In één oogopslag
- Taken: Bescherm klanten tegen fraude en verwerk administratieve taken in ons Fraud Service Center.
- Bedrijf: ING in Leeuwarden, waar innovatie en samenwerking centraal staan.
- Voordelen: Startsalaris van €18,95 per uur, flexibele werktijden en thuiswerkvergoeding.
- Overige informatie: Hecht team met focus op persoonlijke en professionele groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te beschermen en groei in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Hbo-diploma en affiniteit met fraude en financieel-economische criminaliteit.
Het verwachte salaris ligt tussen 18.95 - 18.95 € per uur.
Wat ga je precies doen
Als fraude medewerker bij ING draag je bij aan het beschermen van onze klanten tegen fraude en financieel-economische criminaliteit.
Je werkt in het Fraud Service Center, waar je samen met je collega’s zorgt voor een snelle en nauwkeurige administratieve afhandeling van fraudemeldingen.
Met jouw gestructureerde aanpak en oog voor detail speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van het team en het waarborgen van kwaliteit in alle processen.
Lees de informatie in deze vacature zorgvuldig door om precies te begrijpen wat er van potentiële kandidaten wordt verwacht.
Wat je gaat doen
- Verwerken: administratieve taken die voortkomen uit fraudeonderzoeken zorgvuldig en efficiënt afhandelen.
- Ondersteunen: het team bij repeterende werkzaamheden die bijdragen aan een snelle afhandeling van meldingen.
- Professioneel en klantgericht afhandelen van in- en uitgaande telefonie, ongeveer 25% van je werktijd.
- Zorgdragen: voor een hoge nauwkeurigheid en kwaliteit in alle administratieve processen.
- Prioriteren: zelfstandig bepalen welke taken urgent zijn binnen duidelijke richtlijnen.
- Bijdragen: aan een veilige en klantgerichte werkomgeving door je proactieve houding en betrouwbaarheid.
- Wat bieden we jou
Bij ING in Leeuwarden krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische omgeving.
Wij zetten jouw ontwikkeling en welzijn centraal en bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften.
- Startsalaris van €18,95 per uur, inclusief 13e maand €20,53.
- Werkweek van 32 uur met flexibele werktijden.
- Avond- en weekendtoeslag tot 200%.
- Volledige OV-vergoeding of €0,21 per km, max. €17/dag.
- Thuiswerkvergoeding van €45 per maand.
- Functie-eisen
Ben jij nauwkeurig, analytisch en heb je affiniteit met fraude en financieel-economische criminaliteit? Dan zoeken wij jou!
- Minimaal een hbo-diploma.
- WFT Basis-certificaat of bereidheid dit te behalen.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Flexibel beschikbaar tussen 7:00 en 00:00 uur.
Je werkt volgens een flexibel rooster dat drie maanden vooruit met je wordt gedeeld.
Avond- en weekenddiensten horen bij de functie.
Je werkt minimaal 6 avonddiensten per maand en 1 weekenddienst per maand.
- Ervaring of interesse in fraudeonderzoek en administratieve processen.
- Startdatum 4 januari 2027
- Over het bedrijf
Bij ING in Leeuwarden werk je in een omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan.
Ons doel is helder: klanten beschermen tegen fraude en bijdragen aan hun financiële veiligheid.
Dit doen we met een cultuur die draait om vertrouwen, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.
Wat ons onderscheidt?
Een hecht team waarin jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat.
Je krijgt de kans om impact te maken met innovatieve oplossingen en samen te werken aan een veiligere toekomst.
Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé. xbpjoel
Klinkt dit als een plek waar jij wilt groeien en bijdragen?
Fraude medewerker bij de ING - Alleen voor inwoners van Nederland in Leeuwarden werkgever: Confidential
Als Operator Packaging bij ons productiebedrijf in Hendrik-Ido-Ambacht profiteer je van een stabiele werkomgeving met een sterke focus op ontwikkeling en training. We bieden uitstekende doorgroeimogelijkheden, een aantrekkelijk salaris tot €4000 per maand, en een cultuur die teamwork en continue verbetering waardeert. Daarnaast zorgen we voor een veilige werkplek met de nodige middelen en ondersteuning om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Fraude medewerker bij de ING - Alleen voor inwoners van Nederland in Leeuwarden kunt binnenhalen
✨Grijp je kans bij campus recruiting
Als je net afgestudeerd bent of nog studeert, zijn campus recruitment events een geweldige manier om direct in contact te komen met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Vergeet niet om je lokale universiteit of hogeschool in de gaten te houden voor evenementen met bedrijven zoals Confidential!
✨Word lid van een professionele organisatie
In de wereld van financiële controlling zijn netwerken cruciaal. Sluit je aan bij beroepsverenigingen zoals de Nivra of het Registeraccountant. Dit opent deuren naar evenementen en trainingen waar je niet alleen meer leert, maar ook waardevolle connecties maakt!
✨Bereid je voor op cases en technische vragen
Als je solliciteert naar een rol in financiële controlling, is het belangrijk om voorbereid te zijn op cases en technische vragen. Oefen met echte casestudy's die je kunnen helpen bij je sollicitatiegesprek. Veel bedrijven, waaronder Confidential, hebben een gestructureerde selectieprocedure.
✨Versterk je online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is en dat je lid bent van relevante groepen. Deel artikelen over financiële controlling en laat zien dat je op de hoogte bent van de laatste trends. Dit maakt je zichtbaarder voor recruiters van bedrijven zoals Confidential.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Fraude medewerker bij de ING - Alleen voor inwoners van Nederland in Leeuwarden te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken!:In de financiële sector is het superbelangrijk om met harde cijfers te werken. Zorg ervoor dat je in je CV gewerkt hebt met kwantificeerbare resultaten, zoals reductie van kosten of verbeteringen in efficiency. Dit laat zien dat je grip hebt op de cijfers en dat je daadwerkelijk waarde levert.
Certificaten en opleidingen zijn key:Heb je relevante certificaten zoals RA, RC of CFA? Vergeet ze niet te vermelden! Dit laat ons bij Confidential zien dat je niet alleen de kennis hebt, maar ook dat je je continu ontwikkelt. Opleidingen zoals een master in finance zijn ook een mooie aanvulling op je profiel.
Persoonlijke motivatie is goud waard:In je motivatiebrief is het belangrijk om te laten zien waarom je specifiek voor een functie in financiële controlling kiest. Vertel over je passie voor cijfers en hoe je dit wilt inzetten om impact te maken bij Confidential. Dit geeft ons een idee van je enthousiasme en ambities.
Wees niet bang voor jouw persoonlijkheid:Financiën draait om cijfers, maar ook om samenwerking en communicatie met andere teams. Laat in je schrijven zien wie je bent, wat je drijft en hoe je je persoonlijkheid inzet in teamverband. Dit helpt ons een compleet beeld van jou te krijgen naast jouw technische vaardigheden!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Confidential
✨Begrijp de kern van financiële controles
Zorg ervoor dat je de basisprincipes van financiële controlling volledig begrijpt. We moeten voorbereid zijn op vragen over budgettering, forecasting en rapportage. Denk aan voorbeelden uit je studie of eerdere ervaringen waar je deze vaardigheden hebt toegepast.
✨Kennis van relevante software is een must
Je zult waarschijnlijk vragen krijgen over financiële software zoals SAP of Excel. We moeten ons voorbereiden op technische vragen die peilen naar onze ervaring met deze tools. Als je eerdere projecten of analyses hebt gedaan, zorg ervoor dat je die kunt toelichten.
✨Voorbereiding op casestudy's is essentieel
In een fulltime rol als controller kan het zijn dat je een casestudy of scenarioanalyse moet maken tijdens je interview. We moeten een paar typische situaties doornemen en hoe je je aanpak zou presenteren. Dit laat zien dat we niet alleen theoretisch onderlegd zijn, maar ook praktisch kunnen denken.
✨Toon je passie voor cijfers
Laat zien dat je enthousiast bent over alles wat met cijfers te maken heeft. In interviews willen bedrijven zien dat je niet alleen je werk kunt doen, maar ook dat je graag bijdraagt aan financiële strategieën. We kunnen dit doen door voorbeelden te geven van hoe je eerder innovatieve oplossingen hebt aangedragen.
