In één oogopslag
- Taken: Help collega's met IT-vragen en los storingen op in hardware en software.
- Bedrijf: DACHSER, een toonaangevende logistieke dienstverlener met een focus op mensen.
- Voordelen: Jaarcontract, 27,5 vakantiedagen, toegang tot online trainingen en vers fruit op het werk.
- Overige informatie: Werken in een stabiel team met doorgroeimogelijkheden binnen de logistiek.
- Waarom deze baan: Word de held van je collega's door hun IT-problemen op te lossen en bij te dragen aan projecten.
- Kwalificaties: MBO-niveau, ervaring met IT-support en kennis van Windows en Microsoft 365.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Als IT Servicedesk Medewerker bij DACHSER ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en storingen binnen onze organisatie. Je helpt collega's met problemen op het gebied van hardware, software en andere IT-middelen. Veel problemen los je zelf op. Complexere storingen zet je door naar onze externe IT-partners en je bewaakt de opvolging. Daarnaast werk je mee aan IT-projecten en denk je mee over oplossingen voor vragen vanuit de organisatie. Je werkt vanuit Holten en hebt een functie waarin IT-support, probleemoplossing en projectmatig werken samenkomen.
Werkzaamheden
- Je zorgt voor een goede ondersteuning van collega's bij hun dagelijkse IT-vragen.
- Je werkt zelfstandig aan eerstelijnsproblemen en samen met externe IT-partners wanneer een probleem meer specialistische ondersteuning vraagt.
- Je registreert en behandelt incidenten, serviceaanvragen en wijzigingen in het ticketsysteem.
- Je zet storingen op netwerk- en serverniveau door naar externe IT-partners en verzorgt de communicatie en opvolging.
- Je vertaalt wensen van management, gebruikers en opdrachtgevers naar praktische automatiseringsoplossingen.
- Je werkt samen met IT-partners aan IT-projecten en aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Projecten en IT.
Wie ben jij?
- Je bent servicegericht en vindt het leuk om collega's te helpen met IT-vragen.
- Je kunt problemen goed analyseren, werkt nauwkeurig en houdt overzicht wanneer er meerdere vragen of storingen tegelijk binnenkomen.
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Je hebt enkele jaren relevante werkervaring binnen IT en met projectmatig werken.
- Je hebt kennis van Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Windows Server, IT-randapparatuur, printers, telefonie en netwerkpatching.
- Je hebt ervaring met het registreren en behandelen van incidenten, serviceaanvragen en wijzigingen in een ticketsysteem, zoals Freshservice, TOPdesk of ServiceNow.
- Je bent communicatief vaardig, analytisch, nauwkeurig en stressbestendig.
- Je bent flexibel, servicegericht en werkt graag samen met collega's en externe IT-partners.
Wat wij bieden
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- 27,5 vakantiedagen op fulltime basis.
- Vers fruit op het werk.
- Toegang tot GoodHabitz voor online trainingen en ontwikkeling.
- Werken in een stabiel team binnen een internationale logistieke organisatie.
- Mogelijkheden om door te groeien binnen warehouse en logistiek.
Over DACHSER
Logistics is People Business – deze visie benadrukt dat onze mensen de drijvende kracht zijn achter het succes van DACHSER. Sinds onze oprichting in 1930 is ons familiebedrijf uitgegroeid tot een van ’s werelds toonaangevende logistieke dienstverleners. Wij bieden wereldwijd intelligente logistieke oplossingen. Samen werken we aan onze missie: het bouwen van een wereldwijd logistiek netwerk waarin intelligentie en integratie centraal staan.
Werken bij DACHSER
Sollicitatieprocedure
Een integriteitstest, Persoonlijk Profiel Analyse en social media- en VOG-screening maken deel uit van de sollicitatieprocedure.
Belangrijke informatie
Aan toegestuurde profielen via derden die niet schriftelijk met de HR-afdeling van DACHSER Netherlands B.V. en DACHSER Netherlands Air & Sea Logistics B.V. zijn afgestemd, kunnen geen rechten worden ontleend.
Diversiteit & inclusie
Bij DACHSER is iedereen welkom. Diversiteit en gelijke kansen vormen een essentieel onderdeel van onze bedrijfscultuur. We erkennen de uniekheid van ieder individu en zien de verscheidenheid binnen onze teams als een belangrijke kracht achter ons werk en onze innovaties.
IT Servicedesk Medewerker werkgever: DACHSER Netherlands B.V. - Waddinxveen
DACHSER Netherlands B.V. in Waddinxveen biedt een stimulerende werkomgeving waar nauwkeurigheid en teamwork centraal staan. Met flexibele deeltijduren en een focus op persoonlijke ontwikkeling, zorgen wij ervoor dat onze medewerkers de kans krijgen om te groeien binnen de logistieke sector. Onze aantrekkelijke werksfeer en de mogelijkheid om bij te dragen aan een efficiënt transportproces maken ons tot een uitstekende werkgever voor iedereen die betekenisvol werk zoekt.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van DACHSER Netherlands B.V. - Waddinxveen
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Servicedesk Medewerker kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals DACHSER Netherlands B.V. - Waddinxveen op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan DACHSER Netherlands B.V. - Waddinxveen.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan DACHSER Netherlands B.V. - Waddinxveen.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als IT Servicedesk Medewerker bij DACHSER Netherlands B.V. - Waddinxveen wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Servicedesk Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij DACHSER Netherlands B.V. - Waddinxveen.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij DACHSER Netherlands B.V. - Waddinxveen waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij DACHSER Netherlands B.V. - Waddinxveen
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij DACHSER Netherlands B.V. - Waddinxveen.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij DACHSER Netherlands B.V. - Waddinxveen.
