In één oogopslag
- Taken: Optimaliseer klantreizen op websites, e-mails en apps met een SCRUM-team.
- Bedrijf: Coolblue, een toonaangevend bedrijf in klantgerichtheid.
- Voordelen: Hybride werksetup, goede werk-privébalans en professionele groei.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met focus op data-analyse.
- Waarom deze baan: Maak impact door klantinzichten om te zetten in verbeteringen.
- Kwalificaties: Minimaal HBO/WO-niveau en 2+ jaar ervaring in UX-design of CRO.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Coolblue zoekt een Customer Journey Specialist die klantreizen optimaliseert op websites, e-mails en apps.
Je zet klantinzichten om in verbeteringen met een SCRUM-team van onder andere Domeinbaas, Product Owner, Analist en Interaction Designer.
Je voert gerichte vragen en onderzoek uit om contactratio te verlagen en de NPS te verhogen.
Je werkt in een hybride setup vanuit Rotterdam.
Je hebt minimaal een HBO/WO-opleiding, 2+ jaar ervaring in onderzoek, UX-design of CRO en bent data-driven met
#J-18808-Ljbffr
Customer Journey Architect (UX/CRO) in Rotterdam werkgever: Coolblue
Bij ons in Tilburg bieden we een dynamische en collegiale werkomgeving waar je als magazijnmedewerker niet alleen een belangrijke rol speelt in het logistieke proces, maar ook volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen. Met een aantrekkelijk startsalaris, flexibele werktijden en de mogelijkheid om certificaten te behalen, zorgen we ervoor dat je met plezier en trots bij ons werkt. Bovendien organiseren we regelmatig teamuitjes en borrels, zodat je samen met je collega's kunt genieten van een goede sfeer en samenwerking.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Journey Architect (UX/CRO) in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Doe mee aan design meetups
In de wereld van UX/UI design kunnen netwerk evenementen en meetups ongelooflijk waardevol zijn. Zoek naar lokale design meetups of conferenties waar je andere professionals kunt ontmoeten, ideeën kunt uitwisselen en misschien zelfs connecties kunt maken voor een rol bij Coolblue.
✨Verzamel je portfolio op een visuele manier
Je portfolio is cruciaal in UX/UI design. Zorg ervoor dat deze niet alleen mooi is, maar ook de proces achter jouw ontwerpen laat zien. Gebruik platforms zoals Behance of een persoonlijke website om je werk te tonen, zodat je bij Coolblue kunt laten zien wat je in je mars hebt.
✨Neem deel aan online design community's
Sluit je aan bij online gemeenschappen zoals Dribbble, Designer Hangout of subreddit /r/userexperience. Dit is een geweldige manier om feedback te krijgen op je werk en om op de hoogte te blijven van trends; misschien helpt het je zelfs om gehoord te worden door iemand van Coolblue.
✨Solliciteer via onze website
Vergeet niet om direct op de website van Coolblue te solliciteren. Hier zie je vaak alle openstaande vacatures en heb je de beste kans om in contact te komen met de hiring managers. Laat je niet afschrikken, we zijn altijd op zoek naar getalenteerde UX/UI designers zoals jij!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Journey Architect (UX/CRO) in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je ontwerpkunsten:Zorg ervoor dat je portfolio een duidelijk overzicht geeft van je beste UX- en UI-ontwerpen. Focus op projecten die je benadering van gebruiksvriendelijkheid en visuele aantrekkingskracht benadrukken. Vergeet niet om uitleg te geven over je rol in elk project, zodat wij bij Coolblue kunnen zien hoe jij de ontwerpen hebt aangepakt!
Gebruik de juiste terminologie:Als UX/UI-designer is het belangrijk om de juiste vaktermen te gebruiken in je CV en je motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen creatief bent, maar ook de vakliteratuur en principes begrijpt, zoals gebruikersonderzoek, wireframing en A/B-testen. Dit helpt ons om je niveau van expertise in te schatten!
Personaliseer je motivatiebrief:Dit is je kans om te laten zien wat je drijft als designer! Leg uit waarom je geïnteresseerd bent in de rol bij Coolblue en hoe je visie past bij ons team. Deel ook je enthousiasme voor samenwerking en het maken van gebruiksvriendelijke ervaringen!
Werk samen met feedback:Laat in je sollicitatie zien dat je openstaat voor feedback en dat je hiermee kunt werken. Dit is cruciaal in het UX/UI-design, waar iteratief werken normaal is. Je kunt dit bijvoorbeeld vermelden in je motivatiebrief of door voorbeelden uit je portfolio te geven waar je op feedback hebt gereageerd.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Coolblue
✨Verken je portfolio grondig
Zorg ervoor dat je portfolio je beste werk laat zien en dat je kunt uitleggen waarom je deze projecten hebt gekozen. Denk aan de design keuzes die je hebt gemaakt en de impact daarvan. We willen dat je niet alleen je visuele werk toont, maar ook je proces en het probleem dat je hebt opgelost.
✨Bereid je voor op design challenges
Tijdens de interviewronde kunnen er praktische design challenges op je wachten. Wees voorbereid om ter plaatse ontwerpen te maken of je creatieve denkproces hardop te delen. Dit laat zien hoe je problemen aanpakt en kan ons helpen om jouw denkstijl en vaardigheden in real-time te beoordelen.
✨Ken de tools van de trade
Neem de tijd om vertrouwd te zijn met de meest populaire design tools zoals Figma, Sketch of Adobe XD. We willen weten welke tools je hebt gebruikt en hoe ze jouw ontwerpworkflow verbeterd hebben. Maak een paar voorbeelden klaar waarin je je ervaring met deze tools kunt accentueren.
✨Toon je passie voor UX/UI
Bij een fulltime rol zoeken we iemand die niet alleen technisch goed is, maar ook gepassioneerd over UX/UI design. We willen je enthousiasme zien tijdens het gesprek. Praat over je favoriete projecten of trends in de industrie die je inspireren en hoe je die in de praktijk zou toepassen bij Coolblue.
