In één oogopslag
- Taken: Coördineer klantcontact en zorg voor een soepel serviceproces.
- Bedrijf: Chubb Security House, een professionele en groeiende organisatie.
- Voordelen: Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, 25 vakantiedagen en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Uitstekende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Waarom deze baan: Maak impact op klanttevredenheid en ontwikkel jezelf in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor techniek en service.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Ben jij een organisatietalent met gevoel voor service én techniek? Krijg jij energie van klantcontact, houd je moeiteloos overzicht en zorg je ervoor dat processen soepel verlopen? Dan is de functie van Service Coördinator bij Chubb Security House jou op het lijf geschreven. In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klant, planning en uitvoering. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen initiatief en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Als Service Coördinator ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze A-klanten binnen Chubb Security House. Je bewaakt contractafspraken en zorgt ervoor dat onderhouds- en servicewerkzaamheden tijdig en correct worden uitgevoerd. Daarbij houd je grip op het volledige serviceproces: van contractadministratie, planning tot rapportage en facturatie. Je stemt onderhoudswerkzaamheden af met klanten, coördineert de overdracht van nieuwe systemen en zorgt ervoor dat storingsmeldingen efficiënt worden opgepakt. Daarnaast bespreek je periodiek de resultaten met klanten, signaleer je commerciële kansen en draag je actief bij aan het optimaliseren van onze dienstverlening. Ook stimuleer je het gebruik van ons selfserviceportaal, zodat klanten eenvoudig meldingen kunnen doorgeven en realtime inzicht hebben in de voortgang.
Dit past goed bij jou als je graag:
- Regie voert over je eigen klantportfolio en ervoor zorgt dat alles soepel verloopt;
- Klanten ontzorgt door vragen, meldingen en contractzaken professioneel af te handelen;
- Onderhoudsplanningen afstemt en ervoor zorgt dat werkbonnen, materialen en logistiek tijdig gereed zijn;
- Rapportages opstelt en resultaten bespreekt met opdrachtgevers;
- Facturen controleert en eventuele disputen zelfstandig oppakt;
- Commerciële kansen signaleert en deze overdraagt aan sales;
- Het gebruik van digitale tools stimuleert, zoals ons selfserviceportaal.
Wat breng jij mee als onze toekomstige Service Coördinator Security:
Om succesvol te zijn in deze rol herken jij jezelf in het volgende:
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met affiniteit voor techniek, service of contractbeheer;
- Je weet klantbelangen en bedrijfsbelangen goed in balans te brengen en denkt oplossingsgericht;
- Je communiceert gemakkelijk op verschillende niveaus, van planner tot directie;
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht, ook in een dynamische omgeving;
- Je hebt kennis van relevante normen en richtlijnen of bent bereid deze te leren;
- Je staat open voor zowel technische als persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen.
Wij willen ervoor zorgen dat jij als Service Coördinator Security met plezier bij ons werkt, daarom bieden wij:
Een uitdagende sleutelpositie binnen een professionele en groeiende organisatie, waar kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid centraal staan. In deze rol heb je directe invloed op klanttevredenheid en procesverbetering. We investeren actief in jouw ontwikkeling en bieden je volop kansen om door te groeien binnen onze organisatie.
Wij bieden jou:
- Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal en Techniek / Technisch Installatiebedrijf;
- Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, passend bij jouw kennis en ervaring;
- 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling;
- 25 vakantiedagen met de keuze uit 13 ADV-dagen per jaar of een hoger bruto maandsalaris;
- Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- Diverse doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.
Ben jij klaar om impact te maken?
Service Coördinator Security Utrecht Chubb Customer Service werkgever: Chubb Fire & Security Group
Bij APi Chubb SK Group Benelux in Utrecht krijg je als Senior Quality Specialist de kans om een significante impact te maken binnen een dynamische organisatie die zich richt op brandveiligheid en beveiliging. We bieden een stimulerende werkcultuur waarin jouw expertise wordt gewaardeerd, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training, zodat je kunt groeien in je rol en bijdraagt aan de veiligheid van mensen en organisaties. Met een focus op samenwerking en innovatie, ben je onderdeel van een team dat continu streeft naar verbetering en kwaliteit.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Chubb Fire & Security Group
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Coördinator Security Utrecht Chubb Customer Service kunt binnenhalen
✨Verken de lokale beveiligingsgemeenschap
Neem deel aan lokale evenementen of netwerkbijeenkomsten voor beveiligingsprofessionals. Dit kan je een voorsprong geven op vacatures die nog niet online staan. Vergeet niet om je lokale buurten en bedrijven af te speuren voor mogelijke openingen!
✨Certificeringen kunnen deuren openen
Investeer in relevante beveiligingscertificeringen, zoals SIA of Security Officer Training. Dit laat niet alleen zien dat je serieus bent over je carrière in de beveiliging, maar kan ook contacten opleveren via de organisaties die deze cursussen aanbieden.
✨Neem contact op met uitzendbureaus
Veel beveiligingsbedrijven werken samen met uitzendbureaus voor hun wervingsbehoeften. Zorg dat je je aanmeldt bij bureaus die zich richten op beveiligingsdiensten. Dit kan je helpen om snel in contact te komen met potentiële werkgevers.
✨Neem een kijkje op onze website!
Wij hebben regelmatig vacatures voor fulltime beveiligingsfuncties bij topbedrijven zoals Chubb Fire & Security Group. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken voor nieuwe mogelijkheden en toepassingen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Coördinator Security Utrecht Chubb Customer Service te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je relevante ervaring:In de beveiligingsdiensten is ervaring super belangrijk. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke ervaring je hebt in het veld. Heb je misschien een diploma of certificaten in beveiliging? Vermeld ze dan! Dit laat zien dat je weet waar je het over hebt en dat je serieus bent over deze rol.
Geloofwaardigheid is key:Bij beveiligingsdiensten draait alles om vertrouwen. Vermeld in je motivatiebrief je sterke punten, zoals attentheid, probleemoplossend vermogen en je vermogen om onder druk te presteren. Geef voorbeelden van situaties waarin je deze vaardigheden hebt laten zien. Dit maakt je applicatie niet alleen sterker, maar helpt ons ook om een idee te krijgen van hoe jij in ons team zou passen.
Geef inzicht in je beschikbaarheid:Omdat het om een full-time rol gaat, is het handig als je direct duidelijk maakt wanneer je beschikbaar bent om te beginnen. Dit maakt het voor ons makkelijker om je in te plannen en voorkomt verwarring. Dus, als je klaar bent om meteen aan de slag te gaan, laat het ons weten in je brief!
Een persoonlijke touch:Schrijf die motivatiebrief met een persoonlijke draai. Waarom wil je specifiek bij Chubb Fire & Security Group werken? Heb je iets unieks te bieden dat past bij de cultuur van ons bedrijf? Een beetje enthousiasme en persoonlijke connectie komt altijd goed over, en het maakt je application een stuk memorabeler!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Chubb Fire & Security Group
✨Ken de regels en protocollen
Zorg ervoor dat je goed geïnformeerd bent over de wet- en regelgeving binnen de beveiligingssector. Weet welke protocollen je moet volgen bij verschillende situaties, zoals crowd control en gezondheidsveiligheid. Dit laat zien dat je voorbereid en professioneel bent.
✨Communicatievaardigheden zijn key
In de beveiligingsdiensten is het super belangrijk om effectief te kunnen communiceren. Bereid voorbeelden voor waarin je deze vaardigheden hebt gebruikt, zoals het omgaan met een conflict of het geven van instructies aan collega's of het publiek. Dit maakt je een sterke kandidaat.
✨Praktische ervaring delen
Als je al enige ervaring hebt in de sector, zorg dan dat je deze ervaringen goed kunt toelichten. We willen weten hoe je hebt gereageerd in stressvolle situaties en welke technieken je hebt toegepast om veiligheid te waarborgen. Dit kan het verschil maken!
✨Beroep je zijn voor full-time werk
Aangezien dit een fulltime functie is, willen ze weten dat je toegewijd bent aan de rol. Bereid jezelf voor op vragen over je motivatie voor de beveiligingsbranche en hoe je deze functie in je dagelijkse leven past. Laat zien dat je betrouwbaar en beschikbaar bent voor lange diensten.
