In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun mobiele abonnementen en ontwikkel sterke communicatievaardigheden.
- Bedrijf: Hollandsnieuwe, een moderne werkomgeving met een hecht team.
- Voordelen: €17,57 per uur, betaalde training, reiskostenvergoeding en leuke teamactiviteiten.
- Overige informatie: Werken in het Newton House met prachtig uitzicht over Utrecht.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en groei in je rol als Klantspecialist.
- Kwalificaties: Sociaal, oplossingsgericht en beschikbaar voor 24-40 uur per week.
Het verwachte salaris ligt tussen 17.57 - 17.57 € per uur.
Word Klantspecialist bij Hollandsnieuwe in Utrecht. Betaalde training, €17,57 per uur, startdatum: 17 Augustus.
Ben jij sociaal, oplossingsgericht en op zoek naar een baan waarin je jezelf écht kunt ontwikkelen? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Voor ons nieuwe project in Utrecht zoeken wij enthousiaste Klantspecialisten die energie krijgen van klantcontact. Je helpt particuliere klanten met vragen over hun mobiele abonnement en komt terecht in een hecht team op een moderne locatie in het Newton House, met prachtig uitzicht over de stad. Geen dag is hetzelfde en je krijgt volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Als klantspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en met een goed gevoel ophangt. Daarbij leer je veel meer dan alleen klantenservice: je ontwikkelt sterke communicatievaardigheden, leert omgaan met verschillende situaties én groeit in klantgericht adviseren.
- Salaris van €17,57 per uur inclusief vakantiegeld
- Volledig betaalde training van 2 weken
- Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km
- Aanbrengbonus van €200 wanneer jij een nieuwe collega aandraagt
- Gezellige borrels en leuke teamactiviteiten
- Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
- Werken op een moderne locatie in het Newton House in Utrecht, met uitzicht over de stad
Werktijden: Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00
Wie ben jij?
- Je communiceert duidelijk en klantvriendelijk.
- Je denkt in oplossingen en blijft rustig in verschillende situaties.
- Je beheerst zowel Nederlands als Engels goed.
- Je bent 24-32 uur of 32-40 uur per week beschikbaar.
- Je bent beschikbaar op maandag en vrijdag.
- Je bent bereid om 2 avonden per week te werken.
- Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar voor een 2 weken durende fulltime betaalde training.
- Ervaring in de klantenservice is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij Change, dé specialist in Customer Experience. Samen met een enthousiast team werk je iedere dag aan de beste klantbeleving. Binnen Change houden we van korte lijnen, een informele werksfeer en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Hard werken combineren we met gezelligheid, waardoor je je snel thuis zult voelen.
Goed om te weten: Voor deze functie is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) verplicht. Geen zorgen: wij regelen de aanvraag voor je.
Klantenservice medewerker Mobiel - hollandsnieuwe (Augustus) in Utrecht werkgever: Change Cx
Change Cx biedt een stimulerende werkomgeving voor de B2B Field Sales Specialist, waar je niet alleen je verkoopvaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook een waardevolle bijdrage levert aan de agrarische sector in Nederland. Met een focus op groei en ontwikkeling, krijg je de kans om relaties op te bouwen met middelgrote bedrijven, ondersteund door een leaseauto, laptop en telefoon. De cultuur is dynamisch en collegiaal, waardoor je in een team werkt dat innovatie en samenwerking waardeert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker Mobiel - hollandsnieuwe (Augustus) in Utrecht kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Change Cx. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker Mobiel - hollandsnieuwe (Augustus) in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Change Cx
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Change Cx. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
