Krijg jij energie van klantcontact, hou je van schakelen en neem je graag verantwoordelijkheid? En wil jij werken in een warm familiebedrijf waar mensen elkaar écht kennen? Dan pas jij bij onze club!
Binnen het Klantencontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, en daarmee hét visitekaartje van onze organisatie. Je legt contactmomenten zorgvuldig vast, houdt klantinformatie actueel en zorgt dat niets blijft liggen. Van eerste vraag tot uitgewerkte werkplaatsafspraak: jij houdt het overzicht.
Verder bestaat jouw takenpakket uit het volgende:
Je helpt klanten telefonisch en per mail snel, vriendelijk en professioneel
Je plant onderhoud- en andere werkplaatsafspraken in
Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders
Je schakelt continu met verschillende vestigingen
Je regelt slimme doorschakelingen en bewaakt dat klanten direct de juiste collega spreken
Je volgt leads en afspraken actief op
Kortom: Telefonie gaat jou makkelijk af, maar je doet méér dan alleen de telefoon aannemen.
Wat breng je mee? Structuur is jouw tweede natuur. Jij neemt verantwoordelijkheid en benut kansen waar mogelijk.
Verder vragen we het volgende:
Enkele jaren ervaring in account support, customer service of commerciële binnendienst
Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week
Je voelt je comfortabel in veelvuldig klantcontact
Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal, mondeling en schriftelijk
Je werkt vlot met verschillende systemen en maakt nieuwe tools en processen snel eigen
Je werkt nauwkeurig, planmatig en behoudt overzicht
Je denkt servicegericht en commercieel mee én pakt kansen daadwerkelijk op
Wat mag je van ons verwachten?
Een salaris dat past bij jouw ervaring en niveau
Een hechte club collega’s waar je op kunt bouwen
Korte lijnen en een informele werksfeer
Ruimte om te leren, groeien en initiatief te nemen
Een gezonde werk-privébalans
Een dynamische werkomgeving bij een ambitieus en warm Brabants familiebedrijf. Niet voor niets zijn we al twee jaar op rij winnaar van een Dealer Award
Wij zijn: Content Autogroep is een veelzijdige multimerk autodealer met vestigingen in Eindhoven, Tilburg Den Bosch en Oss. We zijn officieel dealer van Kia en Hyundai. Wij bieden een op maat gesneden dienstenaanbod en verregaande service. Bovendien maakt Central Harley-Davidson in Den Bosch, de officiële Harley-Davidson dealer van Brabant, ook deel uit van de groep.
Of het nu gaat om aankoop, advies, financiering, lease, onderhoud of reparaties, het toegewijde team van professionals staat altijd klaar om ervoor te zorgen dat klanten veilig en zorgeloos de weg op kunnen. Totaal 230 medewerkers vormen de motor en het hart van dit Brabantse familiebedrijf.
Mobiliteitspartner voorhetleven. Bij Content Autogroep staat klantgerichtheid en transparante communicatie hoog in het vaandel. Ervaar zelf de zorgeloze mobiliteit van Content Autogroep – jouw rijplezier is onze passie.
#J-18808-Ljbffr
Telefonist(e) / Planner - Eindhoven werkgever: Content Autogroep
Content Autogroep in Tilburg is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor verkoopadviseurs. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en klantrelaties, bieden wij aantrekkelijke voordelen zoals een marktconform salaris, bonussen, en een auto van de zaak. Onze cultuur is gericht op teamwork en innovatie, waardoor medewerkers de kans krijgen om te groeien en bij te dragen aan ons succes in de dynamische autobezitmarkt.
