In één oogopslag
- Taken: Ontvang bezoekers en zorg voor een gastvrije sfeer op verschillende locaties.
- Bedrijf: Connection, een professionele dienstverlener in receptie- en telefoondiensten.
- Voordelen: Minimaal €15,35 per uur, pensioen, reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en mogelijkheden voor persoonlijke groei binnen een professioneel team.
- Waarom deze baan: Een dynamische rol met veel variatie en de kans om nieuwe mensen te ontmoeten.
- Kwalificaties: MBO-niveau, representatief en goede beheersing van Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 15 - 16 € per uur.
Ben jij het vriendelijke gezicht dat bezoekers ontvangt en zorgt voor een gastvrije en professionele sfeer? Connection is op zoek naar een enthousiaste en representatieve oproepkracht Receptionist(e) / Frontoffice voor de regio Utrecht. In deze afwisselende combinatiefunctie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, bezoekers en collega’s. Je zorgt voor een warm welkom, maar hebt daarnaast ook een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van de frontoffice. Je wordt ingezet op diverse verschillende locaties in Utrecht. Hierdoor is geen dag hetzelfde en werk je met verschillende collega’s en bezoekers.
Wat bieden wij jou?
- Je komt te werken in een professioneel team van receptionisten;
- Goede begeleiding waar nodig en een fijne, persoonlijke werkomgeving;
- We beginnen met een contract van 7 maanden met de intentie om daarna samen verder te gaan;
- Een bruto uurloon van minimaal €15,35;
- Een pensioenvoorziening;
- Volledige reiskostenvergoeding als je reist met het OV en een kilometervergoeding als je verder dan 10 km van de werklocatie woont;
- 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis en 8% vakantiegeld.
Jouw werkzaamheden
- Ontvangst van bezoekers, klanten en leveranciers;
- Correct aannemen en doorverbinden van telefoongesprekken;
- Beheer en uitgifte van sleutels, badges, toegangsdruppels;
- Agendabeheer vergaderruimtes en parkeergelegenheid;
- Licht administratieve werkzaamheden.
Werkdagen en werktijden:
Je werkt tussen 08:00 en 18:00 uur. We werken met zowel hele als halve diensten, waarbij je gemiddeld drie volledige diensten per week werkt. De exacte werktijden kunnen per locatie verschillen; Daarnaast verwachten we dat je ook af en toe in de gelegenheid bent om in te vallen bij ziekte en verlof van collega’s.
Wat breng je mee?
- MBO werk- en denkniveau;
- Bij voorkeur werkervaring als receptionist(e);
- Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal;
- Computervaardigheden (Excel, Word en Outlook);
- Een representatieve- en dienstverlenende instelling;
- Je woont in de regio Utrecht.
Wie zijn wij?
Connection is een zelfstandige, dienstverlenende onderneming die gespecialiseerd is in ontvangst bij de receptiebalie en de afhandeling van telefoonverkeer. Wij nemen het volledige personeelsmanagement en de organisatie rondom receptie- en telefoondiensten van onze opdrachtgevers over.
Voor vragen of meer informatie over deze functie kan je contact opnemen met Dimitri van der Linden 0317 – 621 300.
Receptionist(e)/ Frontoffice medewerker | Utrecht | oproepkracht werkgever: Connection BV
Connection BV biedt een uitdagende werkomgeving met een professioneel team van receptionisten. Medewerkers genieten van goede begeleiding, een contract met intentie tot verlenging, en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenvoorziening en volledige reiskostenvergoeding. Met 25 vakantiedagen en een bruto uurloon van minimaal €15,35, is het een aantrekkelijke werkgever voor diegenen die op zoek zijn naar afwisseling en groei.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Receptionist(e)/ Frontoffice medewerker | Utrecht | oproepkracht kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Connection BV. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Receptionist(e)/ Frontoffice medewerker | Utrecht | oproepkracht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Connection BV
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Connection BV. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
