In één oogopslag
- Taken: Bouw langdurige klantrelaties en bied proactieve ondersteuning en advies.
- Bedrijf: Professionele organisatie in Harderwijk met een groeiend team.
- Voordelen: Salaris tot €3.800, 25 vakantiedagen, 13e maand en flexibele werktijden.
- Overige informatie: Ontwikkelingsmogelijkheden en leuke bedrijfsuitjes.
- Waarom deze baan: Maak impact op klanttevredenheid en groei binnen een gezellig team.
- Kwalificaties: Hbo werk- en denkniveau en ervaring in klantrelatiebeheer.
Het verwachte salaris ligt tussen 3800 - 3800 € per maand.
Ben jij een energieke Relatiebeheerder die graag het verschil maakt voor klanten?
In Harderwijk kun je tot €3.800 per maand verdienen en krijg je volop ontwikkelingsmogelijkheden.
Solliciteer nu!
Dit ga je doen
Als Relatiebeheerder in Harderwijk ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten.
Je bouwt aan langdurige relaties, weet wat er bij klanten speelt en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruikmaken van de dienstverlening.
Je hebt regelmatig contact met klanten en bezoekt hen ook op locatie.
Daarbij denk je proactief mee, geef je advies en signaleer je kansen om klanten nog beter te ondersteunen.
Nieuwe klanten begeleid je vanaf de onboarding tot een succesvolle inrichting van de dienstverlening.
Je geeft softwaredemo's, legt systemen duidelijk uit en zorgt ervoor dat klanten goed van start kunnen.
Wanneer er vragen of uitdagingen zijn, schakel je met de juiste interne afdelingen en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.
Daarnaast heb je oog voor commerciële mogelijkheden.
Je bespreekt contractverlengingen en wijzigingen, denkt mee over passende oplossingen en draagt bij aan de verdere groei van de vestiging.
Tegelijkertijd houd je de klanttevredenheid goed in de gaten en kijk je continu waar de samenwerking en dienstverlening verbeterd kunnen worden.
Wil jij aan de slag als Relatiebeheerder en bijdragen aan tevreden klanten en de verdere groei van de vestiging in Harderwijk?
Solliciteer dan direct of neem contact op met recruiter Felien voor meer informatie.
We bespreken graag samen wat jouw mogelijkheden zijn!
- Dit krijg je
- Salaris tussen €3.200 en €3.800 bruto per maand (op basis van 40 uur)
- Direct op contract bij je toekomstige werkgever
- 25 vakantiedagen met mogelijkheid tot 5 extra dagen
- Een 13e maand als extra beloning
- Toegang tot een vitaliteitsprogramma voor jouw gezondheid
- E-learning en volop ontwikkelingsmogelijkheden
- Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor
- Regelmatig leuke bedrijfsreizen en teamuitjes
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot parttime (32-40 uur)
- Werken binnen een professioneel en gezellig team
- Moderne werkplek in Harderwijk
- Reiskostenvergoeding
- Dit vragen we
- Hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in de uitzendbranche
- Ervaring met klantrelatiebeheer
- Dit wordt je werkplek
Als Relatiebeheerder werk je bij een professionele en groeiende organisatie die zich richt op het ondersteunen van uitzendbureaus.
Je komt terecht in een team van ongeveer 50 enthousiaste collega's, voornamelijk backofficespecialisten.
Je werkt in Harderwijk op een modern kantoor, waar een informele sfeer heerst en waar samenwerking centraal staat.
De werktijden zijn flexibel en je kunt kiezen voor 32 tot 40 uur per week.
Dagelijks wordt er gezorgd voor een gezamenlijke lunch en er zijn regelmatig bedrijfsuitjes.
Je krijgt alle ruimte om je verder te ontwikkelen.
Relatiebeheerder werkgever: CV-Library
Emirates is een uitstekende werkgever die zijn Cabin Crew leden de kans biedt om te groeien in een dynamische en internationale omgeving. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling, bieden we niet alleen een competitief salaris en uitgebreide voordelen zoals gratis vervoer en wereldwijde verzekering, maar ook unieke mogelijkheden om je carrière te ontwikkelen van Economy Class tot purser. Onze inclusieve en ondersteunende werkcultuur zorgt ervoor dat je je vaardigheden kunt aanscherpen terwijl je bijdraagt aan onze bekroonde service aan passagiers over de hele wereld.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Relatiebeheerder kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals CV-Library. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Relatiebeheerder te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij CV-Library
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over CV-Library. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
