Utiliteit
Solliciteer na het lezen van de volgende vaardigheids- en kwalificatievereisten voor deze functie.
38 uur
MBO
Montage
Amersfoort en Amsterdam
4.202 – 6.351 p.m. Impact: jij zet je kennis en ervaring als Teamleider Techniek optimaal in om onze uitvoeringsteams optimaal te laten werken tijdens onze grote en complexe projecten.Groeikansen: ruim 3.000 collega’s werken op onze locaties en bij klanten. Jouw ontwikkelmogelijkheden zijn dan ook bijna onbegrensd. Doorgroeien, jezelf specialiseren in een bepaalde markt, wisselen van afdeling: het kan bij ons allemaal.Samenwerking: altijd ben je met een of meerdere collega’s op locatie aan het werk. Gezellig én handig als je even wil sparren.Wat ziekenhuizen, scholen, datacenters, kantoren en laboratoria gemeen hebben? De eindgebruikers willen zich binnen deze omgeving comfortabel en veilig voelen. Kwalitatief hoogstaande werktuigbouwkundige en elektrotechnische installaties spelen daarin een sleutelrol. Jij leidt onze Uitvoeringsteams binnen complexe utiliteitsprojecten in goede banen. Hoe je dat doet?Je bent in staat om de uitvoeringsteams van onze landelijke project(en) in te richten in samenspraak met de hoofduitvoerders in jouw team;Je bent zichtbaar op de werkvloer en het aanspreekpunt voor onze monteurs en ingeleende medewerkers. Gemiddeld ben je 20 uur per week bij de diverse projectlocaties aanwezig (momenteel veelal omgeving Amsterdam), de overige dagen werk je vanuit kantoor (Amersfoort);Bij elk project ligt jouw focus op de kwaliteit, veiligheid, planning en het werkgeluk van onze mensen. Je kijkt vooruit, houdt overzicht en stuurt bij waar het moet;Je beoordeelt je collega's jaarlijks en begeleidt hen bij de persoonlijke ontwikkelplannen en eventuele verbetertrajecten;Je ontwikkelt, onderhoudt en beheert een netwerk van (potentiele) klanten, andere stakeholders en vervolgopdrachten;Met je collega's werk je landelijk samen om te zorgen dat onze bezetting op orde is;Je hebt veiligheid zeer hoog in het vaandel staan. Het is jouw doel om het project af te ronden, zonder dat er een onveilige situatie is voorgevallen.Bij Croonwolter&dros werk je met ruim 3.000 collega’s aan toonaangevende projecten voor een mooiere, duurzamere en gezondere wereld. Bij ons sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties. Ook krijg je alle ruimte om beter te worden in je werk, door te groeien of iets anders te proberen. Want alleen de optelsom van al het talent zorgt dat we onze klanten kunnen helpen bij hun ambities. Wat we jou nog meer bieden:Wij bieden een aantrekkelijk salaris op basis van 38 uur.Een auto met de mogelijkheid tot privégebruik.25 vakantie- en 13 atv-dagen bij een fulltime dienstverband. Betrokken collega’s en regelmatig gezellige uitjes, onder meer via onze actieve personeelsvereniging. Collectieve verzekeringen en een goede pensioenregeling via PMT. Een opleidingsbudget. Via onze portal en online leercentrum kun je meer dan 300 cursussen en opleidingen volgen. Een fietsplan en een vergoeding voor je sportschoolabonnement.Je collega’s van de afdeling Landelijke Projecten - Realisatie, onderdeel van de divisie Utiliteit. Binnen dit team realiseren wij vanuit de projectlocaties (door het land), en kantoorvestigingen Amersfoort, Rotterdam, Rotterdam en Eindhoven de landelijk grootste en meest complexe nieuwbouw en renovatie projecten. Hierbij werken wij met de nieuwste technieken. Binnen deze afdeling werk je dus voor een (langere) periode aan uitdagende projecten met een omvang van 1 00.Deze werkzaamheden vinden plaats binnen onder andere Utiliteit, Energiecentrales, Rijksvastgoed, Openbaar Vervoer (Terminals) en Datacenters. Je kunt het zo gek niet bedenken of wij werken er. Dat betekent dat je een mooi inkijkje krijgt in diverse omgevingen en je een maatschappelijke bijdrage levert.Het team bestaat uit Projectmanagers, Projectleiders, Projectcoördinatoren, Werkvoorbereiders, (Hoofd) Uitvoerders, Chef Monteurs en 1e Monteurs. Iedereen werkt verspreid door het land, met de inzet op zo dichtbij mogelijk in jouw regio. Dit is tegelijkertijd natuurlijk projectafhankelijk. Reisbereidheid is dan ook van belang.Een echte bouwer! Je neemt verantwoordelijkheid en durft beslissingen te nemen. Je toont vertrouwd leiderschap en zorgt voor een optimale balans tussen kwaliteit, werkplezier en ontwikkeling van het team. Daarnaast ben je benaderbaar in de omgang, legt gemakkelijk op verschillende niveaus contact en je hebt een goed gevoel voor onderlinge verhoudingen en bijbehorende belangen. Tot slot geniet je ervan om ons vak over te brengen en mensen hier enthousiast voor te maken. Wat je nog meer in huis hebt?Hbo werk- en denk niveau richting Werktuigbouw of Elektrotechniek.Ruime ervaring binnen de Installatietechniek - Utiliteit als Teamleider en/of (Hoofd)Uitvoerder.Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een - klantgerichte - hands-on mentaliteit.Je weet collega's als geen ander te motiveren, om zo het allerbeste uit het project halen.We zijn benieuwd naar jou! Klik op de sollicitatiebutton en vul het digitale formulier in. Is er een match? Dan nodigen we je zo snel mogelijk uit voor een kennismakingsgesprek.Heb je vooraf nog vragen over deze functie of de procedure? Neem dan contact op met Roy de Langen, Corporate Recruiter Landelijke Projecten, via of kiezen er bewust voor om de werving zelf te doen. Aanbiedingen van bureaus stellen we niet op prijs. Aan het zonder overleg/opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend. We willen er graag op wijzen dat ZZP'ers niet in aanmerking komen voor deze vacature.Werken bij een TBI-onderneming betekent werken bij een onderneming met een grote maatschappelijke betrokkenheid. Die maatschappelijke betrokkenheid blijkt onder andere uit de TBI Klimaattrein, TBI Praktijkfonds en het TBI Studiefonds. Met het TBI Studiefonds komen jouw kinderen mogelijk in aanmerking voor een studietoelage van TBI Studiefonds (vanaf de middelbare school). xbelvxb Lees hier meer over onze maatschappelijke fondsen.
Teammanager Kwaliteit in Amsterdam werkgever: Croonwolter&dros
Croonwolter&dros is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om bij te dragen aan betekenisvolle projecten zoals de renovatie van de Tweede Kamer op het Binnenhof. Met een focus op maatschappelijke impact, een stimulerende werkcultuur en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, zorgen wij ervoor dat je niet alleen professioneel kunt groeien, maar ook een balans kunt vinden tussen werk en privéleven. Geniet van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, flexibele werktijden en een collegiale sfeer waarin samenwerking en innovatie centraal staan.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Teammanager Kwaliteit in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Teammanager Kwaliteit bij Croonwolter&dros!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Teammanager Kwaliteit.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Teammanager Kwaliteit.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Croonwolter&dros als Teammanager Kwaliteit!
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Croonwolter&dros draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Croonwolter&dros
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Croonwolter&dros!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Croonwolter&dros.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
