In één oogopslag
- Taken: Zorg voor uitstekende service aan groothandelsklanten en beheer de orderboeken.
- Bedrijf: Crocs, Inc., een toonaangevend merk in comfortabele schoenen.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werkuren en een ondersteunend team.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en samen te werken met verschillende teams.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in klantgerichte rollen en vloeiend in Engels en Duits.
Het verwachte salaris ligt tussen 51300 - 62700 € per jaar.
Crocs, Inc. is seeking a Customer Operations Representative to ensure wholesale customers receive outstanding service.
You will manage order books, provide product and service information, and resolve issues across the order lifecycle, from placement to delivery.
You will collaborate with Sales, Planning, Logistics, and Customer Service to uphold Crocs’ high standards.
Ideal candidates have 5+ years in customer-facing roles, fluency in English and German, and proven problem-solving and
#J-18808-Ljbffr
Senior Customer Operations Lead - Wholesale in Hoofddorp werkgever: Crocs
Crocs in Hoofddorp biedt een dynamische en inspirerende werkomgeving waar creativiteit en innovatie centraal staan. Als Global Creative Director krijg je de kans om een impactvolle rol te spelen in het vormgeven van onze merkstem en campagnes voor diverse markten, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Met een focus op samenwerking en een sterke teamcultuur, is Crocs de ideale plek voor creatieve leiders die betekenisvol werk willen verrichten in een internationale setting.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Customer Operations Lead - Wholesale in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Senior Customer Operations Lead - Wholesale bij Crocs!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Senior Customer Operations Lead - Wholesale.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Senior Customer Operations Lead - Wholesale.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Crocs als Senior Customer Operations Lead - Wholesale!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Customer Operations Lead - Wholesale in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Crocs draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Crocs
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Crocs!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Crocs.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
