In één oogopslag
- Taken: Vertaal commerciële doelen naar gedetailleerde processpecificaties en verbeter bestaande processen.
- Bedrijf: Just Eat, een toonaangevend wereldwijd online voedselbezorgplatform.
- Voordelen: Dynamische werkomgeving met internationale impact en een ondersteunende cultuur.
- Overige informatie: Inclusieve cultuur waar diversiteit wordt gevierd en iedereen zich welkom voelt.
- Waarom deze baan: Werk aan innovatieve projecten en maak een verschil in de voedselbezorgindustrie.
- Kwalificaties: Minimaal 6 jaar ervaring in businessanalyse of productmanagement met Salesforce-ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 63000 - 77000 € per jaar.
Hungry for a challenge? Dat is goed, want bij Just Eat (JET) hebben we volop kansen. We zijn een toonaangevende wereldwijde online voedselbezorgmarkt. Ons tech-ecosysteem verbindt miljoenen actieve klanten met honderden duizenden aangesloten partners in landen over de hele wereld. Onze missie? Elke voedselmoment ter wereld versterken, of het nu gaat om klantenservice, coderen of koeriers.
Over deze rol: Just Eat Takeaway bouwt de volgende generatie partneracquisitie, onboarding en partnersucces. Als Technical Process Manager – Omnichannel zit je in het hart van dit werk — je vertaalt hoge commerciële doelen naar gedetailleerde, bouwbare proces specificaties voor Salesforce, self-service en agentic tooling gedurende de partnerreis.
Je documenteert niet alleen hoe dingen vandaag de dag werken; je daagt de status quo uit en stelt radicale verbeteringen voor. Je bent de verbindende schakel tussen commerciële intentie en technische uitvoering, waarbij je domeinexperts, oplossingarchitecten, UX-ontwerpers en ontwikkelaars in één samenhangende leveringsstroom samenbrengt.
Je bent verantwoordelijk voor de documentatie van vereisten en de uitvoering van testen binnen afgesproken ontwerpkaders, waarbij je wijzigingen in cross-platformarchitectuur escalates naar de Principal Process Architect.
Dit zijn enkele van de belangrijkste ingrediënten voor de rol:
- Vereisten engineering: Vertaal hoge commerciële doelen naar gedetailleerde functionele specificaties voor Salesforce, Partner Hub, agentic tooling en partner CRM werkstromen.
- Oplossingsontwerp en radicale verbetering: Daag bestaande procesontwerpen uit om verbeteringen voor te stellen.
- Kloofanalyse en impactbeoordeling: Voer kloofanalyse uit op bestaande functionele vereisten en produceer gestructureerde impactbeoordelingen.
- Leveringsdocumentatie: Maak en onderhoud end-to-end procesdocumentatie met instap- en exitcriteria.
- Testen en validatie: Stuur E2E-testen en validatie voor tooling en proceswijzigingen.
- Stakeholderbetrokkenheid: Betrek proces- en onderwerp eigenaren en domeinexperts.
Wat breng je mee?
- 6+ jaar ervaring in businessanalyse of technisch productmanagement, met hands-on Salesforce ervaring.
- Een bewezen staat van dienst in het produceren van ontwikkelaar-klaar specificaties.
- Kennis van self-service journey ontwerp en agentic tooling.
- Sterk systeemdenken: kloofanalyse, downstream impactbeoordeling en identificatie van randgevallen.
- Vertrouwdheid met verschillende domeinen zoals verkoop, marketing, operaties en klantenservice.
- Zelfstarter met nieuwsgierigheid.
- AI-native: comfortabel met het integreren van AI-tools in je dagelijkse workflow.
- Salesforce Administrator of Platform Developer certificering sterk aanbevolen.
Bij JET is dit op het menu: Onze teams creëren verbindingen intern en werken met enkele van de bekendste merken ter wereld, wat ons een echt internationale impact geeft in een dynamische omgeving. Inclusie, diversiteit en verbondenheid zijn belangrijk voor ons.
Ben je klaar om je plek te nemen? Solliciteer nu!
Global Process Manager - For Netherland Resident Only in Amsterdam werkgever: Confidential
Als Operator Packaging bij ons productiebedrijf in Hendrik-Ido-Ambacht profiteer je van een stabiele werkomgeving met een sterke focus op ontwikkeling en training. We bieden uitstekende doorgroeimogelijkheden, een aantrekkelijk salaris tot €4000 per maand, en een cultuur die teamwork en continue verbetering waardeert. Daarnaast zorgen we voor een veilige werkplek met de nodige middelen en ondersteuning om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
