In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en zorg voor een glimlach aan de andere kant van de lijn.
- Bedrijf: PostNL, een bedrijf dat miljoenen mensen verbindt.
- Voordelen: Flexibele werktijden, salaris tussen €16,11 en €17,43 per uur, en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Fijne werksfeer en volop kansen om door te groeien.
- Waarom deze baan: Maak echt het verschil voor klanten en ontwikkel je servicevaardigheden.
- Kwalificaties: Enthousiast, klantgericht en snel in het oppikken van nieuwe informatie.
Het verwachte salaris ligt tussen 17.43 - 17.43 € per uur.
Wat ga je doen?
Ben jij een enthousiaste aanpakker en klaar om mensen blij te maken?
Als Customer Service Specialist bij Post NL ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met diverse vragen.
Ontdek hieronder precies welke vaardigheden, ervaring en kwalificaties u nodig heeft om te slagen in deze functie, voordat u solliciteert.
Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die meedenkt, problemen oplost en voor een glimlach zorgt.
Klinkt goed? Lees dan snel verder! Wat zijn jouw taken? Staat klanten telefonisch te woord en luistert aandachtig naar hun vragen of meldingen.
Duikt in de situatie en komt met een logische, klantvriendelijke oplossing.
Legt de situatie helder en geduldig uit, zodat de klant precies weet waar hij aan toe is.
Registreert elk klantcontact en de gemaakte afspraken nauwkeurig in het systeem.
Bij Post NL werk je bij een bedrijf dat elke dag miljoenen mensen met elkaar verbindt.
Of het nu gaat om pakketjes of belangrijke post, wij zorgen ervoor dat het aankomt.
Je komt terecht in een omgeving waar je echt het verschil kunt maken voor mensen die een vraag hebben over onze dienstverlening.
Geen dag is hetzelfde, en elke positieve ervaring die je achterlaat, bezorgt weer een glimlach.
Wie ben jij? Jij bent die enthousiaste klantenservice medewerker die energie krijgt van menselijk contact.
Je denkt proactief mee, bent servicegericht en blijft altijd professioneel en vriendelijk.
Je bent gemotiveerd, pikt nieuwe informatie snel op en vindt het leuk om de systemen en processen van Post NL te leren kennen.
Je woont in de regio Breda of kunt hier makkelijk reizen, en je zoekt een parttime baan voor overdag.
We bieden je een flexibele parttime baan waarbij je overdag werkt.
Je krijgt de kans om je te ontwikkelen en te groeien binnen Post NL.
Dit is een ideale kans om praktische ervaring op te doen in de customer service en jouw service-skills naar een hoger niveau te tillen.
Wat wij bieden Een salaris tussen €16,11 en €17,43 per uur.
Flexibele werktijden overdag, tussen 8:00 en 18:00 uur.
Reiskostenvergoeding vanaf 6 kilometer enkele reis.
Volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Een fijne werksfeer in een gezellig team.
Goede begeleiding om je snel thuis te voelen.
De mogelijkheid op een vast contract.
Werk parttime in Breda en maak klanten blij.
Wat wij vragen Klantgericht en een luisterend oor 32 tot 37 uur per week beschikbaar Kan 4 chats tegelijk afhandelen Schrijft snel en foutloos Nederlands Technisch inzicht en oplossingsgericht Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen?
Klik dan op de knop 'Solliciteer direct! xbelvxb ' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Breda Werkuren per week 32 - 37 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,11 en €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker ben je de redder in nood voor klanten met technische uitdagingen.
Gepubliceerd op 30-09-2026
Parttime Klantenservice Medewerker PostNL in Breda in Bavel werkgever: Confidential
Als Operator Packaging bij ons productiebedrijf in Hendrik-Ido-Ambacht profiteer je van een stabiele werkomgeving met een sterke focus op ontwikkeling en training. We bieden uitstekende doorgroeimogelijkheden, een aantrekkelijk salaris tot €4000 per maand, en een cultuur die teamwork en continue verbetering waardeert. Daarnaast zorgen we voor een veilige werkplek met de nodige middelen en ondersteuning om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Parttime Klantenservice Medewerker PostNL in Breda in Bavel kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Confidential! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Confidential te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Parttime Klantenservice Medewerker PostNL in Breda in Bavel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Confidential makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Confidential meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Confidential
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
