In één oogopslag
- Taken: Leid een team van 30 collega's in het verbeteren van declaratieverwerking en digitalisering.
- Bedrijf: CZ, een organisatie die zich inzet voor toegankelijke en betaalbare zorg.
- Voordelen: Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Overige informatie: Kansen om te werken met generatieve AI en bij te dragen aan afdelingsdoelstellingen.
- Waarom deze baan: Maak impact op miljoenen verzekerden en stimuleer innovatie binnen je team.
- Kwalificaties: Minimaal hbo-niveau en 5-10 jaar leidinggevende ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Bij CZ werken we met betekenis, daadkracht en als één team. We nemen verantwoordelijkheid, tonen lef, blijven leren en maken impact. Samen zetten we ons elke dag in voor toegankelijke en betaalbare zorg voor iedereen.
Als Teamleider Operations speel jij een belangrijke rol in onze transformatie naar een slimme, digitale en wendbare Operations-organisatie. Jij zorgt dat er beweging ontstaat! Je leidt één van de teams dat dagelijks zorgt voor een snelle en foutloze declaratieverwerking. Daarmee maak je directe impact op onze dienstverlening: miljoenen verzekerden rekenen op jou en je team.
Daarnaast creëer je de mindset, het gedrag en de samenwerking die nodig zijn om anders, slimmer en toekomstgericht te werken. Je geeft leiding aan een team dat verantwoordelijk is voor het tijdig, correct en efficiënt verwerken van declaraties. Je bewaakt de doorlooptijden, stuurt op kwaliteit en zorgt dat het team de planning haalt - zonder de mens uit het oog te verliezen.
Je stimuleert een open, lerende en resultaatgerichte manier van werken en durft patronen te doorbreken. Je inspireert, stelt kaders, voert het gesprek over houding en gedrag en creëert helderheid in wat nodig is om als team een stap vooruit te zetten. Je begeleidt jouw team in de transitie richting verdere digitalisering en standaardisering van processen, inclusief slim gebruik van generatieve AI en het verhogen van de STP-graad.
Je neemt deel aan het MT van de afdeling en levert een inhoudelijke bijdrage aan de afdelingsdoelstellingen. Denk aan KPI-bewaking, het initiëren van verbeterprojecten en het versterken van onderlinge samenwerking binnen de divisie. Dankzij jouw sturing en verbeterkracht blijft CZ niet alleen draaien, maar groeien we door in efficiency, digitalisering en klantgerichtheid.
Je geeft leiding aan een team van ca 30 collega’s met een MBO+ werk- en denkniveau, verspreid over de locaties Goes en Tilburg. Omdat jij verbinding belangrijk vindt, ben je vaak op beide kantoren aanwezig. Dit geeft je de ruimte om vertrouwen op te bouwen, dicht bij de operatie te staan en jouw team écht goed te leren kennen.
Jij bent degene die richting geeft, rust brengt en medewerkers helpt om nieuwe manieren van werken te omarmen. Je creëert een veilige werkomgeving waarin collega’s zich durven ontwikkelen, initiatief nemen en zich verantwoordelijk voelen voor gezamenlijk succes.
Dit neem je mee naar onze organisatie:
- Minimaal hbo-werk- en denkniveau.
- Ruime leidinggevende ervaring (5 tot 10 jaar) en verantwoordelijk geweest voor het voeren van ontwikkel-, beoordelings- en verzuimgesprekken, inclusief de begeleiding van medewerkers binnen de performancecyclus.
- Aantoonbare leidinggevende ervaring en weet hoe je operationele teams ontwikkelt, motiveert en laat groeien.
- Sterk analytisch vermogen en kunt sturen op KPI’s, doorlooptijden en kwaliteitsindicatoren.
- Verbindend, besluitvaardig en weet draagvlak te creëren voor verandering.
- Denkt in mogelijkheden, stimuleert samenwerking en heeft de overtuigingskracht om veranderingen te laten landen.
De gesprekken voor deze functie vinden op vrijdag 30 oktober plaats.
Onze vragen:
- Welke ervaring heb je als leidinggevende? Licht dit toe aan de hand van een concreet voorbeeld waarin je een team, verandering of complexe situatie hebt aangestuurd. Wat was jouw bijdrage en welk resultaat heb je bereikt?
- Wat is jouw aanpak om processen te uniformeren en standaardiseren binnen een team met verschillende werkwijzen?
- Beschrijf een lastig gesprek dat je met een medewerker hebt gevoerd, bijvoorbeeld over functioneren, gedrag of verzuim. Wat maakte het gesprek uitdagend, hoe heb je het aangepakt en wat was de uitkomst?
Teamlead Operations in Tilburg werkgever: CZ
CZ is een uitstekende werkgever die zich richt op betekenisvol werk en persoonlijke ontwikkeling. Met een flexibele werkomgeving in Tilburg, waar je de ruimte krijgt om je vakkennis te verdiepen en samen te werken met ervaren professionals, biedt CZ unieke kansen voor groei binnen informatiebeveiliging en Third Party Risk Management. De focus op opleiding, een ondersteunend team en de mogelijkheid om je eigen arbeidsvoorwaarden te kiezen, maken CZ een aantrekkelijke plek voor iedereen die impact wil maken in de zorgsector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Teamlead Operations in Tilburg kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij CZ.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals CZ. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals CZ.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij CZ, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Teamlead Operations in Tilburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij CZ.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij CZ aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij CZ. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij CZ
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen CZ. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van CZ zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
