Junior Servicedesk Engineer Jij bent het eerste én belangrijkste aanspreekpunt.
Als Junior Servicedesk Engineer bij Contict ben jij degene die het verschil maakt op het moment dat een klant ons nodig heeft. Jij bent het eerste contact, de vraagbaak, de oplossingsdenker. Niet alleen voor snelle oplossingen, maar ook als adviseur die verder kijkt dan het probleem van vandaag.
De Servicedesk is bij Contict geen ‘doorgeefluik’, maar is onderdeel van het fundament van onze klantrelaties. Daarom zoeken we een engineer die niet alleen sterk is in techniek, maar ook in communicatie, samenwerking en het bouwen van vertrouwen.
Kom jij ons team versterken?
Zo ziet jouw dag eruit. Je begint met het doornemen van openstaande en urgente meldingen. Je beantwoordt vragen van klanten en adviseert over bijvoorbeeld wijziging verzoeken, nieuwe apparaten of complexe netwerkproblemen.
Samen met je collega’s overleg je regelmatig: waar kunnen we efficiënter werken, waar kunnen we de klant nog beter ondersteunen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, mail en ons ticketsysteem
Je analyseert binnengekomen meldingen, stelt de juiste vragen en lost incidenten zoveel mogelijk zelfstandig op
Je ondersteunt bij het inrichten, beheren en optimaliseren van Microsoft 365, Azure en netwerkomgevingen
Je pakt 1e en 2e lijns incidenten en wijzigingen zelfstandig op óf schakelt met collega’s
Je denkt actief mee over verbeteringen in klantomgevingen
Je monitort systemen, signaleert waar risico’s of verbeterkansen liggen en onderneemt actie wanneer nodig
Je draait mee in een roulatiesysteem voor bereikbaarheid (inclusief toeslag bij avonddiensten)
Dit is Contict. Bij Contict kom je niet zomaar in een team terecht, maar in een warm bad van collega’s die graag samen iets ondernemen. Van een teamweekend in Brugge en een potje padellen tot een fanatiek curlingtoernooi, gezellige zomerborrel of sfeervol kerstdiner: er is altijd ruimte voor plezier naast het werk.
Zo stap je niet alleen in een nieuwe baan, maar ook in een hecht team waar iedereen zich snel thuis voelt. Jouw teamleden.
Al meer dan 20 jaar is Contict de slimme ICT-partner voor onze klanten. Bij Contict werken gepassioneerde ICT-experts met een gemeenschappelijk doel: klanten helpen hun organisaties te optimaliseren met behulp van slimme ICT-oplossingen. Samen bundelen we onze kennis en ervaring om de beste oplossingen te vinden voor onze klanten. Of het nu gaat om het stroomlijnen van bedrijfsprocessen, het verbeteren van de cybersecurity, of het implementeren van cloudoplossingen, wij hebben de expertise in huis om onze klanten vooruit te helpen. Wist je bovendien dat sinds 2025 Contict onderdeel is van Your.Cloud? Hiermee bundelen we onze kennis en expertise en kunnen we nog meer voor onze klanten betekenen.
Koen van Beers Servicedesk Jan Cremers Servicedesk Berkan Karasoylu Servicedesk Danny Groote Punt Servicedesk Mark Rozier Coördinator Servicedesk
#J-18808-Ljbffr
Junior Servicedesk Engineer in Amsterdam werkgever: Contict
Als werkgever biedt dit technologiebedrijf in Oldenzaal een stimulerende werkomgeving waar je als Senior Service Desk Engineer niet alleen je technische vaardigheden kunt inzetten, maar ook kunt groeien in de snel evoluerende gebieden van Cloud en Security. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een collegiale sfeer, krijg je de kans om je carrière naar een hoger niveau te tillen terwijl je bijdraagt aan het succes van klanten.
