In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en verbeter documentbeheersystemen zoals Laserfiche en iManage.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf in documentbeheer met een hybride werkmodel.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werktijden en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Werken in een internationale omgeving met kansen voor groei en samenwerking.
- Waarom deze baan: Werk aan innovatieve oplossingen en maak impact in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in systeemengineering en sterke probleemoplossende vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 50000 - 60000 € per jaar.
Locatie: Amsterdam, Luxemburg, VK, EMEA
Werkrooster: 8.30 AM tot 5.30 PM CET/GMT
Werkmodel: Hybride
Introductie van de rol
De Senior Systems Engineer is een Tier 2 ondersteunings- en engineeringrol die verantwoordelijk is voor de betrouwbaarheid, beveiliging en continue verbetering van de documentbeheersystemen van de organisatie, met een focus op Laserfiche en iManage. De rol biedt diepgaande technische probleemoplossing en administratie, beheert platformconfiguratie en operationele runbooks, en werkt samen met zakelijke belanghebbenden, beveiliging en leveranciers om ervoor te zorgen dat documentdiensten voldoen aan beschikbaarheids-, compliance- en informatiegovernance-eisen.
Deze positie is ideaal voor een engineer die sterke productieondersteuningscapaciteiten combineert met een pragmatische engineeringmentaliteit—iemand die diensten kan stabiliseren, verbeteringen kan aansteken en gebruikers en teams kan begeleiden naar effectieve adoptie.
Salarisrange voor deze positie is €50.000 - €60.000.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Bied Tier 2 ondersteuning voor documentbeheersystemen (Laserfiche en/of iManage), los incidenten op die zijn geëscaleerd vanuit Tier 1 en beheer problemen tot sluiting.
- Problemen oplossen over platform, integraties, clientcomponenten, authenticatie, machtigingen en downstream afhankelijkheden (bijv. opslag, zoeken/indexeren, e-mail, Office-integraties).
- Deelname aan belangrijke incidentrespons, bieden van technische leiding, gestructureerde diagnose en duidelijke updates aan belanghebbenden.
- Bijdragen aan root cause analysis (RCA) voor terugkerende of impactvolle incidenten en het aandrijven van corrigerende en preventieve acties.
- Beheer en onderhoud platformconfiguratie, inclusief: repositories/workspaces, documenttypes, metadata, sjablonen, archiveringsstructuren, retentie-instellingen (indien van toepassing), zoek/indexinstellingen, prestatieconfiguratie en capaciteitsbeheer.
- Ondersteun platformupgrades, patches en leveranciersreleases (impactbeoordeling, coördinatie, post-release verificatie).
- Implementeer, test en valideer configuratiewijzigingen in overeenstemming met wijzigingsbeheerprocessen.
- Assisteer bij toegangsoverzichten, audits en controle-evidentie (logging, traceerbaarheid, wijzigingsrecords).
- Waar van toepassing, ondersteun workflowautomatisering en routing (bijv. goedkeuringen, recordsrouting, meldingen).
- Coördineer met interne engineeringteams en leveranciers om integratiefouten op te lossen en verbeteringen door te voeren.
- Help bij het onderhouden van systeemdocumentatie en operationele bewijsstukken ter ondersteuning van interne en externe auditbehoeften.
- Creëer en onderhoud runbooks, ondersteuningsgidsen, configuratiedocumentatie en standaard operationele procedures (SOP's).
- Bouw kennisartikelen om de oplossingstarieven van Tier 1 te verbeteren en herhaalde incidenten te verminderen.
- Identificeer terugkerende foutpatronen en implementeer verbeteringen om het aantal incidenten te verminderen en de stabiliteit te verbeteren.
- Verbeter monitoring en waarschuwingen voor platformgezondheid (diensten, indexeren, opslag, capaciteit, integratie-eindpunten).
- Stuur operationele volwassenheid aan: standaardwijzigingen, automatisering van routinetaken, meetbare service rapportage.
Vereiste vaardigheden en ervaring
- Aantoonbare praktische ervaring met het beheren en ondersteunen van Laserfiche en/of iManage in een productieomgeving is een vereiste.
- Sterk begrip van documentbeheersconcepten: metadata en classificatie, zoeken/indexeren en ophalen, machtigingen/RBAC-modellen, records/retentieconcepten.
- Ervaring met het ondersteunen van eindgebruikers en zakelijke workflows op documentplatforms.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden op het gebied van: authenticatie/SSO en directoryservices (bijv. AD/Azure AD/Entra ID-concepten), Windows Server-diensten en applicatiestacks, webapplicaties, API's/integraties en clientcomponenten, monitoring/logging en incidentdiagnostiek.
- Ervaring met ITSM-processen (incident, probleem, wijziging) en werken volgens SLA's.
- Typisch 5+ jaar in systeemengineering, applicatieondersteuning of platformadministratie.
- Ervaring in een gereguleerde of compliance-georiënteerde omgeving is een pré.
- Sterke eigenaarsmentaliteit en het vermogen om problemen op te lossen.
- Duidelijke communicator met het vermogen om technische onderwerpen uit te leggen aan niet-technische doelgroepen.
- Uitstekende documentatiediscipline en aandacht voor detail.
- Comfortabel werken over tijdzones en coördineren met wereldwijde teams en leveranciers.
- Vermogen om effectief prioriteiten te stellen in een operationele omgeving met een hoog volume.
- Bachelor's degree in IT, Computer Science of gelijkwaardige praktische ervaring.
- Leverancierstraining/certificering voor Laserfiche en/of iManage (bij voorkeur, indien beschikbaar).
- Microsoft / Security fundamentals certificeringen zijn een plus.
Senior Systems Engineer werkgever: Corporation Service Company
CSC is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor de rol van Hybrid Systems Engineer. Met een hybride werkmodel en flexibele CET-uren, bevorderen we een gezonde werk-privébalans. Onze cultuur is gericht op samenwerking en groei, met volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en een competitief salaris dat aansluit bij jouw ervaring en vaardigheden.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Corporation Service Company
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Systems Engineer kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Corporation Service Company op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Corporation Service Company.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Corporation Service Company.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Senior Systems Engineer bij Corporation Service Company wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Systems Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Corporation Service Company.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Corporation Service Company waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Corporation Service Company
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Corporation Service Company.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Corporation Service Company.
