In één oogopslag
- Taken: Verwerk orders en onderhoud contact met klanten in de logistiek.
- Bedrijf: Internationale logistieke speler met een familiebedrijfscultuur.
- Voordelen: Salaris tot €4.500,-, pensioenregeling en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Informele werksfeer met enthousiaste collega's en eigen parkeergelegenheid.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving met veel doorgroeimogelijkheden.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau en ervaring in administratieve processen.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Start als Customer Service Representative in de Botlek Rotterdam en verdien tot €4.500,- per maand (o. b. v. 40 uur). Ben jij klaar voor een logistieke uitdaging? Solliciteer snel!
Dit ga je doen
Als Customer Service Representative in de logistiek ben jij de schakel tussen klant, transport en opslag. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken van in- en uitslagorders in het Warehouse Management Systeem (WMS)
- Organiseren en bewaken van transport-, opslag- en VAL-processen
- Opstellen van transport- en douanedocumentatie
- Dagelijks contact onderhouden met klanten over operationele zaken
- Registreren en corrigeren van afwijkingen in het WMS
- Monitoren van order- en zendingstatussen
- Signaleren van klantwensen en meedenken over procesverbeteringen
- Afstemmen met interne afdelingen om het logistieke proces soepel te laten verlopen
Klinkt dit als jouw ideale baan? Solliciteer direct of neem contact op met Caroline voor meer informatie!
- Dit krijg je
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.150,- en € 4.500,- (o. b. v. 40 uur), afhankelijk van ervaring
- Direct een vaste aanstelling via werving & selectie
- Mogelijkheid tot 36 uur werken verdeeld over 5 dagen
- Pensioenregeling
- Werken bij een internationale logistieke speler met veel doorgroeimogelijkheden
- Uitgebreid inwerktraject en begeleiding door ervaren collega's
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via een eigen Academy
- Prettige, informele werksfeer in een team dat in ontwikkeling is
- Veel afwisseling door het schakelen tussen administratie, klantcontact en logistiek
- Eigen parkeergelegenheid bij het kantoor
- Reiskostenvergoeding
- Moderne kantooromgeving met goede faciliteiten
- Bijdrage aan innovatieve logistieke oplossingen
- Dit vragen we
- HBO werk en denk niveau
- Je hebt ervaring met administratieve processen binnen de logistiek
- Je beschikt over eigen vervoer (locatie is lastig bereikbaar met OV)
- Dit wordt je werkplek
Dit is jouw werkplek: Je werkt bij een internationaal opererende logistieke dienstverlener met een familiebedrijfscultuur en een praktische, no-nonsense mentaliteit.
Het team bestaat uit enthousiaste collega's die samenwerken aan het optimaliseren van logistieke processen.
Je werkt op kantoor in de Botlek Rotterdam, waar eigen vervoer noodzakelijk is.
De werktijden zijn tijdens reguliere kantoortijden.
Je komt terecht in een dynamische omgeving met volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling via interne opleidingen.
Customer Service Representative werkgever: CV-Library
Emirates is een uitstekende werkgever die zijn Cabin Crew leden de kans biedt om te groeien in een dynamische en internationale omgeving. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling, bieden we niet alleen een competitief salaris en uitgebreide voordelen zoals gratis vervoer en wereldwijde verzekering, maar ook unieke mogelijkheden om je carrière te ontwikkelen van Economy Class tot purser. Onze inclusieve en ondersteunende werkcultuur zorgt ervoor dat je je vaardigheden kunt aanscherpen terwijl je bijdraagt aan onze bekroonde service aan passagiers over de hele wereld.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Representative kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Representative bij CV-Library!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Representative.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Representative.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij CV-Library als Customer Service Representative!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Representative te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij CV-Library draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij CV-Library
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor CV-Library!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij CV-Library.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
