In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en zorg voor een geweldige ervaring.
- Bedrijf: Internationale online reisplatform met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: €1.500 salaris, flexibele werkopties en training in Athene.
- Overige informatie: Werken in een internationaal team met groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Werk vanuit heel Griekenland en maak impact op klantbeleving.
- Kwalificaties: Vloeiend in Nederlands en Engels, sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 50242 - 61406 € per jaar.
Remote anywhere in Greece or on-site in Athens. We are recruiting Dutch-speaking Customer Service Representatives to support customers of an international online travel platform. In this role, you will assist customers with their enquiries, provide information and resolve issues to ensure a smooth and positive customer experience.
Responsibilities:
- Providing customer support in Dutch and English via email, chat and phone;
- Assisting customers with enquiries and resolving issues in a professional and timely manner;
- Providing accurate information and guidance based on customer needs;
- Identifying and addressing customer concerns, escalating more complex cases when necessary;
- Maintaining high standards of customer service and customer satisfaction;
- Following established procedures and quality guidelines.
Requirements:
- Dutch proficiency at C1–C2 level;
- English proficiency at C1–C2 level;
- Strong communication and problem-solving skills;
- A customer-oriented approach and a professional attitude;
- Ability to work independently and as part of an international team;
- Willingness to complete the required training and onboarding process.
Location and Work Model:
- Remote: Work from anywhere in Greece after completing the initial onboarding process in Athens, Greece;
- On-site: Work from the company's office in Athens.
Salary: €1,500 bruto per maand.
Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided) werkgever: Cross Border Talents
Als Business Development Representative in Barcelona profiteer je van een hybride werkmodel dat flexibiliteit biedt in een bruisende internationale omgeving. Wij investeren in jouw groei met coaching en training, terwijl je de kans krijgt om relaties op te bouwen met beslissers en bij te dragen aan innovatieve digitale oplossingen. Met aantrekkelijke bonussen en doorgroeimogelijkheden is dit de ideale plek voor ambitieuze professionals die hun carrière willen versnellen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Cross Border Talents
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided) kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided) bij Cross Border Talents!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Cross Border Talents als Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Representative – Dutch speaker (relocation to Greece provided) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Cross Border Talents draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Cross Border Talents
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Cross Border Talents!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Cross Border Talents.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
