In één oogopslag
- Taken: Leid en ontwikkel teams voor optimale klantcontactervaring.
- Bedrijf: Coöperatie VGZ, een organisatie gericht op toekomstbestendige zorg.
- Voordelen: Competitief salaris, thuiswerkplek, opleidingsbudget en pensioenregeling.
- Overige informatie: Gezonde werkcultuur met focus op ontwikkeling en diversiteit.
- Waarom deze baan: Maak impact in de zorg en inspireer je team naar succes.
- Kwalificaties: HBO-niveau en ervaring als teammanager in klantcontact.
Het verwachte salaris ligt tussen 4460 - 6371 € per maand.
Werken aan toekomstbestendige zorg begint bij betrokken medewerkers en sterke teams. Als Teammanager Klantcontact bij Coöperatie VGZ speel jij daarin een sleutelrol. Dit doe je binnen een organisatie waar samenwerken, eigenaarschap en ontwikkeling de basis vormen voor succes.
Als Teammanager Klantcontact maak je het verschil door mensen, resultaten en ontwikkeling met elkaar te verbinden. Je zorgt ervoor dat medewerkers optimaal presteren en zich blijven ontwikkelen. Zo kunnen leden altijd rekenen op een uitstekende dienstverlening. Met jouw leiderschap creëer je richting, betrokkenheid en een cultuur van continu verbeteren. Zo draag je sterk bij aan de kwaliteit van de dienstverlening van vandaag. Daarnaast help je de organisatie om klaar te zijn voor de uitdagingen van morgen.
Je geeft leiding aan twee teams van Service Experts. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van je teams en houdt zicht op de resultaten, kwaliteit en dienstverlening. Je coacht medewerkers, geeft feedback en benut ontwikkelkansen. Je signaleert waar verbetering mogelijk is, zowel in processen als in de manier van werken binnen het team. Daarbij maak je gebruik van data, rapportages en signalen uit de praktijk om onderbouwde keuzes te maken. Je vertaalt inzichten naar concrete acties. Deze acties zorgen voor betere prestaties, meer eigenaarschap en optimale dienstverlening voor onze leden.
Om jouw teams verder te ontwikkelen en de dienstverlening te verbeteren, werk je veel samen met andere teammanagers binnen deze afdeling. Samen vormen jullie het managementteam. Jullie bepalen de koers, delen kennis en werken gezamenlijk aan de ontwikkeling van de afdeling. Met jouw visie en energie breng jij nieuwe perspectieven. Je inspireert je collega’s zodat jullie samen echt het verschil maken. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende teams buiten de afdeling, zoals de backoffice afdelingen, missieteams, Workforce Management (WFM) en Ontwikkeling & Support (O&S). Je zoekt actief de verbinding op en zorgt ervoor dat kennis, inzichten en behoeften vanuit verschillende teams samenkomen.
Bij VGZ wordt er elke dag gewerkt aan een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit gebeurt in een omgeving waar gezond werkgeverschap centraal staat. Zo wordt ieder kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van de werkcultuur gemeten. De uitkomsten worden vertaald naar concrete acties. Want het verschil maken lukt het best in een werkomgeving waar prettig gewerkt kan worden.
Daarnaast bieden wij jou:
- Een salaris tussen de €4.460 en €6.371 p/m o.b.v. 38 uur (salarisschaal H van de CAO van VGZ);
- Een volledig verzorgde thuisplek gedurende je dienstverband;
- Een uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen;
- Vakantiegeld (8%) en een dertiende maand (8,33%);
- Een persoonlijk opleidingsbudget van €500 per jaar;
- Een werkgeversbijdrage van €60,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering;
- Een maandelijkse netto vergoeding van €40,- voor het internet thuis.
Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland.
Als onze nieuwe Teammanager Klantcontact draag jij bij aan een uitstekende dienstverlening voor onze leden én aan toekomstbestendige zorg. Met jouw coachend leiderschap en analytisch vermogen ontwikkel je medewerkers. Je doorgrond data en rapportages en herkent kansen om processen en prestaties te verbeteren. Daarbij kijk je niet alleen naar wat er vandaag speelt, maar ook naar wat er in de toekomst nodig is. Daarnaast verbind je verschillende teams en belangen om samen onze dienstverlening te versterken.
Bovendien heb jij:
- Hbo werk- en denkniveau;
- Ruime werkervaring als teammanager in een klantcontactomgeving in een grote of complexe organisatie;
- Aantoonbare ervaring met het coachen en ontwikkelen van medewerkers;
- Ervaring met visievorming en het vertalen van ontwikkelingen naar kansen voor de toekomst.
Wij zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg. Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan.
Klaar om het verschil te maken?
Teammanager Klantcontact in Eindhoven werkgever: &Co
Rent a Butler | &CO is een geweldige werkgever die je de kans biedt om te werken op unieke locaties tijdens spannende evenementen en festivals. Met een open en enthousiaste werkcultuur, stimuleert het bedrijf persoonlijke groei en ontwikkeling, waardoor je niet alleen waardevolle ervaring opdoet, maar ook deel uitmaakt van een hechte en gezellige club. Hier krijg je de mogelijkheid om je creativiteit en sociale vaardigheden in te zetten, terwijl je bijdraagt aan een vlekkeloze service achter de schermen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Teammanager Klantcontact in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij &Co.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals &Co. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals &Co.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij &Co, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Teammanager Klantcontact in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij &Co.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij &Co aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij &Co. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij &Co
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen &Co. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van &Co zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
