Tandje d’r bij? CycleSoftware zoekt een ploegmaat.
Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega. Ben jij benieuwd waar je gaat werken en wat je gaat doen? Bekijk onze video en de informatie op deze pagina.
Waar ga je werken CycleSoftware is een compleet automatiseringspakket wat speciaal is ontwikkeld voor fietsenwinkels. CycleSoftware is marktleider in Nederland, maar groeit ook hard in België en is sinds kort ook actief in Frankrijk. Met het ontwikkelen kijken we niet alleen naar de processen op de winkelvloer, maar gaan we een stap verder, door het ontwikkelen van slimme online oplossingen, koppelingen, e-commerce en mobiele applicaties. De producten welke we aanbieden zullen daarom gericht zijn op service-verbetering boven op de kracht van de lokale winkels. We helpen op dit moment zo’n 2200 ondernemers in Nederland, België en Frankrijk met automatisering in hun winkels. Ons bedrijf biedt een informele en collegiale werksfeer, gezonde arbeidsomstandigheden en volop ruimte voor eigen initiatief.
Dit ga je doen Als servicemedewerker bij CycleSoftware help je klanten via chat, e-mail, telefoon en tickets. Service staat bij ons echt op nummer één. We doen dan ook bijna alles voor onze klanten. De vragen die je krijgt zijn heel divers. Ze kunnen bijvoorbeeld gaan over het vernieuwen van een factuurlogo, installatie van een kassabonprinter of het instellen van leverancierskoppelingen. Ook heb je direct contact met leveranciers en probeer je winkels te helpen bij het automatiseren van hun fietsenwinkel. Telkens zorg je ervoor dat onze klanten zo goed mogelijk geholpen worden. Dit doe je samen met acht andere collega servicemedewerkers.
Je rol samengevat
Het aanspreekpunt voor alle vragen die binnenkomen via de diverse kanalen
Het installeren van hardware zoals kassabonprinters, betaalautomaten, labelprinters, scanners.
Het verwerken van klantbestellingen
Het bijhouden van onze FAQ helppagina
Het adviseren van klanten om nog meer uit het programma te halen
Dit breng je mee
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de tweewielerbranche (pre)
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met supportdiensten (pre)
Je hebt een servicegerichte en klantvriendelijke instelling en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
Je hebt geduld
Je kunt goed in een klein team werken van gemotiveerde collega’s
Je bent fulltime beschikbaar
Dit krijg je van ons
Brabantse gezelligheid met iedere dag een gezamenlijke lunch
Een uitdagende baan bij een groeiend bedrijf
Mogelijkheden tot opleiding en cursussen
Goede arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden
Werken is fijn, maar vrije tijd ook! Je krijgt bij ons 25 vakantiedagen
Reiskostenvergoeding
Contact opnemen Voor vragen zijn wij te bereiken op +31(0)73-303 00 50
#J-18808-Ljbffr
