In één oogopslag
- Taken: Los technische storingen op en help klanten wereldwijd met jouw expertise.
- Bedrijf: Contiweb, een internationale organisatie met sterke ambities en een collegiale sfeer.
- Voordelen: Competitief salaris, 27 vakantiedagen, en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Leer en groei in een dynamische omgeving met ervaren collega's.
- Waarom deze baan: Geen dag is hetzelfde; maak impact met je technische vaardigheden en teamwork.
- Kwalificaties: HBO of MBO+ niveau met relevante technische ervaring en analytisch vermogen.
Het verwachte salaris ligt tussen 3500 - 4900 € per maand.
Technisch denkwerk met impact tot aan de andere kant van de wereld. Wereldwijde impact, vaste standplaats. Vrijheid en verantwoordelijkheid. Nooit twee dagen hetzelfde.
Ergens ter wereld staat een machine stil. De klant belt, enigszins gestrest, en jij pakt op. Geen paniek, wel de juiste vragen. Binnen een paar minuten weet jij meer over de storing dan de klant zelf. Dat is jouw werk: op afstand het overzicht bewaren waar anderen het even kwijt zijn. Je werkt vanuit Beugen, maar je impact reikt tot klanten over de hele wereld. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en Field Service Engineers en de reden dat een storing van uren wordt teruggebracht tot minuten.
Werken in een internationale organisatie met sterke ambities. Een professionele en pragmatische werkomgeving met korte lijnen. Resultaatgerichte collega’s met passie voor hun vak. Ruimte om jezelf te ontwikkelen via training en on-the-job leren. Een team dat elkaar aanvult en achter elkaar staat, ook tijdens een lastige consignatiedienst.
Een fulltime bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.900 bruto per maand, met ruimte om door te groeien binnen de functie. 8% vakantiegeld en een bonusregeling. 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen. Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Je bent het technische aanspreekpunt voor klanten, Field Service Engineers en collega’s: je stelt de juiste vragen en duikt in de storing totdat je het patroon hebt te pakken. Je lost storingen op via telefoon, e-mail en remote toegang, eerst de snelste tijdelijke fix, dan de duurzame oplossing. Je monitort machines op afstand en adviseert klanten proactief, zodat een dreigend probleem nooit een verrassing is. Loopt een vraagstuk vast? Je schakelt moeiteloos door naar de Product Specialisten en Engineering. Je signaleert patronen achter terugkerende storingen en draagt actief bij aan verbeteringen van machines, software en serviceprocessen. Je bewaart het overzicht: je registreert, prioriteert en bewaakt welke storing als eerste aandacht nodig heeft, en signaleert tijdig als escalatie dreigt. Je programmeert serviceonderdelen vooraf, zodat een Field Service Engineer er ter plekke direct mee verder kan. Af en toe ga je zelf op pad: voor een klantbezoek, ter ondersteuning van een Field Service Engineer op locatie, of om nieuwe praktijkkennis op te doen.
Waarom dit bij jou past: Geen dag is hetzelfde. De ene keer duik je in een elektrische storing, de andere keer denk je mee over een serviceproces of een software-update. Je krijgt de vrijheid om zelf te prioriteren en problemen aan te pakken, met een team van ervaren Product Specialisten en Engineers binnen handbereik zodra het (te) ingewikkeld wordt.
Dit breng je mee:
- HBO-werk- en denkniveau, of MBO+ met relevante technische werkervaring.
- Achtergrond in elektrotechniek, mechatronica, industriële automatisering of besturingstechniek.
- Sterk analytisch vermogen en ervaring met storingsanalyse.
- Goede beheersing van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Spreek je nog geen Nederlands of Duits? Geen probleem, zolang je bereid bent dit te leren.
- Fijn als je dit al hebt: Ervaring met PLC’s, drives en industriële netwerken.
- Service- of field service-ervaring, bij voorkeur in een internationale technische omgeving.
- Kennis van Contiweb-machines, rotatiedruk-, converting- of andere industriële productiemachines.
- Ervaring met een ERP-systeem en Microsoft 365 (Excel, Teams, Outlook, Word), of met een ticketing-/servicemanagementsysteem.
- Nederlands en/of Duits spreken is een pluspunt.
Je neemt eigenaarschap en laat een probleem niet los voordat het is opgelost. Je bent klantgericht en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bewaart je rust onder druk en werkt zelfstandig, ook tijdens een consignatiedienst. Je communiceert makkelijk met klanten en collega’s, deelt kennis en werkt graag samen. Je blijft leren en ontwikkelen, nieuwsgierigheid is je grootste tool.
Dit zijn wij: Contiweb bouwt al decennialang droog-, transport- en converting-systemen voor web offset printing, digitale inkjetdruk en verpakkingsproductie, vanuit Beugen naar klanten wereldwijd. Onze belofte aan klanten is simpel: ‘Realizing your full potential’. Diezelfde belofte doen we aan onze collega’s. Bij ons krijg je de ruimte om je vak verder te ontwikkelen, vragen te stellen en verantwoordelijkheid te pakken, zonder dat je daarvoor een indrukwekkend cv nodig hebt.
Word jij onze nieuwe Technical Support Engineer? Heb je nog een vraag? Onze HR-afdeling denkt graag met je mee.
Technical Support Engineer werkgever: Contiweb
Contiweb is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om wereldwijd impact te maken vanuit Beugen. Met een professionele en pragmatische werkomgeving, sterke focus op resultaat en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, krijg je de vrijheid om je eigen prioriteiten te stellen en problemen op te lossen. Daarnaast bieden we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen, 13 ADV-dagen en een bonusregeling, waardoor je werk niet alleen uitdagend maar ook zeer belonend is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technical Support Engineer kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk uit binnen de techniek
Een van de beste manieren om een fulltime functie in de techniek te vinden, is door je netwerk uit te breiden. Ga naar technische beurzen, workshops of netwerkbijeenkomsten in jouw regio. Daar ontmoet je professionals uit de industrie en kun je meer leren over de nieuwste ontwikkelingen en kansen.
✨Word actief in technische communities
Zoek naar online forums of lokale meetups die zich richten op jouw specifieke techniekinteresse, of het nu gaat om mechanica, elektrotechniek of iets anders. Deel je kennis, stel vragen en kom in contact met anderen. Dit kan leiden tot waardevolle connecties en zelfs leads naar openstaande vacatures.
✨Focus op bedrijfsculturen die bij jou passen
Als je solliciteert bij bedrijven als Contiweb, doe grondig onderzoek naar hun bedrijfscultuur. Zoek naar evenementen of webinars die ze organiseren en probeer een gesprek aan te knopen met hun medewerkers. Een goede match in cultuur kan echt het verschil maken in je sollicitatieproces.
✨Meld je aan voor kandidatenprogramma's
Veel techniekbedrijven organiseren speciale kandidatenprogramma's voor afgestudeerden of jonge professionals. Kijk of Contiweb zulke programma's heeft en meld je aan. Dit geeft je niet alleen een directe lijn naar beschikbare functies, maar ook een kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technical Support Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen:In de techniek is het superbelangrijk om je specifieke vaardigheden en projecten te benoemen in je CV. Zorg ervoor dat je praktische ervaring duidelijk naar voren komt. Heb je met bepaalde software of technieken gewerkt? Noem ze! Dat maakt je CV aantrekkelijker voor Contiweb.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de techniek willen vaak weten hoe je problemen aanpakt. In je motivatiebrief kun je een voorbeeld geven van een probleem dat je hebt opgelost of een project dat je hebt geleid. Dit laat zien dat je niet alleen kan doen wat je opdraagt, maar ook zelfstandig kunt denken.
Wees duidelijk en gestructureerd:In technische functies is helder communiceren essentieel. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief helder en overzichtelijk zijn. Gebruik duidelijke kopjes, korte zinnen en opsommingen om je ervaring en vaardigheden te presenteren. Het maakt de kans groter dat je HR aanspreekt bij Contiweb!
Laat je passie voor techniek zien:Dit is vooral belangrijk voor een fulltime rol. Vertel in je motivatiebrief waarom techniek je aanspreekt en wat je drijft om in dit vakgebied te werken. Dit enthousiasme kan echt opvallen bij Contiweb en hen overtuigen dat jij de juiste persoon bent voor de functie.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Contiweb
✨Ken je technische achtergrond
Zorg ervoor dat je je technieken, tools en methoden die je hebt gebruikt goed kunt uitleggen. Dit is cruciaal in de technieksector, omdat solliciterenden vaak gevraagd worden naar specifieke projecten of ervaringen waarbij ze belangrijke technische vaardigheden hebben toegepast.
✨Bereid je voor op technische vragen
Verwacht technische vragen en probleemoplossende scenario's tijdens je interview. Zorg ervoor dat je voorbeelden kunt geven van eerdere ervaringen waarbij je complexe technische uitdagingen hebt opgelost; dat laat zien dat je niet alleen theoretisch bent, maar ook praktijkervaring hebt.
✨Maak een indrukwekkende portfolio
Zelfs voor een fulltime functie in de techniek kan een portfolio heel nuttig zijn. Dit kan je eerdere projecten laten zien, complete met foto's, schetsen of zelfs video's. Zorg ervoor dat je relevante voorbeelden selecteert die aansluiten bij de functie bij Contiweb.
✨Wees klaar om te leren
Aangezien je solliciteert naar een fulltime rol, kunnen ze je ook vragen naar je leervermogen en aanpassingsvermogen. Wees voorbereid om te discussiëren over hoe je jezelf nieuwe vaardigheden hebt aangeleerd, vooral in de snel veranderende techniekwereld.
