In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun reisvragen en zorg voor een geweldige vakantie-ervaring.
- Bedrijf: Corendon, een toonaangevende speler in de toerisme-industrie.
- Voordelen: Professionele werkomgeving, 18 vakantiedagen, en pensioenregeling.
- Overige informatie: Dynamisch team met volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Word het gezicht van Corendon en maak reizigers blij!
- Kwalificaties: Communicatief sterk en klantgericht, beschikbaar voor 32-40 uur.
Omschrijving functie
Corendon logo Customer Service Agent - Curaçao - Op locatie - - Willemstad , Curaçao - Contact Center Curaçao Functieomschrijving Word Customer Service Agent bij Corendon!
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een passie voor toerisme?
Ben je 32 tot 40 uur beschikbaar?
Dan zoeken wij jou!
Kom ons Customer Service Team versterken en help reizigers aan een geweldige vakantie-ervaring.
Jouw functie Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je helpt hen op een vriendelijke en servicegerichte manier met: Advies over onze reisaanbiedingen.
Beantwoorden van vragen over boekingen.
Doorvoeren van wijzigingen in reserveringen.
Je staat klanten zowel telefonisch als via chat te woord en zorgt ervoor dat elke klant op een persoonlijke en oplossingsgerichte manier wordt geholpen.
Om dit goed te kunnen doen, blijf je continu op de hoogte van ons veelzijdige en wisselende vakantieaanbod, zowel binnen als buiten Europa.
Zo verkoopt Corendon veelal zonvakanties, maar verkoopt Stipreizen ook (rivier) cruises, rondreizen en speciale arrangementen naar de Formule 1.
Jouw werkomgeving
Je maakt deel uit van het dynamische Customer Service-team van Corendon.
Onze afdeling is zeven dagen per week bereikbaar, waarbij de diensten verdeeld zijn over verschillende dagdiensten volgens een maandplanning.
Vereisten
Wat krijg je van ons?
Een professionele werkomgeving en de kans om jezelf te ontwikkelen; Een baan in een ambitieuze organisatie; Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid; 18 vakantiedagen per jaar op fulltime basis; Een pensioenregeling na het doorlopen van de proeftijd; Wat verwachten wij van jou?
Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar, zowel doordeweeks als in het weekend; Je bent communicatief sterk zodat je de klanten zo goed mogelijk te woord kan staan; Je bent enthousiast, klantvriendelijk en hebt een probleemoplossende houding; Je beheerst de Ne...
#J-18808-Ljbffr
Customer service agent werkgever: Corendon
Corendon is een uitstekende werkgever die een dynamische en creatieve werkomgeving biedt voor de Duitse Content Specialist. Met een focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf volop kansen om je vaardigheden te verbeteren en bij te dragen aan een sterk team. De gedeeltelijke remote werkoptie zorgt voor een ideale balans tussen werk en privéleven, terwijl je samenwerkt met enthousiaste collega's in een cultuur die innovatie en samenwerking waardeert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer service agent kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Corendon. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer service agent te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Corendon
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Corendon. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
