Coolblue zoekt een Customer Journey Specialist die onderzoek, analyses en content inzet om de klantbeleving te verbeteren op onze websites, e-mails en in de app. Je werkt data-gedreven en richt je op verlagen van contact-ratio en een hogere NPS. Samen met een SCRUM-team van Domeinbaas, Product Owner en Analist voer je klantreizen uit, zet je verbeteringen om in impactvolle projecten en bewaak je planning en kwaliteit. Je communiceert zowel in het Nederlands als in het Engels.
#J-18808-Ljbffr
Customer Journey Architect - Hybrid, Training & Impact in Amsterdam werkgever: Coolblue
Bij ons in Tilburg bieden we een dynamische en collegiale werkomgeving waar je als magazijnmedewerker niet alleen een belangrijke rol speelt in het logistieke proces, maar ook volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen. Met een aantrekkelijk startsalaris, flexibele werktijden en de mogelijkheid om certificaten te behalen, zorgen we ervoor dat je met plezier en trots bij ons werkt. Bovendien organiseren we regelmatig teamuitjes en borrels, zodat je samen met je collega's kunt genieten van een goede sfeer en samenwerking.
