In één oogopslag
- Taken: Beheer capaciteitsplanning en stem af met klantteams voor optimale service.
- Bedrijf: Concentrix, een toonaangevend bedrijf in klantenservice en technologie.
- Voordelen: Hybride werkopties, competitief salaris en mogelijkheden voor professionele groei.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Speel een sleutelrol in het verbeteren van klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
- Kwalificaties: Ervaring met WFM-software en sterke Excel- en presentatievaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 48460 - 59228 € per jaar.
Concentrix zoekt een Capacity Manager die als regisseur van capaciteitsplanning optreedt, van lange termijnforecast tot dagelijkse afstemming met klantteams en Operations.
Je vertaalt data naar beleid en stuurt de WFM-keten functioneel aan, zodat bezetting en vaardigheden klantspecifiek aansluiten.
Je combineert Excel-vaardigheden, Power Point-presentaties en ervaring met WFM-software om kosten te beheersen en servicelevels te waarborgen.
Hybrid werken met kantoorbezoeken wordt gestimuleerd.
#J-18808-Ljbffr
Strategic Capacity & WFM Lead in Arnhem werkgever: Concentrix
Bij Concentrix in Rotterdam bieden we een inspirerende werkomgeving waar je kunt groeien en bloeien als klantenservicemedewerker. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, gratis trainingen en doorgroeimogelijkheden, zorgen we ervoor dat je de tools en ondersteuning hebt om je carrière naar een hoger niveau te tillen. Geniet van een informele sfeer met gezellige collega's, leuke activiteiten en aantrekkelijke voordelen zoals een competitief salaris en de mogelijkheid om thuis te werken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Strategic Capacity & WFM Lead in Arnhem kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en evenementen
In de HR-wereld draait alles om connecties! Ga naar netwerkbijeenkomsten, zoals HR-conferenties en lokale meetups, waar je gelijkgestemden kunt ontmoeten. Maak gebruik van deze evenementen om jezelf te presenteren en direct in contact te komen met hiring managers.
✨Sluit je aan bij HR-community's
Zoek actieve online gemeenschappen, zoals LinkedIn-groepen of forums voor HR-professionals. Deel je kennis, stel vragen en laat van je horen! Hierdoor vergroot je je zichtbaarheid en kom je misschien in contact met iemand bij Concentrix die jouw profiel interessant vindt.
✨Maak je cases zichtbaar
Als je eerder projecten hebt gedaan die je HR-vaardigheden benadrukken, deel deze dan! Gebruik platforms zoals LinkedIn om bijvoorbeeld blogs te schrijven of casestudy's te publiceren. Dit helpt je om je expertise te tonen en trekt de aandacht van recruiters.
✨Solliciteer direct via onze website
Weet dat je via onze website bij Concentrix kan solliciteren voor de functie van Strategic Capacity & WFM Lead! Het maakt het proces eenvoudiger en je hebt de kans om op te vallen, vooral als je een paar gepersonaliseerde punten uit je gesprek of netwerk meeneemt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Strategic Capacity & WFM Lead in Arnhem te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor mensen zien:In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je enthousiast bent over de rol in de HR. Vertel waarom je mensen helpt om beter te functioneren op de werkplek jou raakt. Bijvoorbeeld, hoe je een team hebt geholpen of een bijdrage hebt geleverd aan de bedrijfscultuur in eerdere functies.
Vermeld relevante HR-ervaring:Zorg ervoor dat je CV de juiste ervaring weerspiegelt. Heb je stages of werkervaring in HR of gerelateerde velden zoals werving, training of personeelsbeheer? Vermeld specifieke taken en bereikte resultaten. Dit laat zien dat je al een goede basis hebt in de rol die je wilt.
Toon je communicatievaardigheden:Als HR-professional zijn communicatieve vaardigheden cruciaal. Gebruik je motivatiebrief om je schrijfstijl te laten zien en je vermogen om duidelijk te communiceren. Misschien kun je voorbeelden geven van situaties waarin je de communicatie tussen teams hebt verbeterd of conflicten hebt opgelost.
Speel in op bedrijfscultuur:Neem de tijd om te onderzoeken wat Concentrix drijft. Wat zijn hun waarden en hoe passen jouw waarden daarbij? Laat in je motivatiebrief zien dat je hun cultuur begrijpt en dat je een goede match bent. Dit helpt je om je passie voor de rol en het bedrijf over te brengen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Concentrix
✨Ken de HR-tools:
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met populaire HR-tools zoals LinkedIn Recruiter, BambooHR, of SAP SuccessFactors. Tijdens het interview kunnen ze je vragen stellen over je ervaring met deze tools of hoe je ze effectief zou gebruiken om wervingsprocessen te optimaliseren.
✨Gedrag en cultuur:
Bij HR draait alles om mensen. Bereid je voor op vragen die je gedrag en je aanpak in verschillende situaties testen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamconflicten hebt opgelost of leiderschap hebt getoond. Dit laat zien dat je inzicht hebt in de bedrijfscultuur bij Concentrix.
✨Klein maar fijn:
Voor een fulltime rol is het belangrijk om te laten zien dat je bent gericht op groei en ontwikkeling. Bereid enkele vragen voor over hoe Concentrix medewerkers ondersteunt bij hun professionele ontwikkeling en hoe je hieraan bij kunt dragen.
✨Blijf up-to-date:
Het HR-veld verandert voortdurend, vooral met nieuwe wetten en trends. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van recente veranderingen in arbeidswetgeving, diversiteit en inclusie, en andere actuele thema's die relevant zijn voor HR. Dit toont je betrokkenheid en kennis tijdens het gesprek.
