Klantenservice medewerker (Chat en Mail) - Marktplaats
Op locatie
Marktplaats
Functieomschrijving Ben jij sterk in communiceren, werk je nauwkeurig én help je graag mensen verder? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor jou!
Voor Marktplaats zoeken wij enthousiaste klantadviseurs die gebruikers ondersteunen via chat en mail. Geen telefoongesprekken dus, jij helpt klanten volledig digitaal en zorgt ervoor dat iedere aankoop zo veilig en soepel mogelijk verloopt.
Als Chat & Mail Klantspecialist help jij gebruikers van Marktplaats met vragen, meldingen en problemen rondom aankopen en accounts.
Je houdt je bezig met:
Ondersteunen bij veilige aankopen en verkopen
Analyseren van meldingen en situaties
Gerichte vragen stellen om snel tot een oplossing te komen
Meedenken met klanten en eigenaarschap nemen over dossiers
Jij houdt overzicht, communiceert duidelijk en zorgt ervoor dat klanten zich écht geholpen voelen.
Een salaris van €16,49 per uur inclusief vakantiegeld
Werken vanuit ons kantoor dichtbij Amsterdam Bijlmer
Werken binnen een snelgroeiende organisatie met doorgroeimogelijkheden
Gezellige borrels en teamactiviteiten
Verse bonenkoffie en gratis lunch op maandag
Reiskostenvergoeding of een OV-kaart
Werktijden Je bent flexibel beschikbaar tussen:
Maandag t/m zondag tussen 08:00 en 22:00
Wie zoeken wij? Je spreekt uitstekend Nederlands Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau Je bent digitaal sterk en communiceert duidelijk Je kunt goed analyseren en zelfstandig werken Je bent 2 weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training
Heb je al ervaring met chat support of klantenservice? Dan heb je een streepje voor.
Waar kom je terecht? Je gaat aan de slag bij Change: dé specialist in Customer Experience. Samen met een enthousiast team werk je in een informele en energieke omgeving waar klantbeleving centraal staat. Je werkt vanuit onze locatie in Amsterdam met collega’s die altijd voor elkaar klaarstaan.
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice medewerker (Chat en Mail) - Marktplaats in Amsterdam werkgever: Change Cx
Change Cx biedt een stimulerende werkomgeving voor de B2B Field Sales Specialist, waar je niet alleen je verkoopvaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook een waardevolle bijdrage levert aan de agrarische sector in Nederland. Met een focus op groei en ontwikkeling, krijg je de kans om relaties op te bouwen met middelgrote bedrijven, ondersteund door een leaseauto, laptop en telefoon. De cultuur is dynamisch en collegiaal, waardoor je in een team werkt dat innovatie en samenwerking waardeert.
