In één oogopslag
- Taken: Verwerk klantorders en bied ondersteuning bij vragen en klachten.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan.
- Voordelen: Competitief salaris, kans op een direct contract en een kantooromgeving.
- Overige informatie: Kantooruren van 9:00 tot 17:30, met mogelijkheden voor groei.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klanten en ons team, maak impact en bouw relaties op.
- Kwalificaties: MBO+ niveau, vloeiend in Frans en Engels, met 2 jaar relevante ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 28350 - 34650 € per jaar.
About the role
Solliciteren op deze functie is eenvoudig. Scroll naar beneden en klik op \'Solliciteren\' om in aanmerking te komen voor deze positie.
As
Customer Care Associate , you're the link between our customers and the rest of the organization.
You make sure orders, service requests and questions are handled smoothly, so customers get what they need and keep trusting us.
What you'll do
- Process customer orders and service requests, from confirmation to invoicing
- Be the first point of contact for customer questions, feedback and complaints, and follow up with the right teams
- Work with our warehouse and distributor to get products and shipping documents to customers on time
- Support the Sales team with contracts, customer letters and tenders
- Keep customer records organized and up to date
- Help improve our customer care processes, systems and reporting
- Work closely with Regulatory, Legal and Finance to stay compliant
Requirements Qualifications / Requirements / Skills
- Education level MBO+ direction commercial business education or other relevant education level.
French language (C2 level) and excellent English language skills.
- At least 2 years of relevant work experience.
Living within 30 kilometers and already have a valid work permit are a must.
- Capabilities
- Good interpersonal skills.
- Attention to detail.
- Quality oriented.
- Able to work independently and as a team member.
- Ability to project a professional image, interact with a diverse customer population.
- Solid verbal and written communication skills for customer interactions.
- Proficiency with Microsoft Office, Oracle and Salesforce
Benefits We are offering a competitive salary in line with market standards.
You will start working at our client through an Undutchables contract and this could change into a direct contract.
It is an office based position and the working hours are from 9h00 - 17h30 Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above.
By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions.
Your application will be sent directly to the recruiter in charge.
IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so.
Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. xbpjoel Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.
Customer Care Associate | French - For Netherland Resident Only in Amersfoort werkgever: Confidential
Als Operator Packaging bij ons productiebedrijf in Hendrik-Ido-Ambacht profiteer je van een stabiele werkomgeving met een sterke focus op ontwikkeling en training. We bieden uitstekende doorgroeimogelijkheden, een aantrekkelijk salaris tot €4000 per maand, en een cultuur die teamwork en continue verbetering waardeert. Daarnaast zorgen we voor een veilige werkplek met de nodige middelen en ondersteuning om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Care Associate | French - For Netherland Resident Only in Amersfoort kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Care Associate | French - For Netherland Resident Only bij Confidential!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Care Associate | French - For Netherland Resident Only.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Care Associate | French - For Netherland Resident Only.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Confidential als Customer Care Associate | French - For Netherland Resident Only!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Care Associate | French - For Netherland Resident Only in Amersfoort te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Confidential draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Confidential
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Confidential!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Confidential.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
