In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for freight forwarding customers and drive their success.
- Bedrijf: Crane Worldwide Logistics, een wereldleider in supply chain oplossingen.
- Voordelen: Competitief salaris, groeimogelijkheden en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Kansen voor internationale reizen en professionele ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in de logistieke wereld en bouw sterke klantrelaties.
- Kwalificaties: Ervaring in vrachtvervoer en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47700 - 58300 € per jaar.
Crane Worldwide Logistics is een leider in supply chain oplossingen met meer dan 130 locaties in 30 landen, die geïntegreerde vrachtvervoer-, logistiek- en supply chain-diensten levert die de transport- en handelsuitdagingen van klanten oplossen.
De Commercial Account Manager is verantwoordelijk voor de winstgevende groei en het behoud van een portfolio van vrachtvervoerklanten (lucht, zee en weg). Deze rol beheert de commerciële relatie, ontwikkelt pijplijnen en accountplannen, leidt prijs- en aanbestedingsactiviteiten in samenwerking met operaties en inkoop, en zorgt ervoor dat de servicelevering voldoet aan de afgesproken KPI's. De Account Manager fungeert als de klantadvocaat, bevordert netwerkafstemming en beïnvloedt interne en externe belanghebbenden om duurzame omzet- en margegroei te realiseren.
ESSENTIËLE FUNCTIES:
- Beheert een gedefinieerd klantenbestand en levert afgesproken targets voor brutowinst, netto-omzet en behoud (maandelijks/kwartaal/jaarlijks).
- Bouwt en voert accountplannen uit (stakeholderkaart, lane-strategie, groeinitiatieven en QBR-cadans) voor topaccounts.
- Ontwikkelt nieuwe zakelijke pijplijnen door prospectie, verwijzingen, interne leads en marktbetrokkenheid; kwalificeert kansen en brengt ze verder in het verkoopproces.
- Leidt commerciële activiteiten voor lucht- en zeevrachtvervoer, inclusief lane-ontwikkeling, carrier/service-selectie afstemming, en multimodale oplossingen waar van toepassing.
- Functie als primaire contactpersoon voor klanten voor commerciële zaken en escalatie; werkt samen met operaties om serviceproblemen op te lossen en de marge te beschermen.
- Coördineert en levert klantbusiness reviews (MBR/QBR), presenteert prestaties tegen KPI's, corrigerende acties en verbeterplannen.
- Beheert RFQ's, spot-offertes en aanbestedingen; bereidt prijsstrategieën voor, verkrijgt interne goedkeuringen en presenteert voorstellen aan klanten.
- Creëert en onderhoudt klant-SOP's, scope of work en servicematrijzen (oorsprong/bestemming, deadlines, documentatie, facturering en escalatie).
- Zorgt voor naleving van handels- en operationele vereisten (Incoterms, export/importdocumentatie, douanevereisten, sancties/embargo screening en gevaarlijke goederen waar van toepassing).
- Werkt samen met tak- en netwerkbelanghebbenden (prijsstelling, inkoop, operaties, financiën en krediet) om ervoor te zorgen dat offertes uitvoerbaar en winstgevend zijn.
- Beheert onboarding/implementatie voor nieuwe accounts met implementatie- en operationele teams, waarbij wordt gezorgd voor mijlpalen, training en gereedheid voor livegang.
- Monitort financiële prestaties (tariefnaleving, accessorials, demurrage/detentie-exposure, krediet/ontvangsten) en ondersteunt geschiloplossing.
- Identificeert cross-sell en oplossing kansen (douane-bemiddeling, opslag, distributie, verzekering, tijdkritisch) en coördineert interne middelen om te leveren.
- Onderhoudt nauwkeurige CRM-activiteit, forecasting en pijplijnhygiëne; rapporteert over prestaties en risico's aan het management.
- Ondersteunt contract- en tariefonderhandelingen, waarbij wordt gezorgd voor afstemming op standaardvoorwaarden, serviceniveaus, factureringsregels en winstgevendheidseisen.
- Streeft naar continue verbetering door de oorzaken van servicefalen te analyseren, leidende corrigerende acties (RCCA) en herhaling te voorkomen.
- Zorgt voor factureringsnauwkeurigheid in overeenstemming met klant-SOP/contract; ondersteunt tijdige oplossing van factureringsvragen en claims.
- Onderhoudt debiteuren binnen afgesproken voorwaarden; werkt samen met financiën/krediet om blootstelling te beheren en incasso's te ondersteunen.
- Voert andere taken uit zoals toegewezen.
FYSIEKE VEREISTEN:
- Praten, horen en handen gebruiken om computerapparatuur te bedienen.
- Visuele mogelijkheden die vereist zijn voor deze functie omvatten dichtbij zicht en het vermogen om focus aan te passen.
ANDERE VAARDIGHEDEN/VERMOGEN:
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels; in staat om zelfverzekerd aan klanten te presenteren.
- Sterk commercieel inzicht, inclusief prijsstelling, margebeheer, onderhandeling en contractgeletterdheid.
- Klantgericht, proactief en veerkrachtig; in staat om snel te reageren op veranderende prioriteiten en zendingsexcepties.
- Aangetoond vermogen om stakeholderrelaties op te bouwen over functies en geografische gebieden (klanten, vervoerders, buitenlandse kantoren en interne teams).
- Sterke organisatie-, plannings- en probleemoplossende vaardigheden; in staat om meerdere RFQ's en deadlines te beheren.
- Bekwaam met CRM en Microsoft Office; comfortabel werken met operationele systemen (TMS/vrachtplatforms) en KPI-rapportage.
- In staat om nationaal en internationaal te reizen indien nodig.
OPLEIDING EN ERVARING:
- Bachelor's degree in Business, Logistics, Supply Chain of een gerelateerd vakgebied is gewenst.
- 3–5 jaar ervaring in vrachtvervoer (lucht/zee) of internationale logistiek, met klantgerichte commerciële/accountmanagementverantwoordelijkheden.
- Werkkennis van internationale handelsconcepten en documentatie (Incoterms, export/importpapierwerk, douaneprocessen).
- Aangetoond trackrecord van omzet/brutowinstgroei, klantbehoud en succesvolle deelname aan aanbestedingen/RFQ's is gewenst.
CERTIFICATEN EN LICENTIES:
- Professionele certificering kan vereist zijn in sommige gebieden.
Commercial Account Manager – Freight Forwarding in Breda werkgever: Crane Worldwide Logistics
Crane Worldwide Logistics biedt een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en zich te ontwikkelen binnen de logistieke sector. Met een focus op samenwerking en innovatie, moedigen we onze werknemers aan om hun vaardigheden te benutten en bij te dragen aan succesvolle integratieprojecten. Bovendien biedt de mogelijkheid om op afstand te werken, gecombineerd met ad-hoc aanwezigheid op kantoor, een flexibele werkstructuur die de balans tussen werk en privéleven bevordert.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Crane Worldwide Logistics
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercial Account Manager – Freight Forwarding in Breda kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Crane Worldwide Logistics werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Crane Worldwide Logistics op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Crane Worldwide Logistics, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercial Account Manager – Freight Forwarding in Breda te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Crane Worldwide Logistics een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Crane Worldwide Logistics
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
