In één oogopslag
- Taken: Beheer en coördineer het change- en releasemanagementproces binnen een dynamische ICT-omgeving.
- Bedrijf: Werken bij het COA, een organisatie die asielzoekers ondersteunt en begeleidt.
- Voordelen: Flexibele werktijden, competitief salaris, en volop mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Hybride werken mogelijk en een collegiaal team van 20 professionals.
- Waarom deze baan: Maak impact door veranderingen te coördineren in een belangrijke maatschappelijke organisatie.
- Kwalificaties: Hbo/wo niveau met ervaring in IT Service- en Procesmanagement.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Als change- en releasemanager bij het COA ben je verantwoordelijk voor het bewaken en regisseren van het change- en releasemanagementproces. Hiermee zorg je ervoor dat wijzigingen en releases op een beheerste en afgestemde wijze worden doorgevoerd in het ICT-landschap. Door jouw inzet gebeurt dit zonder de integriteit en continuïteit van de bestaande ICT-diensten in gevaar te brengen.
Jij komt in beeld zodra een team een wijziging wil opleveren aan productie: je toetst het wijzigingsverzoek op risico en impact, en zorgt dat het op een geschikt, afgestemd moment in de releasekalender wordt ingepland. Zo vorm je een coördinerende en kaderstellende laag tussen de autonome agile teams en de daadwerkelijke productie-uitrol. Je werkt niet binnen één specifiek agile team, maar juist ernaast en ertussen: als centrale, team-overstijgende schakel binnen de ICT-afdeling. Organisatorisch maak je deel uit van het team Service Management, een team van circa 20 collega's dat diverse ICT-processen beheert, waaronder Incident- en Problem Management. Deze processen hebben veel raakvlakken met jouw werk als ChangeManager en Releasemanager, wat zorgt voor korte lijnen en natuurlijke afstemming binnen het team.
Dagelijks heb je contact met management, ICT-medewerkers, projectleiders en functioneel beheer om wijzigingen en releases op elkaar af te stemmen. Ook onderhoud je contact met leveranciers en ketenpartners, zodat externe afhankelijkheden geen verrassingen opleveren bij een livegang. Voor je rapportages en escalaties schakel je rechtstreeks met het MT ICT. Je kantoordagen kun je grotendeels zelf indelen: minimaal 2 dagen per week bepaal je zelf wanneer je op kantoor werkt.
Jouw werkzaamheden
- Je adviseert de leidinggevende over optimalisatie van het change- en releasemanagementproces en bent hierover aanspreekpunt voor leidinggevenden en medewerkers.
- Je bent verantwoordelijk voor het gehele changemanagementproces, het overleg met betrokken partijen en de planning van wijzigingen.
- Je toetst en autoriseert wijzigingsverzoeken (RFC's) op volledigheid, risico en impact, en organiseert en leidt hiertoe periodiek het wijzigingsoverleg (Change Advisory Board, CAB).
- Je waarborgt inbeheername middels de acceptatiecriteria inbeheername.
- Je stelt de releasekalender op en coördineert de voorbereiding, en uitrol van releases met betrokken teams, projectleiders en leveranciers.
- Je bepaalt en bewaakt release- en go/no-go-criteria en toetst releases op deployability en risico's.
- Je evalueert geïmplementeerde wijzigingen en releases (post-implementatie review), initieert eventuele verbetertrajecten en rapporteert en escaleert waar nodig aan het MT ICT.
Wie jij bent
Je beschikt over sterke netwerkvaardigheid: je ontwikkelt, bestendigt en benut relaties, zowel binnen als buiten de organisatie. Je bent klantgericht en fungeert moeiteloos als gesprekspartner tussen opdrachtgever, leveranciers en ICT. Vraagstukken met een zekere complexiteit overzie je vanuit verschillende invalshoeken, je rafelt ze uiteen en legt de verbanden ertussen bloot. Vanuit je ervaring en inzicht in interne en externe ontwikkelingen weet je een helder toekomstbeeld te schetsen, en je brengt samenwerking en synergie tot stand binnen een groep.
Daarnaast breng je mee:
- hbo/wo werk- en denkniveau
- Ervaring binnen IT Service- en Procesmanagement
- Kennis van Lean (IT)
- Kennis van ITIL (4), met specifieke kennis van change- en releasemanagementpraktijken
- Kennis van Agile (Dev/Ops)
- Kennis van Cloud(beheer)oplossingen
Wat bieden we jou?
Je krijgt veel vrijheid en zelfstandigheid in je werkzaamheden. Het COA hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Jouw formele standplaats is Den Haag (ZH), maar het COA omarmt het hybride/thuiswerken.
Ons aanbod
- Een salaris tussen € 4.705,86 en € 7.033,80 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Het COA heeft een eigen functieboek en salarisgebouw. Inschaling is op basis van kennis en werkervaring.
- We bieden in eerste instantie een dienstverband voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband in de periode daarna bij gelijkblijvende omstandigheden.
- Reiskosten worden middels een bovengemiddelde kilometervergoeding vergoed.
- Een dienstverband van minimaal 32 tot 36 uur per week.
- Individueel keuzebudget (IKB) van 18% van het jaarsalaris (incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering).
- 144 uur vakantieverlof bij een fulltime dienstverband (plus 26 uur in IKB).
- Vitaliteitsuren (afhankelijk van de leeftijd).
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een loopbaanbudget en extra opleidingsbudget.
Over het COA
Bij het COA vangen we al sinds 1994 asielzoekers op in opvangcentra. In onze opvangcentra bieden we hen basisvoorzieningen en begeleiding naar hun toekomst in Nederland of daarbuiten. Onze organisatie is altijd in beweging. Meebewegen met de (politieke) realiteit en samen inspelen op kansen zit in onze genen.
Het COA hecht veel waarde aan integriteit en betrouwbaarheid. Zodra wij jou een aanbod doen voor indiensttreding, voeren we een pre-employment screening uit. De screening bestaat uit ten minste de volgende onderdelen: aanvraag Verklaring Omtrent Gedrag (VOG), diploma- en certificatencontrole en een identiteitscontrole.
We selecteren tussentijds. Bij voldoende geschikte kandidaten kan de vacature eerder sluiten.
Ben jij ZZP’er? Houd er dan rekening mee dat wij onze nieuwe collega’s alleen een loondienstverband aanbieden.
Change- en releasemanager in The Hague werkgever: COA
Bij het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) bieden we een betekenisvolle werkomgeving waar je als jeugdwerker echt impact kunt maken in het leven van jongeren. Onze locatie in Bodegraven kenmerkt zich door een hechte teamcultuur, waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, loopbaanbudget en ruime mogelijkheden voor extra verlof, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt groeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Change- en releasemanager in The Hague kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Change- en releasemanager in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij COA zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Change- en releasemanager bij COA. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Change- en releasemanager.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij COA
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin COA actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
