In één oogopslag
- Taken: Bellen met bedrijven om hen te adviseren over ICT-oplossingen en leads te genereren.
- Bedrijf: KennisPlatform ICT, een toonaangevend bedrijf in de ICT-sector.
- Voordelen: Vast contract, salaris tussen €2.610 en €2.700, plus bonussen en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Leuke werksfeer met enthousiaste collega's en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Leg een sterke basis voor je commerciële carrière en ontwikkel waardevolle vaardigheden.
- Kwalificaties: Minimaal MBO-4, communicatief sterk en beschikbaar 24-40 uur per week.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in de sales? Ben je communicatief sterk en wil je een goede basis leggen voor een carrière in de commerciële sector? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze opdrachtgever KennisPlatform ICT, gevestigd in Zwolle, zijn wij per direct op zoek naar een callcenter medewerker outbound.
De functie
- Als callcenter medewerker sta jij dagelijks in contact met bedrijven om ze te adviseren over de juiste ICT-oplossing, passend bij de wensen en behoeften van deze bedrijven.
- Je benadert zowel warme- als koude leads en weet op enthousiaste wijze in contact te komen met de juiste gesprekspartner in een organisatie.
- Je benadert bedrijven, inventariseert hun behoeften en weet interesse om te zetten in concrete vervolgstappen.
- Actief benaderen van zakelijke beslissers (B2B) binnen diverse sectoren.
- Inventariseren van de ICT-behoeften en uitdagingen bij bedrijven.
- Werven van interesse en het genereren van kwalitatieve leads/afspraken voor ICT-oplossingen.
- Beheren en bijhouden van klantgegevens en opvolgingsafspraken in het systeem.
- Meedenken over commerciële kansen en acties om het resultaat te optimaliseren.
Functie-eisen
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
- Communicatief sterk, niet bang om de telefoon te pakken en te bellen naar potentiële klanten.
- Woonachtig in Zwolle of directe omgeving.
- Beschikt over een commerciële instelling.
- Praat vloeiend Nederlands en beschikt over een prettige telefoonstem.
- Beschikbaar tijdens kantooruren tussen de 24 en 40 uur per week.
Wat hebben wij jou te bieden
- Een uitstekende basis voor een commerciële carrière.
- Ontwikkeling van gesprekstechnieken, commerciële vaardigheden en overige skills die in elke commerciële functie toepasbaar zijn.
- Mogelijkheid om intern door te groeien naar een functie als teamleider of als accountmanager buitendienst.
- Een functie in loondienst met een vast uren-contract tussen de 24 en 40 uur per week.
- Een standaard basis-salaris met een bonussysteem.
- Prettige werksfeer met enthousiaste collega's.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Werktijden en locatie
- De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tijdens reguliere kantooruren.
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar en maximaal 40 uur per week werken.
- Kennisplatform ICT is gevestigd in Zwolle, Popovstraat 40.
- Er is parkeergelegenheid voor de deur, maar we zijn ook te bereiken met het openbaar vervoer.
Salaris en arbeidsvoorwaarden
- Het basis-salaris ligt tussen de €2.610 en €2.700 bruto per maand, exclusief vakantiegeld, vakantiedagen en eventuele reiskostenvergoeding.
- Bij goede resultaten is er een extra bonus te verdienen, gemiddeld tussen de €200 en €300 bruto per maand.
- De betaling is maandelijks.
- Je start met een 7-maanden contract, gevolgd door een jaarcontract en aansluitend een contract voor onbepaalde tijd.
Callcenter medewerker outbound in Zwolle werkgever: ClikQ
ClikQ is een uitstekende werkgever die een ondersteunende en collegiale werkomgeving biedt in Almere. Met mogelijkheden voor hybride werken na de inwerkperiode, stimuleert het bedrijf de groei van medewerkers door middel van training en ontwikkeling. De focus op klantcontact en teamwork zorgt voor een dynamische sfeer waarin elke medewerker een waardevolle bijdrage levert aan het succes van de organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Callcenter medewerker outbound in Zwolle kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals ClikQ. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Callcenter medewerker outbound in Zwolle te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ClikQ
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over ClikQ. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
