In één oogopslag
- Taken: Bied onsite IT-ondersteuning en los technische problemen op voor eindgebruikers.
- Bedrijf: Computacenter Nederland, een toonaangevend IT-bedrijf in Amsterdam.
- Voordelen: Competitief salaris, internationale samenwerking en kansen voor innovatie.
- Overige informatie: Kans om serviceverbeteringen te stimuleren en deel uit te maken van een internationaal team.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving met moderne technologieën en maak impact.
- Kwalificaties: Ervaring in IT-ondersteuning en sterke communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 51300 - 62700 € per jaar.
Computacenter Netherlands is op zoek naar een Senior IT Support Engineer voor een van onze klanten in Amsterdam. Als Senior IT Support Engineer bied je hoogwaardige onsite technische ondersteuning op een belangrijke klantlocatie, werkend binnen hun lokale IT-team. Als vertrouwde IT-expert ondersteun je eindgebruikers via een TechBar-model, los je technische problemen op, lever je break/fix-diensten en zorg je voor een uitzonderlijke klantervaring. Je combineert sterke technische expertise met uitstekende communicatieve vaardigheden, waarbij je gebruikers zowel persoonlijk als via virtuele kanalen (bijv. MS Teams) ondersteunt.
Wat je zult doen:
- Bied onsite IT-ondersteuning voor laptops, desktops, mobiele apparaten en randapparatuur via TechBar en desk-side ondersteuning
- Lever Level 2-ondersteuning, inclusief hardware, systeemsoftware en probleemoplossing op de werkplek
- Beheer de volledige ticketlevenscyclus (log, monitor, communiceer, los op, sluit af) in overeenstemming met SLA's
- Verwerk IMAC-activiteiten (Install, Move, Add, Change), inclusief apparaatconfiguratie, -verzameling en onboarding/offboarding van gebruikers
- Onderhoud voorraadbeheer om aan afgesproken serviceniveaus te voldoen
- Ondersteun uitvoerende vergaderingen, boardrooms en evenementen (AV-configuratie en probleemoplossing)
- Werk samen met Service Desk (L1), L3-teams en andere belanghebbenden om de efficiëntie van de oplossing te verbeteren
- Onderhoud en update procesdocumentatie en procedures
Wat je nodig hebt:
- Aantoonbare ervaring in IT-ondersteuning (L2) in een corporate of enterprise omgeving
- Sterke expertise in: Windows 10/11 probleemoplossing en configuratie
- Microsoft 365 en enterprise applicaties
- Ervaring met ticketingsystemen en SLA-gedreven omgevingen
- Bekend met ITIL-gebaseerde ondersteuningsprocessen
- Uitstekende klantgerichte en communicatieve vaardigheden
- Sterke eigenaarsmentaliteit en verantwoordelijkheid
- Zeer georganiseerd met het vermogen om prioriteiten zelfstandig te beheren
- Probleemoplosser met een proactieve en oplossingsgerichte benadering
- Aanpasbaar aan verandering en in staat om te werken in een dynamische, internationale omgeving
- Vloeiend in het Nederlands en Engels
Wat wij bieden:
- Werken in een klantgerichte, impactvolle omgeving
- Deel uitmaken van een samenwerkend internationaal IT-team
- Kans om serviceverbeteringen en innovatie te stimuleren
- Blootstelling aan moderne werkplek technologieën
Senior Information Technology Support Engineer in Amsterdam werkgever: Computacenter
Bij Computacenter Nederland bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Senior IT Support Engineer de kans krijgt om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een dynamisch en internationaal team. We hechten veel waarde aan samenwerking en innovatie, en bieden uitstekende groeimogelijkheden, evenals een competitief pakket aan voordelen. Werken in Amsterdam betekent ook profiteren van een bruisende stad met een rijke cultuur en een sterke focus op technologie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Information Technology Support Engineer in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Computacenter aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Computacenter!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Computacenter en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Information Technology Support Engineer in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Computacenter.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Computacenter. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Computacenter
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Computacenter. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
