In één oogopslag
- Taken: Ondersteun eindgebruikers met IT-vraagstukken en los incidenten op via moderne technologieën.
- Bedrijf: Internationale organisatie die bijdraagt aan de circulaire economie en duurzaamheid.
- Voordelen: Salaris tot €46.000, flexibele uren, thuiswerkmogelijkheden en uitgebreide opleidingskansen.
- Overige informatie: Ruimte voor persoonlijke groei en specialisatie binnen een internationale setting.
- Waarom deze baan: Werk in een collegiaal team en ontwikkel jezelf in een dynamische IT-omgeving.
- Kwalificaties: Affiniteit met IT en sterke communicatieve vaardigheden zijn belangrijk.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Als Skilled IT Support Engineer maak je onderdeel uit van een internationale interne Service Desk die ruim 4.000 eindgebruikers ondersteunt, voornamelijk binnen Europa. Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken en zorg je ervoor dat medewerkers snel weer aan het werk kunnen. Je werkt met moderne Microsoft-technologieën en ondersteunt gebruikers op het gebied van zowel hardware als software. Incidenten handel je zelfstandig af waar mogelijk. Complexere vraagstukken zet je volgens de ITIL-methodiek door naar de juiste oplosgroep. Naast het oplossen van storingen krijg je volop de kans om jezelf verder te ontwikkelen. Zo is er binnen het team bijvoorbeeld ruimte om je te specialiseren in onderwerpen zoals Microsoft Power Platform, waardoor je kunt bijdragen aan het automatiseren en verbeteren van interne processen. Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een gebruiker op afstand met een technisch probleem, terwijl je het volgende moment wijzigingen doorvoert in gebruikersaccounts of samenwerkt met collega's aan structurele verbeteringen van de IT-dienstverlening.
Taken en verantwoordelijkheden
- Aannemen, registreren en verwerken van incidenten en serviceverzoeken via telefoon en ServiceNow.
- Oplossen van IT-incidenten met behulp van remote support tooling, waaronder BeyondTrust Remote Support (voorheen Bomgar).
- Ondersteunen van eindgebruikers op het gebied van Windows 10 en 11, Microsoft 365 en verschillende bedrijfsapplicaties.
- Uitvoeren van user management werkzaamheden in Active Directory, Microsoft Entra ID en Okta.
- Escaleren van complexe incidenten naar de juiste oplosgroep volgens de ITIL-methodiek.
- Bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor een correcte terugkoppeling naar gebruikers.
- Actief meedenken over procesverbeteringen en automatiseringsmogelijkheden binnen de IT-omgeving.
Over de organisatie
Deze internationale organisatie is actief in het verwerken en verwaarden van organische reststromen tot hoogwaardige ingrediënten en duurzame producten voor onder andere de voedingsmiddelenindustrie, diervoeding, farmacie, meststoffen en bio-energie. Door reststromen een tweede leven te geven, levert de organisatie een belangrijke bijdrage aan de circulaire economie en duurzaamheid. Wereldwijd werken duizenden medewerkers samen aan innovatieve oplossingen, waarbij technologie, kwaliteit en continu verbeteren centraal staan. Vanuit de locatie in Son wordt een belangrijk deel van de Europese IT-ondersteuning verzorgd. Binnen de IT-afdeling heerst een informele en collegiale werksfeer. Er is veel aandacht voor kennisdeling, persoonlijke ontwikkeling en het oppakken van nieuwe technologieën. Eigen initiatief wordt gewaardeerd en medewerkers krijgen de ruimte om zich te verdiepen in onderwerpen die aansluiten bij hun interesses en ambities.
Wie ben jij
Je bent ambitieus, leergierig en gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen binnen de IT. Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om gebruikers te helpen. Je hebt affiniteit met IT. Werkervaring binnen een IT Support of Service Desk functie is mooi meegenomen, maar geen harde eis. Een afgeronde IT-opleiding is een pluspunt, maar motivatie, sociale vaardigheden en een leergierige instelling zijn belangrijker. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tot €46.000 bruto per jaar op basis van 40 uur.
- Eén dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
- Mogelijkheid om op termijn 1 dag per week vanuit huis te werken.
- Uitgebreide opleidings- en certificeringsmogelijkheden.
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en specialisatie.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
- Pensioenregeling.
- Moderne ICT-apparatuur om je werkzaamheden optimaal uit te voeren.
- Werken binnen een internationale IT-omgeving.
- Eén collegiaal team waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan.
Skilled IT Support Engineer werkgever: Cluster - Data professionals
Bij onze internationale organisatie staat samenwerking, ontwikkeling en ondernemerschap centraal. Als Business Controller krijg je de kans om een zichtbare rol te spelen in performance management en strategische ontwikkeling, terwijl je werkt in een professionele en ondernemende cultuur die ruimte biedt voor eigen initiatief. Met flexibele werkuren, een aantrekkelijk salaris en diverse secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals winstdeling en een pensioenregeling, bieden wij een stimulerende omgeving voor jouw groei en ontwikkeling.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Cluster - Data professionals
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Skilled IT Support Engineer kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Cluster - Data professionals op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Cluster - Data professionals.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Cluster - Data professionals.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Skilled IT Support Engineer bij Cluster - Data professionals wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Skilled IT Support Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Cluster - Data professionals.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Cluster - Data professionals waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Cluster - Data professionals
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Cluster - Data professionals.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Cluster - Data professionals.
