In één oogopslag
- Taken: Help klanten met technische vragen en bied slimme oplossingen.
- Bedrijf: Odido, een snelgroeiend en informeel bedrijf met een hecht team.
- Voordelen: Salaris van €16,83 per uur, bonussen, en flexibele werktijden.
- Overige informatie: Volledig thuiswerken en elke maandag vers brood op kantoor.
- Waarom deze baan: Maak echt impact door klanten te helpen en deel uit te maken van een leuk team.
- Kwalificaties: Vloeiend Nederlands, oplossingsgericht en beschikbaar voor training.
Het verwachte salaris ligt tussen 16.83 - 16.83 € per uur.
Word Klantspecialist bij Odido Tech Remote. Ben jij sociaal, oplossingsgericht en houd je ervan om mensen écht te helpen? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor jou!
Voor het Odido Tech-team zoeken wij enthousiaste klantenservicemedewerkers die energie krijgen van klantcontact, techniek én werken in een gezellig team. Geen dag is hetzelfde en je staat er nooit alleen voor. Samen zorgen we ervoor dat klanten snel weer online zijn én tevreden ophangen.
Wat ga je doen?
- Als Klantspecialist voor Odido ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten.
- Jij helpt klanten met vragen over:
- Internet, tv en mobiel
- Technische storingen en installaties
- Apparatuur en instellingen
- Slimme oplossingen en passend advies
- Je luistert goed naar de klant, denkt mee en zorgt ervoor dat iemand écht geholpen wordt.
- Daarnaast kijk je ook mee naar extra mogelijkheden binnen Odido. Denk aan het uitbreiden van abonnementen of het combineren van diensten onder één vertrouwd adres.
Wat krijg je van ons?
- Een salaris van €16,83 per uur inclusief vakantiegeld
- Mogelijke maandelijkse bonussen
- Elke maandag vers brood, beleg en fruit op kantoor
- Flexibele contractmogelijkheden van 12–28 uur tot 12–40 uur
- Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km tot 30 km
- Volledig thuiswerken
- Werken binnen een snelgroeiend en informeel bedrijf
Werktijden
- Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 20:00
- Weekend: 09:00 – 17:30
Wie zoeken wij?
- Je spreekt vloeiend Nederlands
- Je bent sociaal en denkt in oplossingen
- Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken
- Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar
- Je kunt 1 zaterdag per maand werken
- Je bent 4 weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training
- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring met Odido
Goed om te weten
- Voor deze functie is een VOG verplicht. Geen zorgen: wij regelen de aanvraag voor je.
Waar kom je terecht?
Je gaat aan de slag bij Change: dé specialist in Customer Experience. Je werkt samen met een jong, enthousiast en hecht team. Hard werken en gezelligheid gaan hier hand in hand.
Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan snel!
Klantenservice medewerker- Odido Particulier Tech Remote in Amsterdam werkgever: Change
Change is een uitstekende werkgever die een dynamische en laagdrempelige werkcultuur biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op eigenaarschap en directe feedback, stimuleert het bedrijf de groei van medewerkers door middel van een leerbudget en echte invloed op projecten. Werken bij Change betekent deel uitmaken van een innovatief team dat zich richt op de toekomst van fintech, met de mogelijkheid om te reizen naar andere Europese locaties en bij te dragen aan een snelgroeiende organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker- Odido Particulier Tech Remote in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantenservice medewerker- Odido Particulier Tech Remote bij Change!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantenservice medewerker- Odido Particulier Tech Remote.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantenservice medewerker- Odido Particulier Tech Remote.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Change als Klantenservice medewerker- Odido Particulier Tech Remote!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker- Odido Particulier Tech Remote in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Change draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Change
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Change!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Change.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
