In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en bied uitstekende service.
- Bedrijf: Concentrix, een dynamisch bedrijf in Sofia met een inclusieve cultuur.
- Voordelen: Competitief salaris, relocatiepakket, en uitgebreide training.
- Overige informatie: Gezellige kantoorlocatie met veel extra voordelen en evenementen.
- Waarom deze baan: Maak impact en groei professioneel in een leuke werkomgeving.
- Kwalificaties: Vloeiend in Nederlands en goede Engelse vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 2045 - 2045 € per maand.
Verhuis naar Sofia en begin je professionele reis met Concentrix in een hybride rol met het Nederlands. Sluit je aan bij ons team als Klantenadviseur en geef je soft skills de kans om de wereld een betere plek te maken.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Communiceren met klanten door telefoontjes te behandelen over openstaande saldi, automatische incasso's en wijziging van regelingen.
- Beheren van schriftelijke verzoeken van klanten en zorgen voor een naadloos proces van automatische incasso.
- Uitstekende klantenservice bieden terwijl de administratieve taken op standaard worden gehouden.
Vereisten
- Vloeiend in het Nederlands (C1 - mondeling en schriftelijk) en goede kennis van het Engels (B1).
- Geweldige communicatieve vaardigheden en oog voor detail.
- Computervaardigheden inclusief software en tools.
- Goede analytische en organisatorische vaardigheden.
Werktijden - Maandag - Vrijdag - 09:30 - 18:00 (1 uur pauze)
Wat bieden wij jou?
- Competitief salaris - 2045,17 Euro bruto.
- Verhuispakket ondersteuning (2 weken accommodatie, vooruitbetaling en meer).
- Uitgebreide initiële training en onboarding (volledig door ons betaald).
- Professionele ontwikkeling en loopbaanbegeleidingsprogramma's om de stappen in jouw gewenste ontwikkeling in kaart te brengen.
- Gezondheids- en welzijnsinitiatieven.
- Onderdeel van de extra voordelen zijn gezondheids- en levensverzekering, Multisportkaart, vervoersvergoeding, bonus voor belangrijke levensgebeurtenissen, extra betaalde verlof voor onderwijs, bedrijfs kortingen, bedrijfs evenementen, en nog veel meer.
- Handige kantoorlocatie, dicht bij bushaltes en de metro.
Je waardeert onze waarden van erkenning, integriteit, eenheid en toewijding, en je bent enthousiast om ook de 'wow' te creëren. Meer dan je achtergrond, is het je motivatie en je persoonlijkheid die je deel uit laten maken van onze gezellige gemeenschap.
Let op: niet-EU inwoners moeten een geldige werkvergunning in Bulgarije hebben om in aanmerking te komen voor werkgelegenheid. Concentrix Bulgarije is een werkgever die gelijke kansen biedt. Concentrix beschouwt diversiteit als een fundamentele hulpbron en biedt iedereen toegang tot werkgelegenheid, ongeacht geslacht, leeftijd, religie, etniciteit of enige andere classificatie die wordt beschermd door toepasselijke nationale wetten.
Ken je iemand die perfect is voor deze rol? Verwijs een vriend en verdien een spannende beloning wanneer zij zich bij ons team voegen!
Customer Advisor with Dutch (Relocation to Sofia) werkgever: Concentrix
Bij Concentrix in Rotterdam bieden we een inspirerende werkomgeving waar je kunt groeien en bloeien als klantenservicemedewerker. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, gratis trainingen en doorgroeimogelijkheden, zorgen we ervoor dat je de tools en ondersteuning hebt om je carrière naar een hoger niveau te tillen. Geniet van een informele sfeer met gezellige collega's, leuke activiteiten en aantrekkelijke voordelen zoals een competitief salaris en de mogelijkheid om thuis te werken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Advisor with Dutch (Relocation to Sofia) kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Advisor with Dutch (Relocation to Sofia) bij Concentrix!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Advisor with Dutch (Relocation to Sofia).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Advisor with Dutch (Relocation to Sofia).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Concentrix als Customer Advisor with Dutch (Relocation to Sofia)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Advisor with Dutch (Relocation to Sofia) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Concentrix draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Concentrix
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Concentrix!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Concentrix.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
