In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en zorg voor een soepele afhandeling van zendingen.
- Bedrijf: CTS GROUP, een gezellig team in het logistieke centrum van Rozenburg.
- Voordelen: Persoonlijke ontwikkeling en een fijne werksfeer met leuke collega's.
- Overige informatie: Een dynamische omgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en hun tevredenheid te vergroten.
- Kwalificaties: Communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels zijn een must.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
CTS GROUP zoekt een Customer Service medewerker voor ons logistieke centrum in Rozenburg (Noord-Holland).
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen en denkt proactief mee om zendingen zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Je verwerkt orders, geeft tariefinformatie en bewaakt geboekte zendingen.
Met jouw Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden draag je bij aan persoonlijke service en klanttevredenheid binnen een gezellig team.
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice Logistiek Specialist – Proactief & Klantgericht in Rozenburg werkgever: CTS GROUP
Bij CTS GROUP bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan. Als chauffeur C profiteer je van regelmatige werktijden, waardoor je 's avonds vaak weer thuis bent, en krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een dynamisch team. Onze cultuur is gericht op samenwerking en respect, wat zorgt voor een prettige werksfeer en ruimte voor persoonlijke groei.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Logistiek Specialist – Proactief & Klantgericht in Rozenburg kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantenservice Logistiek Specialist – Proactief & Klantgericht bij CTS GROUP!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantenservice Logistiek Specialist – Proactief & Klantgericht.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantenservice Logistiek Specialist – Proactief & Klantgericht.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij CTS GROUP als Klantenservice Logistiek Specialist – Proactief & Klantgericht!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Logistiek Specialist – Proactief & Klantgericht in Rozenburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij CTS GROUP draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij CTS GROUP
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor CTS GROUP!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij CTS GROUP.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
