Word Klantspecialist bij hollandsnieuwe Utrecht | Betaalde training | €17,57 per uur |
Ben jij sociaal, oplossingsgericht en op zoek naar een baan waarin je jezelf écht kunt ontwikkelen? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!
Voor ons nieuwe project in Utrecht zoeken wij enthousiaste Klantspecialisten die energie krijgen van klantcontact. Je helpt particuliere klanten met vragen over internet, tv en telefonie en komt terecht in een hecht team op een moderne locatie in het Newton House, met prachtig uitzicht over de stad. Geen dag is hetzelfde en je krijgt volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat ga je doen? Als Klantspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je helpt klanten met vragen over onder andere:
Facturen en betalingen
Abonnementen en wijzigingen
Storingen en technische ondersteuning
Internet, tv en telefonie
Aanvullende diensten en passend advies
Je luistert goed naar de klant, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt. Naast het oplossen van vragen ontwikkel je sterke communicatieve vaardigheden en leer je klanten op een professionele en klantgerichte manier adviseren.
Wat krijg je van ons?
Een salaris van
€17,57 per uur inclusief vakantiegeld
Een volledig
betaalde training van 2 weken
Reiskostenvergoeding vanaf
7,5 km
Een
aanbrengbonus van €200
wanneer jij een nieuwe collega aandraagt
Gezellige borrels en leuke teamactiviteiten
Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
Werken op een moderne locatie in het
Newton House
in Utrecht, met uitzicht over de stad
Werktijden Maandag t/m vrijdag:
09:00 – 18:00
Wie ben jij? Je communiceert duidelijk en klantvriendelijk.
Je denkt in oplossingen en blijft rustig in verschillende situaties.
Je beheerst zowel
Nederlands als Engels
goed.
Je bent
24-32 uur of 32-40 uur per week
beschikbaar.
Je bent beschikbaar op
maandag en vrijdag .
Je bent bereid om
2 avonden per week
te werken.
Je hebt minimaal
MBO 4 werk- en denkniveau .
Je bent beschikbaar voor een
2 weken durende fulltime betaalde training .
Ervaring in de klantenservice is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
Waar ga je werken? Je gaat aan de slag bij
Change , dé specialist in Customer Experience. Samen met een enthousiast team werk je iedere dag aan de beste klantbeleving. Binnen Change houden we van korte lijnen, een informele werksfeer en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Hard werken combineren we met gezelligheid, waardoor je je snel thuis zult voelen.
Goed om te weten Voor deze functie is een
Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
verplicht. Geen zorgen: wij regelen de aanvraag voor je.
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice medewerker internet & tv - hollandsnieuwe in Utrecht werkgever: Change
Change is een uitstekende werkgever die een dynamische en laagdrempelige werkcultuur biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op eigenaarschap en directe feedback, stimuleert het bedrijf de groei van medewerkers door middel van een leerbudget en echte invloed op projecten. Werken bij Change betekent deel uitmaken van een innovatief team dat zich richt op de toekomst van fintech, met de mogelijkheid om te reizen naar andere Europese locaties en bij te dragen aan een snelgroeiende organisatie.
