In één oogopslag
- Taken: Help collega's wereldwijd met IT-vragen via telefoon, chat en e-mail.
- Bedrijf: Curium, een voorloper in nucleaire geneeskunde met impactvolle producten.
- Voordelen: Competitief salaris, vakantiegeld, 13e maand en unieke werkplek in Petten.
- Overige informatie: Ruimte om te leren en te groeien in een internationale omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact in de gezondheidszorg en ontwikkel je IT-vaardigheden.
- Kwalificaties: Mbo- of hbo-opleiding in ICT en klantgerichte communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 4000 € per maand.
Wil jij bijdragen aan baanbrekende, levensreddende producten die dagelijks in ziekenhuizen worden gebruikt? Bij Curium werken we als voorloper in nucleaire geneeskunde aan innovatieve oplossingen die miljoenen patiënten per jaar helpen.
Als Global IT Service Desk Technician ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega’s wereldwijd én voor onze site in Petten.
Jouw rol
- Alles waarvan een collega denkt “hier heb ik IT voor nodig” komt bij jou binnen: via telefoon, chat, e-mail of ons ticketsysteem Freshservice. Van een webcam die het niet doet tot de aanvraag van een nieuwe laptop – jij registreert, lost op binnen de eerstelijnsrichtlijnen en kennisbank, of escaleert met een heldere diagnose naar het juiste team.
- Daarnaast draai je mee in de operationele support op onze site in Petten, waar je samen met je field support-collega een hecht duo vormt: jullie zijn elkaars back-up en bepalen sámen de verdeling van het werk.
- Je werkt on-site in Petten, maar bent onderdeel van de internationale servicedesk: je pakt ook calls op van collega’s in onder andere Praag en Frankrijk. Internationale telefonische diensten kun je incidenteel vanuit huis draaien.
Concreet ga je aan de slag met:
- Aannemen en registreren van meldingen via telefoon, chat, e-mail en Freshservice, en zorgen voor correcte ticketafhandeling volgens de afgesproken SLA’s;
- Oplossen van eerstelijns incidenten rondom werkplekken, Windows, Microsoft en samenwerkingstools, of gericht escaleren naar de specialistische teams (workplace, netwerk, server, security, applicaties);
- Afhandelen van serviceverzoeken: software-installaties, toegangsaanvragen en het uitleveren van apparatuur;
- Verzorgen van de on- en offboarding van nieuwe medewerkers in Petten: accounts, werkplekken en collega’s wegwijs maken in onze tools;
- Bijdragen aan de kennisbank met artikelen en handleidingen – en zo helpen terugkerende incidenten te voorkomen.
Wat je van ons krijgt
Bij Curium krijg je de ruimte om impact te maken: als hét gezicht van IT til jij onze dienstverlening naar een hoger niveau. Je werkt vanuit ons IT-gebouw in Petten — met de professionele vrijheid om deze nieuwe rol samen met je collega zelf in te richten.
Bij Curium staat kwaliteit altijd op één – en dat waarderen we. Je krijgt bij ons:
- Salaris bij een fulltime dienstverband: € 3.,- tot aan € 4.,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring);
- 8% vakantiegeld, 13e maand, eindejaarsuitkering en bonusregeling;
- Een voordelige pensioenregeling;
- Een breed aanbod aan aantrekkelijke extra arbeidsvoorwaarden en benefits;
- Een bijzondere, unieke werkplek midden in de duinen bij Petten.
Wat neem je mee?
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en staat stevig in je schoenen: je durft je uit te spreken, ook richting leidinggevenden.
- Je werkt zelfstandig, bent leergierig en pakt zaken proactief op.
- Mbo- of hbo-opleiding in een ICT-richting, of vergelijkbare kennis opgedaan in de praktijk.
- Junior tot medior werkervaring, bijvoorbeeld op een (IT-)servicedesk of in een andere klantcontactomgeving.
- Goede kennis van Windows, Microsoft (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) en gangbare eindgebruikersapparatuur.
- Basiskennis van netwerken (TCP/IP, DNS, wifi, VPN) en van identity & access (Active Directory / Entra ID, MFA).
- Ervaring met een ITSM-tool zoals Freshservice, remote support tools of ITIL is een pré.
- Bereidheid om mee te draaien in (internationale) diensten voor de wereldwijde bereikbaarheid van de servicedesk.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift én vloeiend Engels.
Sta je nog aan het begin van je IT-carrière? Juist dan komen we graag met je in gesprek — een ervaren collega werkt je in en je krijgt volop ruimte om te leren.
Service Desk Technician in Petten werkgever: Curium Live Forward
Bij Curium in Petten krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan levensreddende technologieën in de nucleaire geneeskunde. We bieden een stimulerende werkomgeving waar kwaliteit en samenwerking centraal staan, met uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand, bonusregeling en een unieke werkplek in de duinen. Bovendien investeren we in jouw groei met volop leermogelijkheden en ondersteuning van ervaren collega's, waardoor je je IT-carrière een vliegende start kunt geven.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Desk Technician in Petten kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Curium Live Forward op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Curium Live Forward.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Curium Live Forward.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Service Desk Technician bij Curium Live Forward wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Desk Technician in Petten te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Curium Live Forward.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Curium Live Forward waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Curium Live Forward
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Curium Live Forward.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Curium Live Forward.
