In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen over energie en zonnepanelen, los storingen op en verzamel feedback.
- Bedrijf: Zonneplan, het Stagebedrijf van het Jaar 2023, met een informele en hechte teamcultuur.
- Voordelen: Stagevergoeding van €450, Zonneplan-fiets en volop kansen voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Leuke teamactiviteiten zoals Zonneparty's, karten en vrijdagmiddagborrels.
- Waarom deze baan: Maak impact op de energietransitie en help klanten naar een duurzame toekomst.
- Kwalificaties: Sociaal vaardig, leergierig en beschikbaar vanaf januari 2027.
Het verwachte salaris ligt tussen 450 - 450 € per maand.
Als meewerkstagiair Customer Support ben jij het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun energie, zonnepanelen, laadpalen of thuisbatterijen, of na hun installatie ergens tegenaan lopen. Je helpt bij storingen, beantwoordt productvragen, spreekt dagelijks met onze energieklanten en belt na voor feedback. Geen dag is hetzelfde en je ziet direct wat jouw gesprekken opleveren voor echte mensen.
Je komt terecht in een hecht team waar collega's al jaren samenwerken en de sfeer informeel en direct is. Je wordt breed ingezet binnen de verschillende verticals van Customer Support, van after sales tot factureringsvragen. Zo leer je hoe een snelgroeiende scale-up klanten ondersteunt in hun stap naar schone energie, en draag je elke dag bij aan plan Zero.
Jouw impact bij Zonneplan
Jij helpt klanten verder na hun installatie. Je beantwoordt vragen over zonnepanelen, laadpalen, thuisbatterijen en energie. Soms is het een simpele vraag, soms een puzzel die je samen met de klant oplost. Jij zorgt dat iedereen met een goed gevoel ophangt. Jij pakt storingen op en schakelt snel. Loopt een klant ergens tegenaan? Dan zoek jij uit wat er aan de hand is en los je het op of verwijs je door naar de juiste specialist. Je houdt overzicht en laat niemand tussen wal en schip vallen. Jij belt klanten na en haalt waardevolle feedback op. Na een installatie neem je contact op om te horen hoe het gaat. Die gesprekken leveren niet alleen tevreden klanten op, maar ook inzichten waarmee het team de dienstverlening verbetert.
Jij springt bij waar het nodig is. Je werkt binnen verschillende verticals van Customer Support en bent breed inzetbaar. Van factureringsvragen tot after sales, je draait overal mee en leert elke week iets nieuws.
Dit krijg je van ons
- Stagevergoeding van €450 bruto op basis van 40 uur.
- Een stage bij het Stagebedrijf van het Jaar 2023.
- Kom je met het openbaar vervoer, dan heb je recht op de enige echte Zonneplan-fiets.
- Een team waar je vanaf dag één meetelt.
- Een persoonlijke stagebegeleider en kans op een baan.
- 40% van de stagiairs blijft bij ons werken!
- Zonneparty's, karten, bowlen, padellen en uiteraard de voortreffelijke vrijdagmiddagborrels.
Dit neem jij mee
Je bent sociaal vaardig en voelt je comfortabel aan de telefoon, ook als het een lastig gesprek kan worden. Je bent enthousiast, leergierig en neemt graag initiatief als je ziet dat er iets opgepakt moet worden. Je volgt een MBO 4 of HBO opleiding, bijvoorbeeld Ondernemerschap en Retailmanagement of International Business Studies, en bent beschikbaar vanaf januari 2027.
Zo ziet het proces eruit
- Solliciteer op deze vacature.
- Telefonisch kennismakingsgesprek met Claudia (recruiter).
- Gesprek op kantoor met Saphira (stagebegeleider) en Claudia (recruiter).
- Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.
Klaar om jouw energie in te zetten voor plan Zero? Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Als meewerkstagiair Customer Support help jij klanten elke dag een stap verder in hun reis naar schone energie. Of het nu gaat om een vraag over zonnepanelen of het oplossen van een storing, jouw gesprekken zorgen ervoor dat mensen met vertrouwen de overstap maken. Samen zetten we stappen naar een toekomst waar iedereen trots op kan zijn.
Heb je vragen? Bel of mail met Claudia: 088 020 3012, claudia.beekhof@zonneplan.nl
Please note: Proficiency in the Dutch language is required.
Meewerkstagiair Customer Support in The Hague werkgever: Confidential
Als Operator Packaging bij ons productiebedrijf in Hendrik-Ido-Ambacht profiteer je van een stabiele werkomgeving met een sterke focus op ontwikkeling en training. We bieden uitstekende doorgroeimogelijkheden, een aantrekkelijk salaris tot €4000 per maand, en een cultuur die teamwork en continue verbetering waardeert. Daarnaast zorgen we voor een veilige werkplek met de nodige middelen en ondersteuning om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Meewerkstagiair Customer Support in The Hague kunt binnenhalen
✨Grijp je kans bij lokale evenementen
Bij klantenservice draait alles om interactie. Zoek lokale beurzen, jobdagen of netwerkevents op waar bedrijven zoals Confidential aanwezig zijn. Hier kun je direct in gesprek gaan met recruiters en je enthousiasme laten zien!
✨Wees actief op sociale media
Gebruik platforms zoals Instagram en Facebook om je interesse in klantenservice te tonen. Volg Confidential en engageer met hun posts. Het kan je helpen zichtbaarheid te creëren en misschien ontmoet je wel iemand die je verder kan helpen!
✨Maak gebruik van je netwerk
Praat met medestudenten, docenten en vrienden over je stage-ambities in de klantenservice. Zij kunnen connecties hebben binnen bedrijven als Confidential, of wellicht heb je toegang tot stage-advertenties via je hogeschool of universiteit.
✨Direct aanmelden via onze website
Bij Confidential willen we je graag ontmoeten! Kijk op onze website voor stageplaatsen in de klantenservice en dien je sollicitatie in. Wees proactief en laat ons zien waarom jij de perfecte kandidaat bent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Meewerkstagiair Customer Support in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice is communicatie key! Zorg ervoor dat je in je motivatiebrief en CV laat zien hoe jij goed kunt luisteren én helder kunt communiceren. Denk aan voorbeelden van situaties waarin je deze skills hebt toegepast, bijvoorbeeld tijdens een bijbaan of stage.
Wijs op klantgerichte ervaringen:Heb je eerder gewerkt in een rol waar klanten centraal stonden, zelfs als dat niet in een formele klantenservice functie was? Vermeld dat! Dit laat zien dat je weleens hebt samengewerkt met klanten en dat je begrijpt wat klanttevredenheid betekent. Dit soort ervaringen geeft ons een goed beeld van jouw potentieel.
Focus op je motivatie en leergierigheid:Aangezien dit een stage is, willen we vooral zien dat je leergierig bent en gemotiveerd om te groeien. Geef in je motivatiebrief aan waarom je specifiek voor onze klantenservice bij Confidential wilt kiezen en wat je hoopt te leren. Laat ons zien dat je niet alleen komt om te werken, maar ook om jezelf te ontwikkelen.
Gebruik een frisse en duidelijke opmaak:Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief overzichtelijk en aantrekkelijk zijn. Dit helpt ons om snel de belangrijke informatie te vinden. Houd het simpel, met een nette structuur en duidelijke secties, zodat we meteen kunnen zien waarom jij de perfecte match bent voor de stage bij Confidential.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Confidential
✨Ken je producten en diensten door en door
Bij een stage in de klantenservice is het super belangrijk om vertrouwd te zijn met de producten en diensten van Confidential. Dit laat niet alleen zien dat je enthousiast bent, maar ook dat je keen bent op het helpen van klanten op een effectieve manier.
✨Wees voorbereid op scenario’s
Verwacht vragen die je testen in klantgerichte scenario's. Dit kan zijn hoe je omgaat met een boze klant of hoe je een probleem oplost. Bereid je voor met voorbeelden of rollenspellen, zodat je met vertrouwen kunt antwoorden.
✨Toon je leergierigheid
Als stagiair is je motivatie om te leren essentieel. Praat over hoe je je vaardigheden wilt ontwikkelen binnen de klantenservice en wat je hoopt te leren van het team bij Confidential. Laat zien dat je openstaat voor feedback en groei!
✨Verzorg je communicatieskills
In de klantenservice draait alles om communicatie. Bereid je voor om een korte presentatie te geven over hoe je met klanten omgaat, inclusief voorbeelden van contactmomenten. Dit kan je helpen om je communicatieve vaardigheden in de spotlight te zetten.
