In één oogopslag
- Taken: Help reizigers met boekingen en vragen via telefoon.
- Bedrijf: Cygnific, een KLM dochteronderneming in Amsterdam.
- Voordelen: Betaalde training, hybride werk en sterke ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Ondersteunende en vriendelijke werkomgeving in Westerpark, Amsterdam.
- Waarom deze baan: Word deel van een internationaal team en maak impact op de reiservaring.
- Kwalificaties: Energieke houding en communicatieve vaardigheden in het Engels en Fins.
Het verwachte salaris ligt tussen 48730 - 59558 € per jaar.
Cygnific, a KLM subsidiary in Amsterdam, seeks energetic travel troubleshooters to assist passengers by phone with bookings, flights, and questions about services.
You will learn CRM systems during a paid 8-week training and then work across products through cross-training.
In this role you’ll join an international team, enjoy hybrid work and strong development opportunities, with a supportive, friendly workplace at Westerpark in Amsterdam.
#J-18808-Ljbffr
Travel Troubleshooter | Hybrid CS Agent (EN+FI) in Amsterdam werkgever: Cygnific B.V
Cygnific B.V. is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een hybride werkregeling en een competitief pakket aan voordelen, moedigen we persoonlijke groei en ontwikkeling aan, terwijl we onze medewerkers de kans geven om impact te maken met hun analytische vaardigheden. Bij ons krijg je de mogelijkheid om waardevolle inzichten te genereren en bij te dragen aan de verbetering van klantinteracties, wat zorgt voor een betekenisvolle en lonende carrière.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Travel Troubleshooter | Hybrid CS Agent (EN+FI) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Travel Troubleshooter | Hybrid CS Agent (EN+FI) bij Cygnific B.V!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Travel Troubleshooter | Hybrid CS Agent (EN+FI).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Travel Troubleshooter | Hybrid CS Agent (EN+FI).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Cygnific B.V als Travel Troubleshooter | Hybrid CS Agent (EN+FI)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Travel Troubleshooter | Hybrid CS Agent (EN+FI) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Cygnific B.V draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Cygnific B.V
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Cygnific B.V!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Cygnific B.V.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
