Elke dag is anders als Medewerker Retouren op de RMA afdeling bij Copaco! Met jouw servicegerichte werkhouding heb jij een belangrijke bijdrage in de klanttevredenheid. Jouw accurate en nauwkeurige werkwijze maakt het verschil.
RMA staat voor Return Merchandise Authorization. Dit is het proces waarbij eerder geleverde goederen worden geretourneerd aan de leverancier of fabrikant, bijvoorbeeld voor vervanging, reparatie of terugbetaling.
Binnen Copaco speelt de RMA-afdeling een cruciale rol in het correct, tijdig en zorgvuldig verwerken van deze retourstromen.
Als Medewerker Retouren (RMA) werk je in ons distributiecentrum en ben je verantwoordelijk voor de fysieke en administratieve afhandeling van retourzendingen. Je beoordeelt binnenkomende retouren, beslist of deze worden goed- of afgekeurd en zorgt voor een correcte verwerking in ons systeem.
Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:
Beoordelen van fysiek ontvangen retourgoederen (RMA’s, defecten en reparaties) op volledigheid, staat en juistheid
Goed- of afkeuren van retouren volgens Copaco- en vendor procedures
Administratief verwerken van retouren in SAP
Verwerken van 3rd party retouren, goederenafgiftes en interne goederenbewegingen
Dagelijkse rapportages opstellen over openstaande en afgehandelde retouren
Signaleren van afwijkingen tussen fysieke goederen en administratieve gegevens
Uitvoeren van voorraadtellingen voor het RMA-magazijn
Aanvragen en retourneren van DOA (Dead on Arrival) - en reparatiezendingen naar vendors
Overleggen met productmanagement en leveranciers over retourafspraken en SLA’s
Beheren van het retourleveranciersmagazijn
We vinden het fijn als je een MBO-diploma, niveau 4 op zak hebt, maar bij een perfecte klik vinden we dat niet het meest belangrijke.
Het is een grote plus als je al eens in een logistieke omgeving hebt gewerkt omdat je dan bekend bent met de processen.
Je bent administratief goed onderlegd: je bent bekend met geautomatiseerde systemen en weet daar snel je weg in te vinden.
Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar.
Wat mag je van ons verwachten?
Een marktconform salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden,
25 vakantiedagen, 3 ATV-dagen plus de mogelijkheid tot het opbouwen van 3 extra verlofdagen (bij een fulltime dienstverband),
Een goede pensioenregeling,
Ontwikkeling en groei vinden wij belangrijk. Wij investeren dan ook graag in jou als het gaat om opleidingen en trainingen,
Een aantrekkelijke korting op onze producten,
Korting op onze collectieve (zorg)verzekering,
Vaste vrijdagmiddagborrels en leuke teamuitjes,
Als we op kantoor zijn staat er elke dag vers fruit voor je klaar (en af en toe iets anders, want successen vieren we samen!).
#J-18808-Ljbffr
Medewerker retouren in Wijchen werkgever: Copaco
Bij Copaco bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Accountmanager Cloud de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan ons groeiende cloudportfolio. Met een focus op samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling, zorgen we ervoor dat je niet alleen een sterke relatie met onze partners opbouwt, maar ook profiteert van aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een hybride werkmodel, opleidingsmogelijkheden en een dynamisch team. Onze unieke bedrijfscultuur, waarin successen samen worden gevierd, maakt Copaco een uitstekende werkgever voor ambitieuze professionals die willen groeien in de cloudsector.
