helpt om voorop te blijven lopen op het gebied van evoluerende bedreigingen. Darktrace is gebouwd op een echt gedifferentieerd idee: dat Adaptive AI nieuwe, realtime cyberbedreigingen kan detecteren en erop kan reageren. Onze klanten zijn afhankelijk van ons om voorop te blijven lopen.
Bij Darktrace zijn we gemotiveerd door die verantwoordelijkheid. We werken samen in teams en verenigen ons rond een gemeenschappelijk doel. We nemen de verantwoordelijkheid voor resultaten van begin tot eind - we stappen in, nemen initiatief en zien dingen door zonder te wachten tot we gevraagd worden. We nemen beslissingen met urgentie, zeggen de moeilijke dingen en houden elkaar aan hoge normen met zorg en directheid. We anticiperen waar onze klanten naartoe gaan, dagen onszelf voortdurend uit en leren snel.
Functieomschrijving:
Je bent verantwoordelijk voor regionale klantresultaten, technische succes, team prestaties en operationele excellentie, terwijl je nauw samenwerkt met Sales, Renewals, Product, Support en Professional Services om een uitzonderlijke klantervaring te bieden. Leid en ontwikkel een team van Technical Success Managers in de Benelux en Nordics, en stimuleer klantacceptatie, retentie en waarde-realisatie. Deze rol combineert leiderschap, klantadvocacy, technische geloofwaardigheid en commercieel bewustzijn om klanten te helpen meetbare bedrijfsresultaten te behalen en de waarde van hun Darktrace-investering te maximaliseren. Deze functie is hybride, met een minimum van 3 dagen per week op ons kantoor in Amsterdam.
Wat ga ik doen:
- Leiderschap en teamontwikkeling: Leid, coach en ontwikkel een hoog presterend team van Technical Success Managers, gebruikmakend van de zes TSM-competenties als de gedeelde taal voor feedback, ontwikkeling en prestaties.
- Technisch leiderschap: Stel de standaard voor technische succesplanning vast en inspecteer deze.
- Regionale prestaties en klantimpact: Beheer retentie, gezondheid en succesresultaten in de regio.
- Samenwerking en operationele excellentie: Werk samen met verschillende afdelingen en zorg voor de kwaliteit van de overdracht van Professional Services naar Technical Success.
Wat succes eruit ziet: Klanten in de regio zijn gezonder, meer geadopteerd en beter voorbereid op verlenging en uitbreiding. Technisch risico wordt vroegtijdig geïdentificeerd en beheerd.
Welke ervaring heb ik nodig:
- Ervaring met het leiden, coachen of beheren van klantgerichte CS of technische teams.
- Vloeiend Engels en kennis van het Frans of Nederlands zijn vereist.
- Een technische achtergrond die voldoende is om TSM's geloofwaardig te leiden.
- Kennis van enterprise cybersecurity, netwerken, cloud, SaaS of infrastructuuromgevingen.
- Een bewezen staat van dienst in het stimuleren van retentie, bedrijfsresultaten en team prestaties.
Voordelen:
- 25 vakantiedagen + alle officiële feestdagen,
- Extra dag vrij voor je verjaardag,
- Reiskostenvergoeding,
- Pensioenregeling,
- Levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering,
- Medewerkersteunprogramma,
- Fietslease regeling.
Darktrace is een werkgever die gelijke kansen biedt. We beschouwen alle gekwalificeerde kandidaten voor werk zonder onderscheid naar ras, kleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie, nationale afkomst, leeftijd, handicap, genetische informatie, burgerlijke staat, veteranenstatus of enige andere eigenschap die beschermd wordt door de toepasselijke wetgeving.
Manager, Technical Success - Benelux & Nordics werkgever: Darktrace
Darktrace is een uitstekende werkgever die zich richt op de groei en ontwikkeling van zijn medewerkers binnen een innovatieve en ondersteunende werkomgeving. Met een focus op cybersecurity en AI, biedt Darktrace niet alleen een competitief salaris en aantrekkelijke voordelen zoals 25 vakantiedagen en een extra dag vrij voor je verjaardag, maar ook unieke opleidingsmogelijkheden via de Sales Development Academy in Amsterdam. Hier krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan een missie die de wereld bevrijdt van cyberverstoring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Manager, Technical Success - Benelux & Nordics kunt binnenhalen
✨Word actief in de cybersecurity community!
Ga naar lokale meetups en evenementen zoals hackathons en conferenties. Dit zijn geweldige plekken om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in het veld – misschien zelfs mensen van Darktrace!
✨Demonstreer je vaardigheden
Doe mee aan online platforms zoals Capture The Flag (CTF) competities. Dit laat zien dat jij niet alleen kunt leren, maar ook kunt toepassen in echte situaties – super aantrekkelijk voor werkgevers!
✨Maak gebruik van specialisatiegroepen
Zoek naar specifieke groepen binnen cyberspace, zoals OWASP en ISACA. Deze organisaties kunnen je niet alleen helpen om meer te leren, maar ook om in contact te komen met recruiters die fulltime posities aanbieden.
✨Gebruik onze website voor direct solliciteren!
Wij bij StudySmarter moedigen je aan om rechtstreeks via onze website te solliciteren voor die toffe fulltime cybersecurity rol. Het is vaak sneller en je komt direct op de radar van onze recruiters!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Manager, Technical Success - Benelux & Nordics te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Maak je CV cyberveilig:In de wereld van cybersecurity is je CV eigenlijk een weerspiegeling van je technische vaardigheden en ervaring. Zorg ervoor dat je je kennis van netwerken, beveiligingsprotocollen en eventuele certificeringen zoals CEH of CISSP duidelijk vermeldt. Vergeet ook niet relevante projecten toe te voegen die je hebt uitgevoerd, zoals stages of bijdragen aan open-source beveiligen projecten.
Gebruik concrete voorbeelden in je sollicitatiebrief:Bij het solliciteren naar een functie in cybersecurity is het belangrijk om specifieke situaties te beschrijven waarin je je probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden hebt laten zien. Noem bijvoorbeeld een keer dat je een beveiligingsrisico hebt geïdentificeerd en succesvol hebt aangepakt. Dit helpt je opvallen bij Darktrace!
Werk aan een indrukwekkend portfolio:Voor onze rol in cybersecurity kan het handig zijn om een portfolio op te bouwen met voorbeelden van je werk—zoals analyses van beveiligingsincidenten of tools die je hebt ontwikkeld. Dit geeft ons (en jezelf!) een goed beeld van wat je kunt bijdragen aan ons team. Vergeet niet dat hoe meer bewijs je hebt van je vaardigheden, hoe beter!
Houd je motivatie fris en duidelijk:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we begrijpen waarom je specifiek geïnteresseerd bent in cybersecurity en wat je drijft. Geef aan hoe je je wilt ontwikkelen in deze sector en wat je hoopt te leren bij Darktrace. Dit is je kans om je passie en je toekomstplannen duidelijk te maken—zet dat naar voren!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Darktrace
✨Verken de nieuwste beveiligingsprotocollen
Zorg dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in de cybersecuritywereld. Tijdens het interview bij Darktrace kunnen ze je vragen over actuele bedreigingen of frameworks zoals NIST of ISO 27001, dus laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook snapt hoe je dit in de praktijk toepast.
✨Wees bereid om technische scenario's op te lossen
Een veelvoorkomend onderdeel van interviews in cybersecurity zijn technische uitdagingen of casestudy's. Bereid je voor op vragen waarbij je veiligheidsproblemen moet analyseren en oplossingen moet bedenken. Dit laat zien dat je niet alleen werkt met tools, maar dat je ook de logica erachter begrijpt.
✨Toon je passie voor cybersecurity
Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen ze weten dat je enthousiast bent over cybersecurity. Praat over je hobbys, cursussen of zelfs projecten die je hebt gedaan buiten de school om. Laat zien dat je niet alleen op zoek bent naar een baan, maar echt een bijdrage wilt leveren aan het team.
✨Bereid je voor op gesprekken over soft skills
Naast technische vaardigheden, zijn communicatie en teamwork cruciaal in cybersecurity. Jij moet niet alleen met technologie omgaan, maar ook met mensen. Denk aan voorbeelden van situaties waarin je effectief moest samenwerken of je idee moest uitleggen aan een niet-technisch publiek.
