In één oogopslag
- Taken: Beoordeel en accepteer hypotheekaanvragen, verbeter continu onze dienstverlening.
- Bedrijf: De Volksbank, een bank met maatschappelijke impact en sterke klantrelaties.
- Voordelen: Salaris tussen €2700 en €3100, vakantiegeld, pensioenopbouw en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Word onderdeel van een hecht team in een informele en open sfeer.
- Waarom deze baan: Maak impact in de financiële wereld en help klanten hun woonwensen te realiseren.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau, WFT Basis en Hypothecair Krediet, 2-5 jaar ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 2700 - 3100 € per maand.
De Volksbank is het moederbedrijf van SNS, ASN Bank, RegioBank en BLG Wonen. Als bank met ruim 3 miljoen klanten willen we ons onderscheiden door onze maatschappelijke impact. En daarbij gaat bankieren over meer dan geld alleen. Het is een manier om van waarde te zijn. Niet alleen voor de eigen organisatie en medewerkers, onze klanten of onze aandeelhouder. Maar voor de hele maatschappij. Op heel veel plekken in Nederland, het hele jaar door. Samen investeren we in een beter Nederland. Dat merken onze klanten ook, elke dag weer.
Wil je werken bij een bank die maatschappelijke impact maakt en een sterke klantrelatie opbouwt? Ben jij die resultaatgerichte hypotheekacceptant, die als sparringpartner van de adviseur de beste oplossing voor de klant nastreeft? Denk jij in mogelijkheden en ben jij in staat om jouw eigen werkproces te analyseren en (continu) te verbeteren? Spreekt jou dit aan? We hebben plek voor een klantgerichte en gedreven medewerker voor ons Service Center team Aanvragen.
We transformeren met de hele Volksbank naar agile werken. Hiervoor hebben wij onze producten en diensten opgedeeld in ‘klantreisgebieden’ en serviceteams. Binnen de Hub Wonen, onderdeel Service Center Aanvragen zijn wij op zoek naar een hypotheekacceptant (Medewerker Service Center Aanvragen) voor standplaats Utrecht.
Als Medewerker Service Center Aanvragen ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en accepteren van hypotheekaanvragen. Je bent in staat dit proces kwalitatief goed, tijdig en efficiënt uit te voeren. Daarnaast initieer je acties om onze dienstverlening continu te verbeteren. Je denkt mee met adviseurs en bent in staat niet-standaard aanvragen (‘maatwerk’) te behandelen.
Hier kom je te werken: Je maakt deel uit van de Hub Wonen binnen het serviceteam van Aanvragen. Dit serviceteam is verantwoordelijk voor het verlenen van een optimale service aan alle klanten en intermediairs. Binnen een informele en open sfeer werk je samen en draag je bij aan het realiseren van de woonwens van klanten. Jullie leren van elkaar en blijven samen op de hoogte van belangrijke trends en ontwikkelingen binnen jullie kennisgebied.
Jouw werkzaamheden zijn o.a. als volgt:
- Je bent verantwoordelijk voor de beoordeling en verwerking van hypotheekaanvragen die door de adviseurs worden ingediend;
- Je analyseert, beoordeelt en controleert hypotheekdossiers op inhoud en dwarsverbanden;
- Je fiatteert zelfstandig aanvragen en motiveert eventuele afwijzingen;
- Je bent een volwaardig sparringpartner voor de adviseur en denkt mee over alternatieven en levert maatwerk;
- Je zorgt voor een efficiënte verwerking en afhandeling van hypotheekdossiers;
- Knelpunten, afwijkingen en uitval signaleer en analyseer je zelfstandig en ook verbetervoorstellen pak jij zelf actief op;
- Je bent een bevlogen en klantgerichte medewerker die zich betrokken voelt bij de maatschappelijke missie van de Volksbank;
- Je hebt affiniteit met administratie en service verlening;
- Je bent een teamplayer, je bent mensgericht en zoekt verbinding met collega’s.
Verder heb je:
- Een goed inlevingsvermogen en schakel je zonder moeite in verschillende telefoongesprekken;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Er plezier in als dossiers op orde zijn;
- Een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- De ambitie om van een fijn en hecht team onderdeel te zijn;
- HBO werk- en denkniveau;
- WFT Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen. Indien Vermogen nog niet in bezit dan dien je dit binnen een jaar te halen;
- Medior: 2-5 jaar werkervaring;
- Kennis van Wet- en Regelgeving en actuele gebeurtenissen op hypotheekgebied;
- Kennis van de impact van life-events op de financiële weerbaarheid van klanten;
- Bij voorkeur basiskennis van operationeel management, Lean management en continu verbeteren.
Wij zijn op zoek naar een klantgerichte acceptant die in staat is verschillende soorten hypotheekaanvragen zelfstandig te behandelen. Je hebt impact en overtuigingskracht waardoor je een volwaardig sparringpartner bent voor adviseurs. Door jouw probleemanalyse zet je niet alleen in om (complexe) dossiers te beoordelen maar ook om knelpunten in ons proces te analyseren. Je neemt initiatief om zelf onze dienstverlening (continu) te verbeteren. Je toont aanpassingsvermogen en eigenaarschap voor jouw persoonlijke ontwikkeling door toepassen van zelfreflectie.
Voorwaarden: Salaris € 2.700,- tot € 3100,-, afhankelijk van diploma en ervaring o.b.v. 36 uur; 8% vakantiegeld, pensioenopbouw, e.d; Inzet voor minimaal 9 maanden met optie tot verlenging.
Vragen? Bel of mail ons gerust als je vragen hebt. Telefonisch zijn wij bereikbaar via nummer: 055 – 20 10 600 of het mobiele nummer: 06 132 829 33. Via e-mail: info@cibeo.nl.
Hypotheekacceptant Volksbank (Sittard) werkgever: Cibeo
De Gemeente Eindhoven is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de ondersteuning van inwoners met beperkingen, en biedt een dynamische werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan. Medewerkers profiteren van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, ontwikkelmogelijkheden en een sterke focus op werk-privébalans. Werken in het Servicebureau van het Sociaal Domein betekent bijdragen aan een betekenisvolle missie in een stad die bruist van energie en creativiteit.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Hypotheekacceptant Volksbank (Sittard) kunt binnenhalen
✨Grijp je kans met campus recruitment!
Veel financiële instellingen, zoals Cibeo, hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.
✨Netwerken met branchegenoten
Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.
✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen
Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals Cibeo. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.
✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!
Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van Cibeo checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Hypotheekacceptant Volksbank (Sittard) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.
Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.
Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.
Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij Cibeo en in deze rol Hypotheekacceptant Volksbank (Sittard) wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Cibeo
✨Weet je cijfers goed!
In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.
✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems
Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met Cibeo, maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.
✨Wees voorbereid op scenarioanalyses
In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.
✨Verkoop jezelf als teamspeler
Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij Cibeo.
