In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en zorg voor een geweldige klantbeleving.
- Bedrijf: Jeurgens Banket, waar kwaliteit en klantcontact centraal staan.
- Voordelen: Flexibel werken vanuit huis, veel zelfstandigheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Geen standaard scripts, maar echte gesprekken met klanten.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en werk in een informele, prettige omgeving.
- Kwalificaties: Energie van contact met mensen en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Wacht niet met solliciteren na het lezen van deze omschrijving; er wordt een groot aantal sollicitaties voor deze vacature verwacht. Werk waar jij het beste tot je recht komt. En zorg ervoor dat onze klanten dat ook doen. Bij Jeurgens Banket draait alles om kwaliteit. Niet alleen in onze producten, maar ook in de manier waarop we met onze klanten omgaan. Daarom zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantcontact Medewerker die energie krijgt van mensen helpen, graag zelfstandig werkt en het leuk vindt om ervoor te zorgen dat iedere klant goed geholpen wordt. En het mooie? Jij krijgt de vrijheid om je werk zelfstandig te organiseren en vanuit je eigen werkplek te doen. Geen onnodige reistijd, maar de ruimte om je dag efficiënt in te delen en je volledig te focussen op waar het om draait: onze klanten.
Wat ga je doen? Als Klantcontact Medewerker ben jij één van de gezichten van Jeurgens Banket. Je hebt dagelijks contact met klanten en zorgt ervoor dat vragen, verzoeken en opmerkingen op een prettige en professionele manier worden opgepakt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Klanten helpen met vragen over onze producten, bestellingen en leveringen.
- Meedenken over passende oplossingen wanneer iets niet helemaal loopt zoals verwacht.
- Het opvolgen en verwerken van klantvragen.
- Het onderhouden van prettig en persoonlijk klantcontact.
- Het signaleren van terugkerende vragen en verbeterpunten.
- Samenwerken met collega's om ervoor te zorgen dat klanten snel en goed worden geholpen.
Geen eindeloze gesprekken volgens een standaard script. We vinden het juist belangrijk dat je luistert, meedenkt en op een natuurlijke manier met klanten communiceert.
Jouw werkdag, jouw verantwoordelijkheid. Bij deze functie krijg je veel vrijheid en vertrouwen. Je weet wat er van je wordt verwacht en krijgt de ruimte om je eigen werkdag goed te organiseren. Jij bepaalt hoe je jouw werkzaamheden efficiënt aanpakt, houdt overzicht en zorgt ervoor dat klanten tijdig antwoord krijgen. Of je nu graag vroeg begint met een kop koffie naast je laptop, of eerst rustig je dag opstart: zolang het werk goed wordt gedaan en onze klanten tevreden zijn, vertrouwen we op jou. Je staat er natuurlijk niet alleen voor. Je hebt contact met je collega's, kunt altijd overleggen en werkt samen als een vraag daarom vraagt. Vrijheid betekent bij ons niet alleen zelfstandig werken, maar ook verantwoordelijkheid nemen.
Wie ben jij? We zoeken geen perfecte cv. We zoeken iemand die bij ons past. Jij:
- Krijgt energie van contact met mensen.
- Communiceert makkelijk en duidelijk.
- Luistert goed en weet de juiste vragen te stellen.
- Vindt het leuk om problemen op te lossen.
- Kunt uitstekend zelfstandig werken.
- Bent betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid.
- Werkt nauwkeurig en houdt overzicht.
- Bent positief ingesteld en denkt liever in oplossingen dan in problemen.
- Vindt het prettig om vrijheid te krijgen in hoe je jouw werk organiseert.
Ervaring in klantenservice, klantcontact of een vergelijkbare functie is natuurlijk mooi meegenomen. Maar nog belangrijker vinden we dat jij denkt: “Kom maar op, ik regel het.”
De vrijheid van werken vanuit je eigen plek. Wij geloven dat goed werk niet afhankelijk is van een vaste bureaustoel. Daarom bieden we je de mogelijkheid om remote te werken. Je hebt je eigen werkplek en krijgt het vertrouwen om je werkzaamheden zelfstandig uit te voeren. Dat betekent:
- Geen dagelijkse reistijd.
- Meer vrijheid in hoe je jouw werkdag organiseert.
- Een rustige omgeving waarin je geconcentreerd kunt werken.
- Direct contact met je collega's wanneer dat nodig is.
- Een functie waarin resultaat en verantwoordelijkheid belangrijker zijn dan waar je laptop staat.
Wij vertrouwen erop dat jij je verantwoordelijkheid neemt.
Wat krijg je ervoor terug? Een baan bij Jeurgens Banket waarin je:
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt.
- Flexibel en vanuit je eigen werkplek kunt werken.
- Een belangrijke rol speelt in onze klantbeleving.
- Ruimte krijgt om mee te denken en verbeteringen aan te dragen.
- Samenwerkt met betrokken collega's.
- Jezelf kunt ontwikkelen.
- Werkt in een informele en prettige omgeving.
- Onderdeel wordt van een bedrijf waar kwaliteit en passie centraal staan.
En natuurlijk is er één groot voordeel: Je werkt voor een bedrijf dat ervoor zorgt dat Nederland regelmatig iets lekkers op tafel heeft staan.
Klaar om kennis te maken? Ben jij iemand die zelfstandig kan werken, graag met mensen communiceert en het leuk vindt om klanten écht verder te helpen? Dan maken we graag kennis met je. Stuur ons je sollicitatie en vertel ons vooral waarom jij bij Jeurgens Banket past. Wie weet drinken we binnenkort digitaal een kop koffie en bespreken we jouw toekomst bij Jeurgens.
Klantcontact Medewerker bij Jeurgens Banket - For Netherland Resident Only werkgever: Confidential
Als Operator Packaging bij ons productiebedrijf in Hendrik-Ido-Ambacht profiteer je van een stabiele werkomgeving met een sterke focus op ontwikkeling en training. We bieden uitstekende doorgroeimogelijkheden, een aantrekkelijk salaris tot €4000 per maand, en een cultuur die teamwork en continue verbetering waardeert. Daarnaast zorgen we voor een veilige werkplek met de nodige middelen en ondersteuning om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact Medewerker bij Jeurgens Banket - For Netherland Resident Only kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Confidential. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact Medewerker bij Jeurgens Banket - For Netherland Resident Only te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Confidential
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Confidential. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
