In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for managing client relationships and ensuring top-notch service.
- Bedrijf: Columbia Threadneedle Investments, a global leader in investment management.
- Voordelen: Competitive salary, flexible work options, and a supportive team environment.
- Overige informatie: Work in a collaborative office environment with opportunities for growth.
- Waarom deze baan: Join a dynamic team and make a real impact on client experiences.
- Kwalificaties: Experience in institutional client management and strong communication skills.
Bij Columbia Threadneedle Investments vind je groeimogelijkheden en carrièremogelijkheden in al onze bedrijven.
We zijn opzettelijk gebouwd om je te helpen slagen. Ons bereik is uitgebreid met een wereldwijd team van 2.300 mensen die samenwerken. Onze capaciteit is divers met meer dan 550 investeringsprofessionals die wereldwijde perspectieven delen over alle belangrijke activaklassen en markten. Onze klanten hebben toegang tot een breed scala aan investeringsstrategieën, en we hebben de mogelijkheid om op maat gemaakte oplossingen te creëren die zijn afgestemd op de specifieke vereisten van onze klanten.
Je rapporteert aan de Head of Client Management voor Europese Institutionele klanten en richt je op onze institutionele en fiduciaires klantenbestand in Nederland. Je bent verantwoordelijk voor het samenwerken met het verkoopteam om ervoor te zorgen dat onze klanten genieten van een uitstekende voortdurende relatie en ervaring met het bedrijf.
Verantwoordelijkheden:
- Leiden van klantbetrokkenheid tijdens de pre-winstfase in samenwerking met Sales.
- Ondersteunen van de Sales-lead in commerciële discussies met de klant en intern.
- Eigenaar zijn van de service-elementen van Requests For Proposals (RFP's), pitches en initiële due diligence evenementen.
- Vaststellen van klantservice-intentie en deze afstemmen op de mogelijkheden van het bedrijf.
- Bespreken en beginnen met het beheren van serviceverwachtingen met de klant.
- Identificeren en beginnen met het onderzoeken/uitdagen van potentiële servicecomplexiteiten.
- De leiding nemen om oplossingen voor servicebehoeften te identificeren en aan te sturen.
- Beheren van klantbetrokkenheid gedurende het evenement namens het bedrijf, waarbij de Sales-lead op de hoogte wordt gehouden waar nodig.
- Onderhandelen over contractdocumentatie van de klant in samenwerking met de Sales-lead en onze contractexperts.
- Interne teams betrekken zoals vereist en het evenement vanuit het klantperspectief beheren.
- Zorgen voor een duidelijk begrip van de klantservice-intentie intern naarmate deze evolueert.
- Finaliseren van mandaatrichtlijnen/beperkingen en terugbetalingsvoorwaarden met de klant en zorgen voor correcte codering intern.
- Overeenkomen en documenteren van de propositie met de klant en intern.
- Voorzien in de benodigde (bijv. regelgevende) informatie voor de klant.
- Ondersteunen van de klant door noodzakelijke documentatie/due diligence vereisten (AML/KYC, distributeur, enz.).
- Verifiëren dat de service-instelling en eerste leveringen overeenkomen met de verwachtingen van de klant.
- De voortdurende klantrelatie bezitten en leiden, in samenwerking met Sales-collega's om een uniforme algehele klantbetrokkenheidservaring te waarborgen.
- Verantwoordelijk zijn voor de oplossing van investerings- en servicegerelateerde kwesties/kansen en wijzigingen, leidend en coördinerend met verantwoordelijke interne teams om nauwkeurige en tijdige levering te waarborgen.
- Coördineren en bezitten van voorbereiding, vergaderingen en follow-up voor lopende evenementen zoals due diligence en investeringsbeoordelingsvergaderingen.
- Proactief de levering monitoren ten opzichte van de propositie, inclusief goedkeuring waar nodig voor serviceleveringen, en een versnelde positieve uitkomst bereiken voor gebieden van inefficiëntie/prestatie-uitdagingen.
- Proactief de impact op de klant identificeren als gevolg van regelgevende/industriewijzigingen en de nodige reactie intern en met klanten in gang zetten.
- Proactief klant specifieke en thematische verbeteringen aansteken voor hun ervaring.
- Periodieke servicebeoordelingen met de klant uitvoeren en met hen overleggen om een betere klantervaring te bereiken.
Om succesvol te zijn in deze rol heb je:
- Significante en relevante ervaring in het beheer van institutionele klantrelaties, inclusief ervaring met fiduciair, LDI, gesegregeerde en institutionele pooled mandaten.
- Sterke ervaring in vermogensbeheer, inclusief grondig begrip van fondsbeheer, financiële instrumenten, administratieve processen, prestatieanalyse en rapportage.
- Een gestructureerd persoon zijn met een bewezen staat van dienst in sterk workflowbeheer en projectmanagementvaardigheden.
- Een sterke capaciteit om met anderen samen te werken, zowel in het team als in de organisatie, om effectieve oplossingen en beslissingen te bereiken.
- Uitstekende luistervaardigheden en een assertieve, empathische benadering bij het omgaan met belanghebbenden binnen de organisatie.
- Goede zelforganisatie en tijdmanagementvaardigheden; in staat om onder druk te werken met korte deadlines.
- Drive en enthousiasme tonen door proactieve resultaten te behalen om een eersteklas klantbeheerfunctie te realiseren.
- In staat zijn om duidelijke beslissingen te nemen en gezond oordeel uit te oefenen; aantoonbare probleemoplossing, specifiek rond data en processen.
Als je ook dit had, zou dat geweldig zijn:
- Investment Management Certificate (of gelijkwaardig) en/of CFA bij voorkeur.
We zijn een klantgerichte, relatie-gebaseerde onderneming. Samenwerken, persoonlijk, is fundamenteel voor hoe we resultaten behalen. Door een cultuur van face-to-face samenwerking, idee-uitwisseling, productiviteit en persoonlijke verbinding te bevorderen, leveren we voor onze belanghebbenden — klanten, adviseurs, medewerkers en aandeelhouders. Onze medewerkers werken minstens vier (4) dagen per week op kantoor, met de flexibiliteit om één (1) dag per week vanuit huis te werken. Sommige functies kunnen extra kantoortijd of andere kantooreisen vereisen, en specifieke vereisten worden tijdens het wervingsproces besproken.
Basis Salaris: Het geschatte basissalaris voor deze rol is €84.000 – €116.000 per jaar. De uiteindelijke compensatie wordt bepaald op basis van werkgerelateerde kennis, vaardigheden, ervaring en locatie. Deze rol kan ook in aanmerking komen voor prestatiegerichte variabele beloning en voordelen.
Columbia Threadneedle is een mensenbedrijf, en we erkennen dat ons succes te danken is aan onze getalenteerde mensen, die diversiteit van gedachten, complementaire vaardigheden en capaciteiten meebrengen. We zijn toegewijd aan het bevorderen van een inclusieve en prestatiegerichte cultuur waar iedereen kan behoren, groeien, bijdragen en zijn of haar potentieel kan realiseren.
We waarderen dat een goede werk-privébalans een belangrijke factor is voor velen bij het overwegen van hun volgende stap, dus bespreek eventuele flexibele werkvereisten rechtstreeks met je recruiter.
Columbia Threadneedle Investments is een werkgever die gelijke kansen biedt. We beschouwen alle gekwalificeerde kandidaten zonder onderscheid naar ras of etnische achtergrond, religie of overtuiging, geslacht of gender, nationaliteit, genetische informatie, leeftijd, seksuele geaardheid, genderidentiteit, handicap, burgerlijke staat, zwangerschap of moederschap of enige andere basis die door de wet verboden is.
We zijn toegewijd aan het bevorderen van een inclusief en toegankelijk wervingsproces voor personen met een handicap. Als je een redelijke aanpassing nodig hebt om je deelname aan het sollicitatie- of interviewproces te ondersteunen, neem dan contact op met je recruiter om te bespreken hoe we je kunnen ondersteunen.
Fluent Dutch Senior Client Manager 12 month FTC - Amsterdam werkgever: Columbia Threadneedle Investments
Columbia Threadneedle Investments is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van een stimulerende en ondersteunende werkomgeving in Amsterdam. Met een sterke focus op professionele groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf unieke kansen voor medewerkers om hun vaardigheden te verbeteren en bij te dragen aan een cultuur van samenwerking en innovatie. Werken bij ons betekent deel uitmaken van een dynamisch team dat zich inzet voor het leveren van uitzonderlijke klantrelaties en een positieve impact op de institutionele investeringsgemeenschap.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Columbia Threadneedle Investments
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Fluent Dutch Senior Client Manager 12 month FTC - Amsterdam kunt binnenhalen
✨Grijp je kans met campus recruitment!
Veel financiële instellingen, zoals Columbia Threadneedle Investments, hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.
✨Netwerken met branchegenoten
Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.
✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen
Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals Columbia Threadneedle Investments. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.
✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!
Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van Columbia Threadneedle Investments checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Fluent Dutch Senior Client Manager 12 month FTC - Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.
Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.
Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.
Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij Columbia Threadneedle Investments en in deze rol Fluent Dutch Senior Client Manager 12 month FTC - Amsterdam wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Columbia Threadneedle Investments
✨Weet je cijfers goed!
In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.
✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems
Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met Columbia Threadneedle Investments, maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.
✨Wees voorbereid op scenarioanalyses
In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.
✨Verkoop jezelf als teamspeler
Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij Columbia Threadneedle Investments.
