Adviseur / tekstschrijver klantcommunicatie in The Hague

Ben jij denker & doener met een groot hart? Wij zijn op zoek naar een slimme adviseur klantcommunicatie. Die denken en doen naadloos combineert. Je bent een goede tekstschrijver die ingewikkelde informatie vertaalt naar begrijpelijke content. Veel online – denk aan informatieve websites, een digitale tool over privacy en uitleganimaties. Maar ook offline, zoals goed gestructureerde klantbrieven. Je kunt informatie logisch structureren en zo effectieve en inclusieve communicatiemiddelen uitdenken, presenteren en maken, op basis van een goed doordacht plan of een contentstrategie die aansluit bij de leefwereld van de mensen die je wilt helpen.

Wij zijn Coform, een hecht team van negen professionals die graag bezig zijn met taal en communicatie. We helpen mensen doen door ingewikkelde of gevoelige informatie begrijpelijk te maken en helder te presenteren, zodat zij stressvrij hun zaken kunnen regelen met onze opdrachtgevers: uitvoeringsorganisaties van de rijksoverheid, en financiële en maatschappelijke dienstverleners.

Soms hebben we voor een opdracht nét andere kennis nodig. Dan kunnen we terecht bij onze vijf zusterbureaus: FNKE, Kris Kras communicatie, o2 communicatie, Enof en Nieuwe Wending. Daar kunnen we aankloppen voor advies over strategie, breincommunicatie, contentmarketing, campagnes, redactie of vormgeving. En andersom weten onze zusterbureaus ons te vinden voor klantcommunicatie.

Ons kantoor staat in het Zeeheldenkwartier in Den Haag, vlak bij het Vredespaleis. Goed bereikbaar met het OV. En in de buurt zijn genoeg fijne koffietentjes en leuke winkels. Wij organiseren regelmatig kennissessies op kantoor waarbij collega’s en mensen van buiten vertellen over relevante thema’s en projecten.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt affiniteit met taal.
• Je hebt aantoonbaar relevante werkervaring, hoe veel of weinig ook, liefst met de klantcommunicatie van een publieke, maatschappelijke of financiële dienstverlener.
• Bij voorkeur heb je een academische opleiding.
• Je wilt nog veel meer leren en je kunt hard werken.
• Maar vooral: je wilt mensen helpen doen.

Hoe weet je of dit iets voor jou is?

• Heb je verstand van communicatie in en rondom dienstverlening?
• Ben je een nieuwsgierige puzzelaar, die informatie uiteenrafelt en helder structureert?
• Kun jij begrijpelijke content uitdenken en maken?
• Ben je vertrouwd met online communicatie?
• Ben je iemand die doordenkt en doorvraagt?
• Vind je het leuk om actief op zoek te gaan naar nieuwe opdrachten en opdrachtgevers?
• Heb je zin om in een hecht team te werken dat de lat hoog legt?
• Geniet je van de dynamiek in het bureauleven?
• Switch je makkelijk tussen projecten, opdrachtgevers en communicatiemiddelen?

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris, afhankelijk van je skills en je ervaring.
• Winstdeling als de resultaten goed zijn.
• Een fijne arbo-proof werkplek in een klassiek pand.
• Een goede laptop en mobiele telefoon.
• Voldoende opleidingsbudget.
• Begeleiding en coaching door meer ervaren collega’s.
• Kantoorfruit en goede koffie.
• En een externe vertrouwenspersoon.

We horen heel graag van je!