In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een gastvrije ontvangst en geef elke ontmoeting een persoonlijke touch.
- Bedrijf: Cosmetique Totale, marktleider in huidtherapie en schoonheidsbehandelingen.
- Voordelen: Uitstekend salaris, 20 vakantiedagen + 7,5 extra vrije dagen, pensioenregeling.
- Overige informatie: Informele, professionele werksfeer met doorgroeimogelijkheden en een hecht team.
- Waarom deze baan: Maak mensen blij en verbeter hun leven met innovatieve behandelingen.
- Kwalificaties: Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid zijn essentieel.
Het verwachte salaris ligt tussen 48600 - 59400 € per jaar.
Als enthousiaste en sprankelende front-office medewerker ben jij een echte professionele duizendpoot. Je zorgt in deze functie voor een gastvrij ontvangst en geeft iedere ontmoeting een persoonlijke touch. Alles onder het motto: De klant blij, jij blij!
Wat vragen wij van jou:
- Je wordt blij om mensen te helpen en straalt dit uit.
- Je bent een échte aanpakker en draait je hand niet om voor onverwachte situaties.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent klant- en servicegericht.
- Je hebt een flexibele instelling en bent bereid om in de avonduren en op zaterdagen te werken.
- Ervaring in de klantsupport, hospitality en/of schoonheidsbranche is een pré.
- Je kunt goed met de computer overweg en bent niet bang om te communiceren via social media.
- Je werkt netjes en gestructureerd en je hebt overzicht.
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift.
- Beschikbaar op vrijdag (+ zaterdag indien nodig).
Wat bieden wij:
- Een uitstekend salaris, afhankelijk van werkervaring (2598,22 - 2858,52 o.b.v. 40-urige werkweek).
- 20 vakantiedagen bij een fulltime (40-uur) dienstverband.
- CT-Time: 7,5 EXTRA vrije dagen per jaar!
- Kilometervergoeding voor woon-werkverkeer vanaf 10 kilometer enkele reis.
- Pensioenregeling.
- Doorgroeimogelijkheden, in Nederland of internationaal.
- Een informele maar professionele werksfeer.
- Een platte organisatie in de breedste zin van het woord.
Bij Cosmetique Totale hebben we een warme werkomgeving gecreëerd waarin samenwerken centraal staat. Het team bestaat uit gezellige collega's die altijd klaarstaan om elkaar te helpen. Bij ons voelt iedereen zich gehoord en gewaardeerd. We kijken ernaar uit om jou erbij te hebben!
Front-Office medewerker werkgever: Cosmetique-Totale-Belgi
Cosmetique-Totale-Belgi biedt een informele maar professionele werksfeer met uitgebreide interne opleidingsmogelijkheden via de CTAcademy. Werknemers genieten van 20 vakantiedagen plus 7,5 extra vrije dagen per jaar, evenals een pensioenregeling en doorgroeimogelijkheden, zowel nationaal als internationaal.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Cosmetique-Totale-Belgi
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front-Office medewerker kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Cosmetique-Totale-Belgi. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front-Office medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Cosmetique-Totale-Belgi
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Cosmetique-Totale-Belgi. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
