Teamlead Facilitair Bedrijf in Tilburg

Bij CZ werken we met betekenis, daadkracht en als één team. We nemen verantwoordelijkheid, tonen lef, blijven leren en maken impact. Samen zetten we ons elke dag in voor toegankelijke en betaalbare zorg voor iedereen.

Als Teamleider Facilitair Bedrijf speel je een belangrijke rol in de dagelijkse beleving van collega's op onze locaties in Tilburg, Goes en Sittard. Je geeft leiding aan een team van medewerkers met verschillende servicefuncties en zorgt ervoor dat collega's kunnen rekenen op een gastvrije, professionele en goed georganiseerde werkomgeving. Daarbij kijk je continu hoe de dienstverlening slimmer en beter kan.

Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het team, maar ook voor de kwaliteit van de dienstverlening. Je weet wat er leeft binnen de organisatie, haalt actief feedback op en vertaalt wensen en verwachtingen naar een steeds betere dienstverlening.

Wat ga je doen?

• Je geeft leiding aan het Facilitair Bedrijf en stimuleert gastvrijheid, eigenaarschap en samenwerking binnen het team.
• Je stuurt op KPI’s zoals servicekwaliteit en klanttevredenheid, en op continu verbeteren.
• Je zorgt voor een dienstverlening die op iedere locatie dezelfde betrouwbaarheid, gastvrijheid en aandacht uitstraalt.
• Je bouwt bruggen tussen collega’s, interne stakeholders en leveranciers om de dienstverlening te versterken.
• Daarnaast maak je deel uit van het managementteam van het Facilitair Bedrijf.

Jouw team

Je werkt binnen het Facilitair Bedrijf van CZ. Het Servicepoint staat midden in de dienstverlening van het Facilitair Bedrijf en zorgt ervoor dat collega’s iedere dag kunnen rekenen op een professionele, gastvrije en goed georganiseerde werkomgeving. Samen met medewerkers in Tilburg, Goes en Sittard vorm je één team waarin verschillende servicefuncties samenkomen.

Jouw voordelen

• Je ontvangt een salaris tussen de € 4.169 en € 6.519 bruto per maand, op basis van een 38-urige werkweek.
• Je ontvangt 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,5%.
• Je krijgt 5,5 weken vakantie per jaar en kunt flexibel extra verlof bijkopen.
• Je krijgt de ruimte om zichtbaar invloed uit te oefenen op de verdere ontwikkeling van onze facilitaire dienstverlening.

Jouw profiel

• Je hebt ruime ervaring met het aansturen van een dienstverlenend team.
• Je hebt ervaring binnen facilitair management, hospitality management, hotelmanagement of servicemanagement.
• Je voelt eigenaarschap voor de dienstverlening en bent zichtbaar als aanspreekpunt voor collega's.
• Je gebruikt KPI's, managementinformatie en klantfeedback om onderbouwde keuzes te maken.
• Je bent een ambassadeur van gastvrijheid en dienstverlening.

Onze vragen

Een motivatiebrief is niet nodig, in plaats daarvan ontvangen we graag jouw antwoord op de volgende drie vragen:

• Beschrijf een situatie waarin je verantwoordelijk was voor een dienstverlenend team of serviceorganisatie.
• Geef een voorbeeld van een situatie waarin verschillende belangen van klanten, medewerkers of management samenkwamen.
• Beschrijf een verandering in dienstverlening, processen of werkwijzen waarvoor jij verantwoordelijk was.