In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning voor kritieke applicaties en verbeter de servicekwaliteit.
- Bedrijf: Internationale financiële dienstverlener met een focus op innovatie en samenwerking.
- Voordelen: Competitief salaris, hybride werkmodel, en uitstekende loopbaanmogelijkheden.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende projecten en maak impact in de financiële sector.
- Kwalificaties: Ervaring in applicatieondersteuning en sterke probleemoplossende vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Locatie: Madrid, Amsterdam, Luxemburg of Londen
Werkuren: 8.30 AM tot 5.30 PM CET
Werkmodel: Hybride
Introductie van de rol: De Systems Engineer is een Tier 2 ondersteuningsrol verantwoordelijk voor de stabiliteit, prestaties en continue verbetering van bedrijfskritische applicaties die de Global Financial Solutions (GFS) business unit ondersteunen. Deze rol fungeert als het technische escalatiepunt van Tier 1, biedt diepgaande applicatie- en systeemexpertise en werkt nauw samen met ontwikkeling, infrastructuur en zakelijke belanghebbenden om incidenten op te lossen, herhaling te voorkomen en de servicekwaliteit te verbeteren.
De ideale kandidaat combineert sterke technische probleemoplossende vaardigheden met een servicegerichte mindset en een solide begrip van de operationele vereisten van financiële diensten.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Bied Tier 2 ondersteuning voor GFS-applicaties, inclusief onderzoek, diagnose en oplossing van complexe incidenten die niet zijn opgelost op Tier 1.
- Functie als escalatiepunt voor applicatiegerelateerde problemen, waarbij tijdige oplossing wordt gegarandeerd in lijn met SLA's en zakelijke prioriteiten.
- Voer root cause analysis (RCA) uit voor terugkerende of hoog-severiteit incidenten en documenteer bevindingen en corrigerende acties.
- Neem deel aan grote incidentbruggen, waarbij duidelijke technische leiding en communicatie wordt geboden.
- Monitor de gezondheid, prestaties en beschikbaarheid van applicaties met behulp van enterprise monitoring tools. Identificeer trends en pak potentiële problemen proactief aan voordat ze de business beïnvloeden.
- Werk samen met infrastructuur- en platformteams om ervoor te zorgen dat systemen veerkrachtig, schaalbaar en veilig zijn.
- Ondersteun applicatie-releases, patches en configuratiewijzigingen, inclusief validatie en monitoring na implementatie.
- Beoordeel wijzigingen op risico en operationele gereedheid.
- Werk nauw samen met GFS-businessgebruikers om applicatiegebruik, pijnpunten en operationele behoeften te begrijpen.
- Vertaal zakelijke problemen naar technische analyses en uitvoerbare oplossingen.
- Bied duidelijke, beknopte communicatie aan zowel technische als niet-technische belanghebbenden.
- Creëer en onderhoud technische documentatie, runbooks en ondersteuningsprocedures.
- Draag bij aan kennisartikelen om de oplossingspercentages van Tier 1 te verbeteren en het aantal incidenten te verminderen.
- Identificeer kansen om de betrouwbaarheid, ondersteunbaarheid en operationele efficiëntie van applicaties te verbeteren.
- Ondersteun automatiseringsinspanningen voor monitoring, waarschuwingen en routinematige operationele taken.
- Promoot best practices in applicatieondersteuning, beveiliging en compliance.
Vereiste vaardigheden en ervaring:
- Sterke ervaring met het ondersteunen van enterprise-applicaties in een productieomgeving.
- Solide begrip van: applicatiearchitectuur en integraties, databases (SQL), besturingssystemen (Windows), API's, batchverwerking en taakplanning.
- Ervaring met monitoring-, logging- en waarschuwingshulpmiddelen.
- Vermogen om problemen op te lossen over applicatie-, infrastructuur- en integratielagen.
- Typisch 3+ jaar ervaring in applicatieondersteuning of een vergelijkbare rol.
- Bewezen ervaring in een Tier 2 of Tier 3 ondersteuningsfunctie.
- Ervaring met het ondersteunen van systemen in een financiële diensten of gereguleerde omgeving is sterk aanbevolen.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Kalm, methodisch aanpak bij het werken onder druk.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om meerdere prioriteiten en incidenten gelijktijdig te beheren.
- Sterk gevoel van eigenaarschap en verantwoordelijkheid.
- Bachelor diploma in Computer Science, Informatie Systemen of een gerelateerd vakgebied, of gelijkwaardige ervaring.
- ITIL Foundation of hoger.
- Relevante technische certificeringen (cloud, database, OS of applicatieplatforms) zijn een plus.
Bij het solliciteren voor deze rol, houd er rekening mee dat aanvullende achtergrondcontroles kunnen worden uitgevoerd en een origineel van uw strafblad kan worden gevraagd als bewijs van integriteit, gerechtvaardigd met betrekking tot de specifieke behoeften van de te vervullen functie.
Systems Engineer werkgever: CSC
CSC is een uitstekende werkgever die een inclusieve en groei-georiënteerde werkomgeving biedt, waar medewerkers zich gewaardeerd voelen. Met mogelijkheden voor wereldwijde carrièreontwikkeling, een competitief salaris en een uitgebreid voordelenpakket, waaronder jaarlijkse bonussen en opleidingsvergoedingen, stimuleert CSC zijn medewerkers om hun volledige potentieel te bereiken. De hybride werkstructuur in Amsterdam of Maarsbergen zorgt voor een goede balans tussen werk en privéleven, terwijl de sterke teamcultuur en focus op klantgerichtheid bijdragen aan een betekenisvolle en lonende werkervaring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Systems Engineer kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals CSC.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat CSC jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals CSC.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van CSC en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Systems Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij CSC zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor Systems Engineer bij CSC.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij CSC
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
