In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een soepel orderproces en beantwoord klantvragen.
- Bedrijf: Internationale speler in de voedingsmiddelenindustrie met een informele sfeer.
- Voordelen: Salaris tot €3750,- p/m, 25 vakantiedagen, en goede pensioenregeling.
- Overige informatie: Uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische rol met ruimte voor persoonlijke groei.
- Kwalificaties: Minimaal MBO-niveau en 2 jaar ervaring in customer service.
Het verwachte salaris ligt tussen 48330 - 59070 € per jaar.
Ervaring in B2B klanten tevreden houden? Start dan nu als Customer Service Medewerker in Nieuwkuijk en verdien tot wel €3750,- bruto p/m! Lees snel verder.
Dit ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elk orderproces soepel en klantgericht verloopt.
Je beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen, regelt de logistiek en zorgt voor de juiste documentatie.
Je werkt met verschillende programma's en bent verantwoordelijk voor het tijdig versturen van orders.
Daarnaast ben je de spil tussen klanten, interne afdelingen en logistieke partners.
Je houdt de status van orders nauwlettend in de gaten en grijpt proactief in als dat nodig is om vertragingen te voorkomen.
Als Customer Service Medewerker ben je ook het interne aanspreekpunt en ondersteun je je collega's door processen te documenteren en trainingen te geven.
Je werkt nauw samen met collega's op andere locaties en draagt bij aan het continu verbeteren van de klantbeleving.
Je krijgt volop ruimte om jouw kennis en ervaring in te zetten én uit te breiden.
Het is belangrijk dat je ruime ervaring hebt in een soortgelijke rol, gezien het gaat om een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid.
Gezien het om een internationale organisatie gaat, is het belangrijk dat je naast de Nederlandse taal ook de Engelse taal beheerst.
Spreek je daarnaast nog een andere taal?
Super!
Enthousiast geworden van deze dynamische baan? Solliciteer direct via onze website of neem contact op met Anouk voor meer informatie. We denken graag met je mee!
Dit krijg je
• Je treedt direct in dienst van je nieuwe werkgever!
- Een startsalaris tussen €3000,- en €3750,- bruto per maand (o. b. v. 40 uur en jouw ervaring)
- 8% vakantietoeslag
- Reiskostenvergoeding woon-werk
- 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband
- Goede pensioenregeling
- Werken bij een innovatieve, internationale organisatie
- Ruimte voor eigen initiatief en ideeën
- Uitgebreide inwerkperiode en begeleiding
- Kans om bij te dragen aan internationale groei
- Moderne en goed bereikbare werklocatie in Nieuwkuijk
• Zit je op je plek, dan is er uitzicht op een vaste aanstelling!
- Dit vragen we
- Minimaal een MBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service rol
- Dit wordt je werkplek
Je komt terecht bij een toonaangevende internationale speler in de voedingsmiddelenindustrie, gespecialiseerd in hoogwaardige bakkerij-ingrediënten.
Je werkt samen met een hecht en betrokken organisatie van ongeveer 30 collega's in Nieuwkuijk.
De sfeer is informeel, er wordt hard gewerkt maar ook veel gelachen.
Je werkt fulltime (36-40 uur per week) op kantoor en hebt veel contact met verschillende afdelingen en klanten wereldwijd.
Er is veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei!
Customer Service Medewerker in Nieuwkuijk werkgever: CV-Library
Emirates is een uitstekende werkgever die zijn Cabin Crew leden de kans biedt om te groeien in een dynamische en internationale omgeving. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling, bieden we niet alleen een competitief salaris en uitgebreide voordelen zoals gratis vervoer en wereldwijde verzekering, maar ook unieke mogelijkheden om je carrière te ontwikkelen van Economy Class tot purser. Onze inclusieve en ondersteunende werkcultuur zorgt ervoor dat je je vaardigheden kunt aanscherpen terwijl je bijdraagt aan onze bekroonde service aan passagiers over de hele wereld.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker in Nieuwkuijk kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals CV-Library. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker in Nieuwkuijk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij CV-Library
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over CV-Library. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
