In één oogopslag
- Taken: Help klanten met IT-vragen en los problemen op vanuit de servicedesk.
- Bedrijf: Continue IT, een hecht team met een goede sfeer.
- Voordelen: Startsalaris tot € 3.233, flexibele uren en 24 vrije dagen.
- Overige informatie: Hybride werken met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en teamuitjes.
- Waarom deze baan: Groei door in IT en maak impact bij diverse klanten.
- Kwalificaties: Enige ervaring in IT en kennis van Microsoft vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 2744 - 3233 € per maand.
Waar jij blij van wordt:
- Een startsalaris tot € 3.233 met groeimogelijkheden
- Na zeven maanden een jaarcontract
- Een vaste buddy wanneer jij die nodig hebt
- Doorgroeimogelijkheid naar IT engineer
- 32 tot 40 uur per week flexibel in te delen
- 24 vrije dagen per jaar
- Winstdeling afhankelijk van gezamenlijke prestaties
- Hybride werken vanuit Ede
- Laptop van de zaak
- Training en certificering met ruimte voor persoonlijke groei in Microsoft, telefonie en netwerk
Waar wij blij van worden:
- Enige werkervaring binnen een IT-dienstverlener of vergelijkbare omgeving
- Kennis van Microsoft
- Goede communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte houding
- Een leuke afwisselende werkplek binnen de IT waar je mooi door kan groeien.
Als Junior IT Support medewerker start jij bij ons op de servicedesk, waar jouw carrière begint. Tijdens je inwerkperiode begeleiden we je waar nodig en leren we je onze klanten te woord te staan en verder te helpen bij hun vragen. Denk hierbij aan storingen, mensen die vastlopen of systemen die niet helemaal werken. Wordt het complex? Dan staan jouw collega's voor je klaar om je te helpen! Je leert hier door te doen. Na een jaar los je problemen zelfstandig op, praat je makkelijk met gebruikers en weet je hoe een IT-omgeving in elkaar zit. Je krijgt vrijheid in je planning en ziet direct resultaat van je werk: iemand kan weer verder door jou. Geen eindeloos tickets wegklikken, maar afwisseling tussen binnen en buiten, denken en doen. Je werkt met vaste klanten in het mkb, zorg en onderwijs. Daardoor leer je hun omgeving echt kennen en bouw je een band op. Geen anonieme helpdesk, maar herkenbare mensen en situaties. Als jij energie krijgt van mensen helpen én zelf steeds beter wilt worden in IT, zit je hier goed.
Zo kan jouw dag eruit zien:
- 08:14 Je start op de servicedesk met een bakkie koffie, opent je tickets en helpt de eerste klanten direct met hun IT-vragen via telefoon en e-mail.
- 08:41 Daarna registreer je meldingen zorgvuldig in AUTOTASK en bepaal je samen met de planning welke vragen je meteen oppakt.
- 09:26 Je duikt in een paar storingen, lokaliseert de oorzaak en lost op wat je zelf kunt oplossen, terwijl je een complexer incident netjes doorspeelt naar een collega.
- 10:18 Na een kort overleg met je buddy check je ook de monitoring, zodat je snel ziet of ergens iets aandacht nodig heeft.
- 11:07 Tussen de tickets door help je een gebruiker verder met een praktisch probleem.
- 12:23 Tijdens de lunch eet je met collega’s samen, gezellig een praatje over het weekend.
- 13:11 In de middag rij je mee naar een klant en richt je samen met je buddy een werkplek in met een laptop en randapparatuur.
- 15:01 Daarna ga je naar een klantlocatie voor een kleine levering, waarbij je de klant nog wat extra advies geeft.
- 15:48 Terug op de zaak werk je mee aan een project waar je collega's druk mee bezig zijn.
- 16:37 Voor je afsluit, werk je nog wat documentatie bij en sluit jij je werkdag af met een tevreden gevoel.
Waar jij blij van wordt:
- Salaris vanaf € 2.744 afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- Na zeven maanden een jaarcontract;
- Doorgroeimogelijkheid naar medior IT engineer;
- Een functie voor 32 tot 40 uur per week, flexibel in te delen;
- Hybride werken vanuit Ede, incidenteel vanuit Teuge en regelmatig op klantlocatie;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer;
- Afhankelijk van je prestaties een winstuitkering;
- 24 vrije dagen;
- Een pensioenregeling bij Allianz;
- Een laptop van de zaak;
- Je krijgt een telefoon van de zaak, afhankelijk van je keuze;
- Ruimte en vrijheid voor persoonlijke groei, training in Microsoft, telefonie en netwerk, en certificering;
- Veel vrijheid in jouw eigen agenda en planning;
- Afwisselend en uitdagend werk voor klanten uit verschillende branches;
- Een fijn, hecht en betrokken team met een goede sfeer;
- Elke dag gezellige lunches met elkaar;
- Meerdere teamuitjes, waaronder een kerstuitje met partners en overnachting, zeilen of een nachtje Ameland;
- Vrijdagmiddag een snack en een vrijdagmiddagborrel;
- Een werkplek met zit-sta-bureaus, airco, verwarming, flexplekken en verschillende rustige ruimtes om te werken.
Waar wij blij van worden:
- Relevante werkervaring binnen een IT-dienstverlener of vergelijkbare omgeving;
- Kennis van Microsoft;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Klantgerichte houding;
Junior IT Support Engineer bij Continue IT in Ede werkgever: Continue IT B.V.
Continue IT B.V. biedt een aantrekkelijke werkomgeving met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken. Medewerkers profiteren van persoonlijke groei door training en certificering, evenals een goede werk-privébalans. Daarnaast zijn er diverse voordelen zoals winstdeling, een auto van de zaak en teamuitjes.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior IT Support Engineer bij Continue IT in Ede kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Continue IT B.V. aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Continue IT B.V.!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Continue IT B.V. en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior IT Support Engineer bij Continue IT in Ede te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Continue IT B.V..
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Continue IT B.V.. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Continue IT B.V.
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Continue IT B.V.. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
