In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen via telefoon, chat en e-mail over online veilingen.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf in Amsterdam dat wereldwijd producten veilt.
- Voordelen: Goed salaris, 25 vakantiedagen, laptop en dagelijkse lunch van de zaak.
- Overige informatie: Volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei!
- Waarom deze baan: Werk in een bruisende omgeving en maak impact op de klantbeleving.
- Kwalificaties: Minimaal hbo-niveau, uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 2900 - 2900 € per maand.
Wat ga je doen? Binnen dit bedrijf worden diverse producten geveild aan elke denkbare koper.
Kwalificaties, vaardigheden en alle relevante ervaring die nodig zijn voor deze functie vindt u in de volledige omschrijving hieronder.
De producten kunnen verschillen tussen kleine, waardevolle items tot aan grote aantallen machines.
Deze worden vervolgens de hele wereld over getransporteerd.
Hierdoor communiceer je geregeld in het Engels.
Kan je ook Frans? Dan heb je een streepje voor, maar dit is niet noodzakelijk.
Jouw dag als fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam begint met de vragen die binnenstromen via telefoon, chat en e-mail.
De ene keer help je een zenuwachtige bieder die voor het eerst meedoet, de andere keer krijg je vragen over de ophaallocatie.
Je bent hun gids in de wereld van online veilen en weet precies hoe je de koper het best kan adviseren.
Terwijl je deze contacten feilloos registreert in Zendesk, zie je een uitdaging opdoemen: een transporteur heeft een vertraging gemeld.
Jij schakelt razendsnel tussen de transporteur en onze interne afdelingen om de voortgang te bewaken.
Of het nu gaat om een administratieve verhindering of een logistiek knelpunt, jij lost het op.
Jij houdt alle lijntjes kort en bent gedreven om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Je schrikt niet van uitdagingen en krijgt energie van het werken in een dynamische omgeving.
Verder ben je communicatief sterk en deins je niet terug voor nieuwe computersystemen.
Wat wij bieden Een goed salaris tussen € 2.600,- en € 2.900,-; 25 vakantiedagen om heerlijk te ontspannen; Een laptop voor werk en privégebruik; Dagelijks een heerlijke lunch van de zaak; Werken in een bruisende omgeving in Amsterdam; Volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei!
Wat wij vragen Minimaal hbo werk- en denkniveau; Spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels; Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week; Vaardig met computers en CRM-systemen; Hulpvaardig, nauwkeurig en klantgericht; Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen?
Klik dan op de knop 'Solliciteer direct! xbelvxb ' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.600 en €2.900 Per maand Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de online veilingervaring van klanten.
Gepubliceerd op 30-09-2026
Fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam werkgever: Confidential
Als Operator Packaging bij ons productiebedrijf in Hendrik-Ido-Ambacht profiteer je van een stabiele werkomgeving met een sterke focus op ontwikkeling en training. We bieden uitstekende doorgroeimogelijkheden, een aantrekkelijk salaris tot €4000 per maand, en een cultuur die teamwork en continue verbetering waardeert. Daarnaast zorgen we voor een veilige werkplek met de nodige middelen en ondersteuning om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Confidential. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Confidential
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Confidential. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
