In één oogopslag
- Taken: Bellen met klanten, adviseren over abonnementen en deals sluiten.
- Bedrijf: Werken bij DPG Media, de grootste uitgever van Nederland.
- Voordelen: Verdien €17,43 per uur plus aantrekkelijke bonussen en flexibele werktijden.
- Overige informatie: Volop ontwikkelingsmogelijkheden en hybride werken na 2 maanden.
- Waarom deze baan: Ontwikkel je commerciële vaardigheden in een energieke en informele werksfeer.
- Kwalificaties: MBO 4-niveau en klantgerichte instelling zijn gewenst.
Het verwachte salaris ligt tussen 17.43 - 17.43 € per uur.
Wat ga je doen? Op zoek naar een parttime sales baan of bijbaan in Amsterdam? Start als Klantenservice Medewerker bij DPG Media in Amsterdam-Duivendrecht en verdien €17,43 per uur aantrekkelijke bonussen.
Als Klantenservice Medewerker (Sales Medewerker) bij DPG Media ben jij het aanspreekpunt voor potentiële abonnees. Je werkt voor sterke mediamerken zoals Algemeen Dagblad, Donald Duck, Margriet, Story, Trouw en vtwonen. Je hebt dagelijks klantcontact en weet met jouw commerciële instelling precies hoe je een goed gesprek omzet in een succesvolle deal.
Jouw taken als Klantenservice Medewerker:
- Outbound bellen: je benadert potentiële klanten telefonisch
- Adviserend verkopen: je helpt klanten bij het kiezen van het juiste abonnement
- Deals sluiten: je gebruikt overtuigingskracht om sales te realiseren
- Klantenservice: je beantwoordt vragen en zorgt voor een positieve klantervaring
- Administratie: je verwerkt klantgegevens en resultaten in het CRM-systeem
Over werken bij DPG Media:
Je werkt bij de grootste uitgever van Nederland in Amsterdam-Duivendrecht. Binnen DPG Media hangt een informele en energieke werksfeer waar prestaties worden beloond en successen samen worden gevierd. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen in sales, communicatie en klantenservice.
Wat wij bieden:
- Flexibele werktijden
- Bonusregeling tot honderden euro’s extra
- Werkuren: 16–36 uur per week
- Volop ontwikkelingsmogelijkheden: trainingen & opleidingen
- Bruto-uurloon: € 17,43/uur
- Informele en professionele werkomgeving
- Kantoor goed bereikbaar met auto en OV
- Volledige reiskostenvergoeding met het ov, anders €0,21 per kilometer
- Hybride werken mogelijk na 2 maanden vanaf 16 uur per week
- Per direct starten
Wat wij vragen:
- Mbo 4-werk- en -denkniveau
- Ervaring met directe verkoop is een pré, maar geen vereiste!
- Goed in Nederlands (spreken en schrijven)
- Flexibel en resultaatgericht
- Vlotte babbel en overtuigingskracht
- Klantgericht
- Enthousiast en gedreven
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Klantenservice Medewerker in Amsterdam bij DPG media werkgever: Confidential
Als Operator Packaging bij ons productiebedrijf in Hendrik-Ido-Ambacht profiteer je van een stabiele werkomgeving met een sterke focus op ontwikkeling en training. We bieden uitstekende doorgroeimogelijkheden, een aantrekkelijk salaris tot €4000 per maand, en een cultuur die teamwork en continue verbetering waardeert. Daarnaast zorgen we voor een veilige werkplek met de nodige middelen en ondersteuning om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker in Amsterdam bij DPG media kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Confidential! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Confidential te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker in Amsterdam bij DPG media te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Confidential makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Confidential meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Confidential
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
